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Résumé des avis
Chez Entrepôt du bricolage Pontarlier, l’expérience est surtout marquée par des conseils utiles et un accompagnement concret pour choisir les bons matériaux, calculer les surfaces ou préparer une commande. Les clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’expliquer, avec un accueil simple et un service qui facilite vraiment le retrait et le chargement.
Expertise des équipes
"Accueil très satisfaisant. La personne qui nous a servis très compétente et professionnelle"
"Magasin bien achalandé équipe sérieuse compétente disponible"
"Surface de vente agréable et le personnel est disponible pour tout renseignement."
Livraison
"Délai respecté, mais très mal emballé lors du transport, cuve rayée."
"Bonne communication, commande traitée rapidement, article correspondant à mes attentes."
"Tout était parfait, la commande était à l'heure, j'ai pas pu tout prendre la 1re fois, donc chercher le solde, le lendemain tout est un ordre"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable.Je recommande !"
"Service rapide et pro, conseillère agréable et efficace"
"Très bien, service impeccable. Je recommande"
Réactivité
"Service rapide et amicale"
"Rapide."
"Bien , rapide et efficace"
Expérience en magasin
"Je fréquente bcp ce magasin et je trouve que l'ambiance est formidable. Les employés sont très pro et très sympathiques."
"Vendeur dispo pour prendre la commande et commande reçue en magasin sous 3 jours"
"magasin très bien approvisionné, grand choix. personnel disponible ,compétant, aimable, sachant conseiller;"
Expérience digitale
"commande sur internet facile à faire, prix interessant, livraison rapide."
"Site de commande simple et efficace"
"impossible de commander par internet"
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiétrès bon magasin
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifié. Commande livrée dans les temps.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiépersonnel réactif, de bon conseil et à l'écoute
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRapide juste
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile, prête rapidement et disponibilité du personnel au magasin.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBonne commande livré dans les temps, mais le moteur est défectueux Quand va-t-on le récupérer ?
Réponse de Pontarlier
Bonjour Monsieur MARMORAT, Votre demande a été prise en compte. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de notre fournisseur. Cordialement.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, préparation rapide, livraison conforme
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéla commande c'est bien passé, mais manque de piece en stock
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiédélai de mise à dispo 4 semaines .... pour 1 telerupteur !!!!!
Réponse de Pontarlier
Cher Michel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Il peut arriver que certains articles non disponibles en stock dans notre point de vente le soient dans d'autres magasins de notre enseigne. Nous faisons donc de notre mieux pour honorer les commandes de nos clients en faisant appel au point de vente concerné. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéMal, le magasin accepte par téléphone de faire une remise sur le produit d exposition dernier disponible puis changé d avis une fois sur place.
Réponse de Pontarlier
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu. Pourriez-vous prendre contact avec nous afin que nous puissions régler ce problème ? Cordialement. L'équipe de L'Entrepôt du Bricolage de Pontarlier.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiécomme d'habitude, tout est fait pour satisfaire le client, reactivité,aimabilité,compétence, vraiment vraiment bien.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSuite à mon passage en magasin et au problème rencontré, j'ai été agréablement surpris par la réaction rapide et efficace du directeur de l'Entrepôt du Bricolage. Il m'a personnellement appelé pour comprendre en détail la situation et trouver une solution adaptée. Cette démarche démontre un grand professionnalisme et une réelle volonté de satisfaire les clients. Merci pour votre réactivité et votre souci de la satisfaction client.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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