Le magasin Narbonne reçoit des avis très positifs, notamment pour la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la rapidité de la commande et l'organisation du magasin, qui facilite les achats. Les employés sont souvent décrits comme compétents, attentifs et serviables, offrant par ailleurs de bons conseils.
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Vivien Q.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Vivien, Merci pour votre retour ! Content que tout se soit bien passé. N’hésitez pas si vous avez d’autres projets ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner ! À bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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R. B.
31 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Alain B.
25 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et sérieux, pour les petites fournitures, c est bien pratique, pas d attente en caisse.
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Bonjour Alain, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service rapide et pratique pour les petites fournitures vous ait satisfait. C’est notre priorité de vous offrir une expérience sans attente. 😊 À bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonn
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Spinelli anthony A.
23 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait je le retrait au drive c'est très bien passer comme d'habitude . Le personnel très professionnel qui es a l'écoute .
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Bonjour Anthony, Merci infiniment pour votre commentaire et votre fidélité 😊. Nous sommes ravis que votre expérience au drive se soit, comme toujours, bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes ! À très bientôt ! Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Jean claude J.
23 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide sur site internet et retrait en click&collect sans aucun problème. Tout est parfait.
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Bonjour Jean Claude, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande en ligne et de retrait en click & collect s'est déroulée sans accroc. C’est toujours un plaisir de vous satisfaire. À très bientôt en magasin ! Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Marie christine W.
23 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livrée rapidement à bon port
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Bonjour Marie Christine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Carine B.
22 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon magasin
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Bonjour Carine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Christophe B.
19 oct. 2024
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Très bon accueil. Conseils pertinents. Vendeurs et hôtesses de caisse affables.
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Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients. À bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Frederic M.
18 oct. 2024
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très bon accueil, bon produits, personnel a l'écoute, le service location irréprochable et très professionnel
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Bonjour Frédéric, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la qualité de nos produits, ainsi que le professionnalisme de notre équipe, notamment en matière de location. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Elisabeth L.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème
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Bonjour Élisabeth, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Jean pierre V.
17 oct. 2024
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Très bon rapport client personnel compétent
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Bonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel compétent et que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous aider. À très bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Johan T.
16 oct. 2024
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Goede service en vriendelijk personeel - Prijs/kwaliteit top
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Bonjour Johan, Bedankt voor uw positieve reactie! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en ons vriendelijke personeel. We doen ons best om de beste prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. We hopen u snel weer te zien! Met vriendelijke groet, De teams van L'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Henri G.
15 oct. 2024
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Dommage livraison 12jours
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Bonjour Henri, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous tenons à préciser que notre promesse de livraison de 10 jours concerne les jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, mais des aléas peuvent survenir. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de Henri G.
Je comprends pas de soucis merci
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Jean claude J.
15 oct. 2024
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Commande arrivée chez le transporteur Geodis malgré ma demande de reception a un point relais proche de chez moi. Toutefois la remarque du transporteur m'interpelle concernant le transport de la peinture qui a eu de la chance d'arriver intact !!! Le pot de peinture (plastique) n'était pas emballé et protégé (papier bulle et carton). J'ai eu de la chance à priori.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison, notamment le fait que votre commande ait été envoyée chez Geodis au lieu du point relais prévu. En ce qui concerne l'emballage, nous reconnaissons que la peinture aurait dû être mieux protégée pour éviter tout risque pendant le transport. Heureusement, elle est arrivée intacte ! Malheureusement, nous avons noté une mauvaise évaluation pour le magasin de Narbonne à cause de cet incident, bien que la responsabilité revienne en grande partie aux processus de livraison et logistique, qui sont indépendants de notre magasin. Nous allons toutefois remonter l'information et nous assurer que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de Jean claude J.
Je précise que le magasin de Narbonne n'est nullement en cause car l'envoi a été effectué ailleurs car ce produit n'était pas disponible sur place. J'ai eu l'occasion de faire un click&collect à Narbon e et 5* car aucun problème.
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Bonjour Jean Claude, Merci beaucoup pour votre précision et votre compréhension concernant la situation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de click & collect à Narbonne a été positive et sans problème. Nous tenons à vous informer que les avis vérifiés ont un impact direct sur notre personnel, et il est vrai que l'équipe est plutôt triste d'avoir reçu une note de 3/5. À leurs yeux, ils estiment mériter un 5/5 pour le service qu'ils fournissent au quotidien. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Robert L.
13 oct. 2024
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Très bien parfait
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Bonjour Robert, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Luc F.
13 oct. 2024
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Bien
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Bonjour Luc, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Pierre J.
12 oct. 2024
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bien assez facile détails assez clair
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Bonjour Pierre, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus facile et que les détails étaient clairs. Si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Bruno D.
9 oct. 2024
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Bien conditionné
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Cher Bruno, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le soin apporté au conditionnement de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Thierry L.
9 oct. 2024
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Parfait très compétent
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Bonjour Thierry, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente et que votre expérience a été parfaite. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Guy M.
9 oct. 2024
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Pas de pb pour la commande et livraison plus rapide que prévue, parfait. Seulement je ne note que 4, car sur internet il était précisé qu'il y en avait plus de 200 en stock, alors qu'en fait on m'a dit au téléphone que c'était seulement 200 en commande chez le fournisseur !!!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Guy, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient déroulées parfaitement et plus rapidement que prévu ! Concernant le stock, il est vrai que le stock fournisseur est directement visible sur notre site, ce qui peut parfois prêter à confusion. Nous allons nous assurer d'améliorer cette communication pour plus de clarté à l’avenir. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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