Avis clients de Narbonne

Evaluations clients Narbonne

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  Personnels très sympa et de bons conseils

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par MARCEL R.

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  Parfait !

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par SERGE B.

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  Prix attractif et en plus, les employers viennent vous charger le vehicule Bravo

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par CHRISTOPHE A.

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  Commande passée en magasin, article disponible sur commande. Après quelques jours, un message disant que l'Entrepôt ne pouvait pas fournir l'article. En passant par le magasin, on nous a informé qu'un remboursement était déjà fait sur ma carte bancaire. Après 13 jours je l'attends toujours. Hier je suis informé que le délai est probablement à cause d'une carte paiement differé. Ca c'est ridicule. Tous les autres magasins de d'importe quelle genre n'ont aucun difficulté à rembourser sur la même carte le jour même.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par TONY S.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Tony, Nous vous remercions pour ce commentaire auquel nous avons porté la plus grande attention. Tout d'abord, sachez que nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous regrettons également d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Ce traitement peut prendre jusqu'à 2 semaines. Nous transmettons votre réclamation auprès du service concerné. Nos équipes sont par ailleurs disponibles par téléphone et à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, restent nos principaux objectifs, et nous serons très heureux de vous revoir dans nos rayons si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  votre demande a propos de cette commande montre bien que ce n est pas moi qui suis le menteur dans les problemes rencontres avec la commande precedente je me ren bien compte que vous n etes pas serviable

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par JEAN CLAUDE B.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Claude, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre retour ne nous permet malheureusement pas, par manque de précisions, de vous faire une réponse circonstanciée. Sachez que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité du service offert par nos équipes lors de vos deux précédentes commandes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger, que ce soit par téléphone (n° inscrit sur notre fiche Google) ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir nous rencontrer, nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Service impeccable. Personnel très professionnel et agréable. Tres bons produits à des prix imbattables.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JESSICA S.

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  Au top, très rapide,très bien situé

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JEAN CLAUDE S.

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  Personnel présent, disponible et à l'écoute

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MICHELE D.

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  PARFAIT

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CECILIA C.

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien. Personnel très serviable et agréable avec des matériaux de qualité. Je recommande!!!

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par LOUIS V.

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  Rien à dire équipe super

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par BERNARD MARYSE F.

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  Rien à redire, TVB!

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par CLAUDE A.

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  Le site très performant

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par SPINELLI ANTHONY A.

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  Très bien de bons renseignements sur le déroulé de ma commande

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Ma commande a été préparée très vite, bravo pour la réactivité

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JOHANN S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SPINELLI ANTHONY A.

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  commande sel pour adoucisseur sur le net, retrait en 2h au magasin, super, pas d'attente, de perte de temps, et la personne m'a donné un coup de main pour charger dans la voiture les sacs

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PATRICK C.

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  Très bon accueil. Livraison rapide

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par PATRICIA C.

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  Dans de très bonnes conditions

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MICHEL R.

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  Ras

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CYRIL B.

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MEGGY S.

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  livraison nickel tout conforme👍

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CHRISTIAN R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JEAN CLAUDE B.

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par DIDIER L.

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  Tout est parfait. Le personnel est très professionnel et à l'écoute de ses clients.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MICHÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Produit ne correspondant pas à la photo du produit commandé

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANDRE S.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher André, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et nous regrettons d'apprendre que votre article n'est pas conforme à vos attentes. Il peut arriver que nos fournisseurs fassent évoluer leurs produits. Sachez que nos équipes sont à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PAUL C.

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  Très bien

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARION Z.

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  Personnel très agréable et à l’écoute!

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ISABELLE M.

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  très bien, personnel serviable et service sérieux.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par RENE G.

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  Commande conforme, retirée en magasin à l'heure convenue.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN PIERRE M.

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  Commande par internet non honorée (stock pas à jour) Déplacement pour rien avec une proposition d'un autre produit mais qui ne correspondait à mon besoin. C'est trés regrètable Pourtant la gestion des stock est informatisée .

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par CHRISTIAN D.

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  Cher Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de CHRISTIAN D

  

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  OK. Il m'a fallu chercher à la concurrence et j'ai trouvé . Société qui fournie du matériel électrique sur Narbonne.

