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Résumé des avis
L'établissement à Pontarlier se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant des conseils avisés. Les commandes sont traitées avec rapidité, garantissant satisfaction et efficacité.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLa qualité et la coupe du lambris est vraiment médiocre. Il y a environ 20% de pertes.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Eric, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre que votre dernière visite en point de vente ne vous a pas donné satisfaction. Nous sommes très attachés à la qualité du service proposé par nos équipes, et sommes navrés d'apprendre que notre atelier de découpe n'a pas su répondre à vos attentes. Soyez assuré que nous évoquerons votre retour avec l'équipe concernée pour hausser le niveau de nos services et optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, votre équipe de l'atelier de découpe n'est pas responsable du problème de qualité. C'est votre fournisseur de lambris qui n'est pas correct et qui cache dans ses emballage des pièces non utilisables car mal usinées et d'une qualité très médiocre. À mon avis, c'est vers lui que vous devez vous tourner.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéRien à redire. Communication parfaite. Marchandise disponible en 2 heures et retirée sans problème 2 jours avant la date prévue. Chapeau et merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et service super rapide. Très satisfait
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéPar internet très rapide
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Rapide et "vendeur" très serviable.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAucun souci dans la commande et le retrait de l'article. Il correspond au descriptif.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons réservé un coupé bordure à batterie sur internet. En rentrant à la maison nous nous sommes rendu compte qu’il manquait la batterie et le chargeur. Jusque là pas de problème nous appelons le magasin pour qu’il mette de côté afin que nous passions les chercher le lendemain. Et la une personne a l’accueil nous répond de manière agressive qu’il faudrait peut-être que l’on apprenne à lire car c’est marqué sur le site que ce n’est pas fourni avec. Elle finie par nous passer quelqu’un du rayon très sympa qui confirme ce que nous savions déjà à savoir que c’est un oublie du magasin et que se sera mis de côtés. Résultat 0/10 pour la personne de l’accueil et 10/10 pour les autres personnes à qui nous avons eu à faire
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Loic, Et merci beaucoup pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. La qualité du service et de l'accueil offerts par nos équipes et une réelle préoccupation, et nous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré suite à votre commande. Soyez assuré que nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion d'équipe pour prendre les mesures nécessaires et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiépas recu d'alerte comme quoi le produit était en magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilbert, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons le désagrément rencontré avec la mise à disposition de votre commande. Les retours de nos clients sont très importants dans le cadre de notre démarche qualité. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès de notre service technique pour qu'il identifie cette anomalie et la solutionne. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. Nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons ;) À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéService très sympathique et commande rapide
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait , ras
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéLe personnel a été très aimable et efficace et on vous en remercie. Nous sommes conscients que ce défaut de qualité provient de votre fournisseur AJ TIMBER et non du magasin.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéToujours bien reçut et personnel à l'écoute.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très content de mon achat et de mes achats en général à l’entrepôt du bricolage. Il y a toujours de bons conseils de la part des vendeurs.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiétoujours aussi bien !
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéAccompagnement chargement efficace
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéCommande rapide sur internet, récupération à l heure dite sur le site Très bon accueil
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil servi rapidement
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