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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"une partie de la commande ne m'a pas été livrée car pas disponible alors que les articles sont notés en stock sur le site. Ce n'est pas la première…"
une partie de la commande ne m'a pas été livrée car pas disponible alors que les articles sont notés en stock sur le site. Ce n'est pas la première fois.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéRapidité. Et retrait avec un personnel efficace.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéComme à l'habitude..., TOUT TRES OK !
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéCommande faite par téléphone et récupérée en magasin le jour même. Correspondante à l'écoute et a répondu à toutes mes interrogations.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTout était prêt à l'heure tout à fait complet.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSur votre site, la photo montre in boitier horizontal, ce que je voulais et j´ai reçu un boitier vertical. J´ai donc pris cette marchandise pour éviter les démarches administratives et perdre mon temps....
Réponse de Montélimar
Bonjour Thierry, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que cet article ne répond pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Nous serons ravis d'échanger avec vous, puisque votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéSans problème, comme toujours!
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéLes préparateurs aurais du ce rendre compte de l’état des tasseaux inacceptable de vendre cela
Réponse de Montélimar
Bonjour Maxime, Et merci pour ce commentaire auquel nous avons porté la plus grande attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Nos équipes sont à votre disposition pour échanger : dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéCommandé préparée dans les temps et bonne mise à disposition
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéProduit très bien par contre l'approvisionnement eb magasin est nul. J ai du le commander par internet et livraison magasin ok dans des délais corrects. J avais demandé l'approvisionnement par le magasin depuis 3 semaines sans résultats
Réponse de Montélimar
Bonjour Georges, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre les problèmes d'approvisionnement rencontrés auprès de notre point de vente. Lorsque l'un de nos magasins est en rupture, la livraison peut constituer une bonne solution. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. C'est en tous cas un plaisir de vous savoir conquis par la qualité de nos produits. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil bons renseignements
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéParfaitement par téléphone Commande prête impeccable même en ayant avancé nos disponibilités Personnel hyper agréable&able au téléphone et sur place
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéBien bien
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est bien déroulé. Ce qui est plutôt à revoir c'est le système de récupération de la marchandise. En effet, la commande est très rapidement faite même avant le fameux créneau des 2 heures mais l'attente qu'il y a pour la récupérer est trop important. Je l'ai fait à plusieurs reprises et quand on a pas énormément de choses à acheter, finalement il est préférable d'aller les chercher en direct et passer à la caisse. Ce qui en soit devrait être le contraire puisque c'est pour gagner du temps que ce système existe.
Réponse de Montélimar
Bonjour Laurent, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous les comprenons tout à fait. Soyez assuré que votre retour d'expérience nous permettra de nous améliorer et de vous offrir le service auquel vous pouvez légitimement vous attendre lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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