Evaluations clients Lorgues
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super accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Excellent personnel compétent et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Gentillesse et compétence de l’entrepôt du bricolage de Lorgues
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Personnel aimable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très réactifs !! Ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Super, très bon accueil, personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci énormément pour votre message ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre équipe de Lorgues.
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Commande reçue à la bonne date. Problème avec l'emballage quasi inexistant. la boîte de la pompe avec le tuyau scotché dessus et un simple film noir . Résultat, le socle de la pompe est fissuré sur 5 cm. Heureusement, cela n'a pas affecté son fonctionnement. Mais je ne recommanderai plus par internet et me déplacerai la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire ce retour. Nous tentons de faire de notre mieux afin que votre matériel commandé via internet ou en magasin corresponde à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de votre magasin de Lorgues afin que l'on puisse échanger sur ce sujet. Nous espérons vous revoir rapidement, votre équipe de Lorgues.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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équipe souriante et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Tout a été correct.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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Très bien, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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commande prête dans les temps, personnel sympa petit coup de main pour le chargement. rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Recherche du produit facile sur le site, inscription et suivi de commande sans soucis. Accueil agréable au magasin, service rapide et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
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Mauvaise coordination avec le suivie et la commande. Les produits sont excellents mais le service réception drive totalement à revoir !! je ne commanderais plus !!manque de professionnalisme ..
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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tres bien 5 jours pour avoir la tondeuse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Accueil professionnel et souriant. Personnel serviable et jamais avare de conseils !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GIL D.
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J'ai dû faire la demande de facture sur le site. L'envoi de la facture n'est pas automatique.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Commandés sur Internet, disponibles en magasin et prêts à être livrés sur palette. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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A chaque visite, nous constatons l'amabilité du personnel, son sérieux , sa disponibilité à nous aider . Autour de moi, j'ai dit la satisfaction de venir à Lorgues .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
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Livraison catastrophique les palettes livrées devant le portail 4 sacs de colles complètement inutilisable dans l’attente d’une nouvelle livraison pour 4 sacs !!!! Normalement livraison pour le vendredi 12 avril toujours en attente !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Livré
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Délais long, pas contacté quand commande arrivée sur site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Envoi très rapide et conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M.
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Conforme et rapide très bien A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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très bien-livraison sous 8 jours- aide au chargement par une dame
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Très satisfait de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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très bon point de vente pour le bricolage et plus
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Je recommande ce site, depuis que je commande, je n'ai jamais eu de problème, service soigné, le personnel est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Tout s'est très bien passé, depuis l'acceuil jusqu'à le livraison du carrelage votre personnel est très agréable. Si demain j'aurais besoin de matériaux et malgré une route sinueuse je reviendrais avec joie.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ Q.
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Très bien conseillé et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande parfaite , luminaire qui correspond à mes attentes . Je recommande sans soucis l entrepôt du bricolage , sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent en tout
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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parfait et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Bon service, dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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lieu de réception très attentionné (l'entrepôt du bricolage à Lorgues)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Ma commande c'est bien passé en compagnie de gens très compétents et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue rapidement, bien emballée et conforme Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous remercions d'être revenu sur votre dernière expérience. Il semble que vous soyez globalement satisfait de la prestation qui vous a été proposée à l'occasion de cette commande. N'hésitez toutefois pas à nous faire part de vos éventuelles remarques. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et leurs retours sont autant de chances de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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prix élevés. peintures "la fabrique " de qualité supérieure. pratique d'accès
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Personnel très disponible et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Excellents conseils et accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Commande par internet et récupération en magasin. Tout était prêt a mon arrivée. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Cède limitée à 39 sacs, sur place on me dit posséder 6 palettes! Aucune aide pour chargement et temps d’attente pour être pris en charge trop long!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Bernard, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien je recommande ce magasins
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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rapidité de livraison des articles
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matos pas disponible, comme d autres commandes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Sylvain, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Je repère un article (piège à moustique) en stock à draguignan. Je m'y rend, ne le trouve pas, prend l'attache d'un vendeur qui le voit en stock, le trouve sur son plan, mais le produit n'y est pas... "il doit y avoir une erreur de stock" (je confirme :( je repars chez moi (2X 3/4h de route). Je commande en ligne : une semaine après un livreur me livre ... une étagère en bois !! Je prends contact, on me promet une livraison prochaine et j'attends toujours, 'En transit sur le site, donc depuis 13 jours... Je suis donc très déçu de la gestion de cette partie 'en ligne' . Pour le reste, le magasin m'a toujours convenu et j'en suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés, que ce soit lors de votre visite dans notre point de vente ou avec votre livraison. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre retour auprès de notre service de préparation de commande, et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous tenir informé du suivi de votre nouvelle livraison, n'hésitez pas à nous solliciter. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande bien enregistrée et reçue. La même chose était impossible en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon suivi de la commande Bon accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est très bien passé. Les employés sont accueillants et compétents
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une attente très longue et sans nouvelle de la part du magasin. Le directeur est très peu doué pour les relations humaines. Quand il nous croise, il ne nous dit même pas bonjour puis nous ignore quand on lui parle. Nous avons l'impression de le déranger. On est resté 1h30 pour qu'on nous dise que le produit n'était finalement pas en stock. Le directeur, plutôt que de croire son employé, a préféré insister en se fiant à son stock sur l'ordinateur et nous a donc fait patienter pendant plus d'une heure pour finalement nous dire "Bon ben on ne les a pas".