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  Accueil par un jeune homme coté bâti plutôt froid : «  c’est pour quoi !!? » est parti soit disant chercher des gants pour m’aider à charger .. est revenu sans gants quand le chargement fut terminé. Je suis coutumier de votre enseigne et le resterai mais j’avoue avoir été surpris !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ANASTASIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher Frédéric, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre dernière expérience sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer vos retours lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite emporte votre pleine satisfaction. En vous priant d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien, pratique et facile

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de problème!

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par LESLEY S.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ANASTASIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très professionnel et de bon conseil

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PIERRE D.

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  Très bon acceuil et très bons conseils

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CATHERINE F.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil au drive

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par EVA R.

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  Prise en charge téléphonique efficace

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par NICOLAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un service drive absolument parfait

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par NOËL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ISABELLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande mais beaucoup de coups de rabot sur les planches, apparues lors de la première couche de lasure

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MICHEL T.

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  Gentillesse, professionnel. Très agréable.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ANOUK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très belle qualité,comme toujours

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel très à l'écoute, très sympa, mais hélas habitant à 35 km, j'ai déjà fais 5 aller, retour pour 2 pompes défectueuses, soit 350 km ( pour ne rien avoir) car une nouvelle pompe a été recommandée et je vais être obligé de refaire 70 km A/R pour aller la chercher, l!! va-t-elle être en état. ? j'aurais fait 420 km pour venir acheter une pompe chez vous, en ne sachant pas si ce sera la dernière fois, au prix du gasoil et pour le temps perdu sur la route, j'aimerais que vous fassiez un geste commercial. Sans réponse favorable de votre part, ce sera mon dernier passage à votre magasin, j'ai weldom et brico marché, à 12 km de chez moi !! je suppose que ma réclamation et qu'un client de moins vous import peu, mais accepté que ce n'est pas normal de faire au total 6 aller-retour. 420km !!!! et ce n'est peut-être pas terminé. Je tiens à préciser que le personnel concerné compati au désagrément dont je suis victime, et je comprends qu'ils ne sont pour rien. ( je tends le dos pour la nouvelle pompe qui n'est pas encore arrivée !! Cordialement

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ROGER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Guy, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Votre réclamation est immédiatement transmise au service concerné, qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  commande de liège et colle passée le 2/10/2023 reçue en totalité le 24/10/2023 trop long

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par XAVIER B. *

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  Chère Catherine, Merci pour votre commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Il arrive toutefois que nous fassions appel à des transporteurs partenaires. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l'entreprise concernée pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout s’est parfaitement déroulé. On m’a prévenue par sms que ma commande était disponible et tout était prêt quand je suis allée a L’Entrepôt du Bricolage.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par GABRIELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  article reçu dans les temps

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JOSETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout est parfait. Le personnel fort sympathique et professionnel. Arrivé 1h avant l heure de retrait prévu on a tout de même été servi . Je recommande

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BERTRAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ma commande s'est bien passée.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe impeccable comme à chaque fois. Merci

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour. quand 1 problème est résolu , que dire de plus…

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PHILIPPE S. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par BRUNO T.

• 5 / 5

  

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  très bien, personnel dévoué, je recommande

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GABRIELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très disponible.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par JOSETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  very helpful and efficient staff

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par VIRGINIE B. *

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  Très bien il manquer un produit appelle du magasin pour me prévenir au top

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LAURENT D. *

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  Bonjour, je note moyen, tout simplement parce que j'avais commandé sur le site, un RDV m'avait été fixé pour récupérer la marchandise mais le produit n'était pas là, je me suis déplacé pour rien. J'ai dû repasser la commande et là, j'ai pu enfin récupérer ma marchandise, le prix était inintéressant mais avec 2 trajets, j'ai plutôt payé plus cher au final.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par INÈS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Cher Patrick, Merci beaucoup d'être revenu sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre première commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous pencher sur ce dysfonctionnement lors d'une prochaine réunion en interne.. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que votre article est conforme à vos attentes et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Accueil parfait Une écoute très professionnelle et des conseils avisés

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande web. Très bon suivi et service lors du retrait de la commande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GEORGES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien, moins cher qu'en magasin et rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, accueil très professionnel

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JULIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps, personnel avenant et aidant au chargement. Service parfait.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours efficace et disponible

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JÉRÔME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La personne a pris le peine de m'appeler pour me prévenir que ma commande était arrivée plus tôt que prévu. Elle s'est montré aimable et compétente.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  ARTICLE MOYEN MAIS CA FAIS LE JOB. Par contre la menuiserie commandée ,il manquait le seuil . Je ne recommande pas ce magasin .

