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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"une partie de la commande ne m'a pas été livrée car pas disponible alors que les articles sont notés en stock sur le site. Ce n'est pas la première…"
une partie de la commande ne m'a pas été livrée car pas disponible alors que les articles sont notés en stock sur le site. Ce n'est pas la première fois.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéGestion impeccable comme d'habitude
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBonne expérience .
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai récupéré très facilement mon chauffe-eau à l’entrepôt et une personne m’a aidé à le charger En moins de 10 minutes j’ai pu repartir Bravo
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, click and collect parfait!
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper, Commande par internet avec date de retrait fixée par moi-même et prête dès mon arrivé.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTOUT Trés BIEN !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, rien à dire !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCommande faite par internet. Récupérée dans les délais et conditionnée dans de grands sacs. Très pratique. Accueil sympa
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait. service rapide et efficace. Le vendeur a meme chargé ma commande dans mon véhicule.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLes délais de 3 à 10 jours ne sont pas respectés.
Réponse de Montélimar
Bonjour Jean-François, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués. Notre SAV se tient à votre disposition pour vous assister si besoin, sachant par ailleurs que votre retour sera transmis à notre transporteur à des fins d'amélioration. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiécommande prête à l'heure vendeur sympathique
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande sur le site c'est bien passé. C'est après que sa se complique. Je n'ai pas pu récupérer ma commande dans les délais alors que la tronçonneuse était en rayon. De plus ma commande est arrivée au bout de 7 jours à l'entrepôt cependant je n'ai des nouvelles du magasin au bout de 10 jours a 18h45 me laissant aucune possibilité de la récupérer pour le week de Pâques 2 jours de plus d'attente. Au final pour une commande passer le 6 et récupérer le 19 c'est pas cool c'est bien la dernière fois que je commande sur le site.
Réponse de Montélimar
Bonjour Marion, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre mécontentement est justifié, par ailleurs la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer et faire en sorte que ce malentendu ne puisse plus se reproduire. En espérant malgré tout que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétrés bien passer ; c'est la 2 eme fois que nous faisons ça une fois sur Aubenas et cette fois chez vous , mais hausse des tarifs significatif ;Nous avons fait par tél car sur inter net on ne sais pas bien se débrouiller avec carte de paiements du coup merci
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrés BON MAGASIN , avec du personnel aimable !
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéCommande prête en temps voulu ,impeccable ce système de gain de temps
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