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gabriel, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que nous avons porté beaucoup d'intérêt à vos remarques concernant l'accueil de notre équipe, et que nous ne manquerons pas d'en discuter lors d'une prochaine réunion pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Des personnels toujours souriants et avenants sur 2 différents magasins, des prix intéressants, une aide au chargement que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande sur Internet très bien. Mais oubli de m'informer par @ ou SMS que la commande était prête et pouvait être enlevée le jour prévu. Le magasin étant à 17km, cela m'aurait éviter de téléphoner pour m'en assurer !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On m'a informé par téléphone une dizaine de jours après commande qu'ils n'avaient pas l'article en stock. Pourquoi l'article n'a en pas été bloqué au moment du passage de la commande ? Je viens de passer commande du même article dans un autre magasin en espérant bien le recevoir cette fois ci.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Annie, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme l'efficacité du service offert par nos équipes. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour rechercher des solutions et vous proposer la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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prestation identique à celle de mon magasin habituel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très professionnel et à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La cuve à eau qu'on m'avait réservée était fendue dans le haut, couvercle déformé qui ne fermait pas. J'ai donc refusé de la prendre et au lieu de me la rembourser on m'a mis la somme sur la carte de fidélité. J'ai dû insister pour me faire rembourser le robinet que j'avais payé aussi !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nicole, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et votre retour nous sera utile lors d'une prochaine réunion en interne Nous ne manquerons pas d'évoquer votre mauvaise expérience pour éviter ce genre de malentendu lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait, tous les employés sont au top
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas d'aide pour charger ma commande dans la voiture
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matériel chargé dans mon véhicule par les petites mains de l'entrepôt, et à l'heure prévue. Super.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très difficile de faire enlever la marchandise par une autre personne que celle qui a passé la commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christine, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Des mesures de sécurité ont été mises en place pour nous assurer que les commandes de nos clients, si elles sont retirées par des tiers, leurs parviennent en bonne et due forme. Nous sommes navrés si vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre équipe, contrainte de procéder à un contrôle d'identité dans ce cas précis. Votre commentaire nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande disponible immediatement, et personnel très mobilisé et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande s'est trés bien passée aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très professionnel et toujours agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un GRAND MERCI de m'avoir gardé mon chauffage !!MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien de de pret. 20 minutes sur place.......
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Louis, C'est avec attention que nous avons consulté votre commentaire. Merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, et nous entendons votre mécontentement. Votre retour nous incitera à intensifier les formations et à mieux encadrer nos collaborateurs pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Il y avait la quantité nécessaire au bon moment.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Je suis arrivé et un charmant garçon a chargé avec mon aide, tout ce que j'avais commandé dans ma camionnette
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Commande prête dans les délais mais incomplète et ne correspondant pas aux dimensions que j'avais commandées.Des carreaux de siporex étaient cassés, j'ai du attendre que le magasinier reconstitue correctement la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gérard, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Nos équipes sont régulièrement formées pour éviter ce genre de malentendu et permettre à nos clients de repartir avec une commande conforme. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Bien , commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Pas de problème, j'arrive, c'est prêt, je charge et je repars.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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accueil sympa livraison rapide une réussite
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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impeccable rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Attention laine commandé 200mm 5m par 1,20 laine fourni 45mm par 60 Bien vérifier avant de récupérer votre commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anthony, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que notre équipe est très préoccupée par la satisfaction de nos clients, et que nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de Laure GSignalerBonjour ,oui c'était juste pour signaler de vérifier les commandes merci
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Tous va bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Employés toujours très agréables
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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