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Martine, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix est un défi quotidien pour nos équipes. Nous regrettons donc d'apprendre que votre article ne répond pas totalement à vos attentes. En ce qui concerne l'élément manquant, sachez que nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Parfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par FRÉDÉRIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super bien personnel très sympathique je vous félicite

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par HÉLÈNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très correct, personnel accueillant

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par VICTOIRE L. *

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  Parfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CLAIRE B. *

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  RAS

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JACQUES R. *

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  Tout s'est passé en toute simplicité. Très bonne expérience

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRANÇOISE L. *

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  Commande facile et aucun problème pour récupérer la marchandise. Facture envoyée dès le retrait.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MICHEL S. *

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  Le collaborateur a pris la peine de m'appeler pour m'avertir que mes articles étaient disponibles plus tôt que prévu. Il s'est montré compétent, serviable et aimable.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MAURICE A. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ÉLODIE G. *

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  Suite à l'abandon en plein travail de ma précédente tronçonneuse, je vais sur le site et en commande une en urgence en retrait au magasin. En moins d'une heure je reçois l'avis de disponibilité ! Parfait, j'ai pu finir mon bricolage dans la soirée.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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  Retrait en Drive. Carton ouvert. Pièce cassées, remplacées par des références différentes. Proposition de remplacement au même prix de la cabine de douche en 90 x 90 pour une commande en 70 x 70... pas sérieux

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARGARET G. *

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  Cher Claude, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre dernière commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Personnel très aimable

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VINCENT D. *

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  Ma commande a était annulé 4 jours plus tard alors que sur le site il y en avait en stock. L’entreprise dans laquelle je travaille a passé commande le 25/08 et toujours rien pourtant ils ce sont déplacé pour aller voir car soit disant le produit était arrivé et finalement rien du tout. Je ne recommande pas ce magasin. Pas professionnel du tout.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par INÈS B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CLAUDINE C. *

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  comme toujours très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par DAVID T. *

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  Petit problème de stock parfois, mentionne un produit disponible sur le site de ma ville et arrivé en magasin, en fait non, pas en stock... enervant. Bref, de retour chez moi je tente le click&collect. Ça marche, je peux aller chercher mon produit le soir même. Et là, surprise, ils l'avaient bien en stock! perte de temps... Mais bon magasin sinon dans l'ensemble.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par NATHALIE A. *

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  Très bien comme toujours , équipe professionnelle, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LUCIE B. *

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  Commande très facile effectuer, retrait ultra rapide en magasin !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CHRISTIANE B. *

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  Rapide et précis.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par OLIVIE H. *

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  Produit commandé et réglé. Après 15 jours toujours pas de livraison . Suite à mon passage en magasin produit remboursé car apparemment la commande n’avait pas été passé. J’ai acheté le produit dans une autre enseigne.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par NATHALIE A. *

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  Cher Vincent, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre désagrément rencontré avec votre dernière commande. Il est possible que votre produit ait fait l'objet d'une rupture de stock. Nous entendons votre mécontentent suite à cette erreur de communication, et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour offrir le meilleur suivi possible à nos clients. Votre satisfaction, toute comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Prix très intéressant mais retrait difficile en magasin

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MAGGIE L. *

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  Tout était parfait.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par GUILLAUME D. *

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  de la meilleure des façons

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par FRÉDÉRIC F. *

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  TRÈS BIEN.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par AUGUSTE R. *

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  bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CAPUCINE D. *

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  Très bon accueil, personnel compétent, prix abordables

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par GUILLAUME R. *

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  Personnel agréable et accueillant, variété des produits et prix compétitifs

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MADELEINE D. *

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  Très bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GABRIELLE L. *

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  Beau rendu

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par HORTENSE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique