Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Narbonne reçoit des avis très positifs, notamment pour la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la rapidité de la commande et l'organisation du magasin, qui facilite les achats. Les employés sont souvent décrits comme compétents, attentifs et serviables, offrant par ailleurs de bons conseils.
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée
-
A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéRéactif et ro
-
A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMon avis concerne le service DRIVE. Se référer à mon mail envoyé au service client.Ce mail devait ensuite être transmis au magasin de Narbonne ,qui n'a pas daigné me répondre
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Yvon, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au drive de notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. Notre service client vous a fait parvenir une réponse. Eu égard au flux actuel des marchandises et de l'intensité des préparations de commande, il nous est compliqué de stocker, en plus des produits magasins, les produits issus du Bâti. Notre réponse tardive est également due à accumulation de circonstances défavorables, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Soyez assuré que votre retour nous incitera à améliorer notre fonctionnement. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéCorrespond au produit boule et livre dans les delais
-
A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéLe service est excellente
-
A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéEncore annulée suite à l'erreur de stock web.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Raynald, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que votre dernière commande n'a pas pu aboutir. Certains de nos articles font l'objet d'une demande accrue. Par ailleurs, les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est une priorité, et que votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéle drive était rapide et la personne m'a aidée à charger ma voiture.
-
A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiécommande avec réception rapide au magasin .Aucun problème
-
A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéR. A. S. Personnel très sympathique et réactif !
-
A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
-
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéParfait rapide simple et efficace
-
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentil et serviable
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit mais un accueil en magasin pas du tout agréable.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Maryline, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien que nous soyons ravis de vous savoir conquise par la qualité des produits présents dans les rayons de notre point de vente, nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe lors du retrait de votre commande. Soyez assurée que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos collaborateurs, et que votre retour fera l'objet d'échanges lors d 'une prochaine réunion pour mieux répondre à vos attentes. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéParfait sur toute la ligne, mais... Je devais prendre en même temps des matériaux et j'avais une remorque attelée à ma voiture. le parking avec une remorque est très difficile.
-
A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéCommande rapide sur le site, retirée tout aussi rapidement, avec avance sur le délai annoncé.
-
A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLe stock en ligne ne correspond pas au stock réel; résultat, je me suis retrouvé avec 12 montant au lieu de 32, alors que le stock en ligne indiquait 39, et j'ai passé une commande pour le solde sur laquelle le magasin me dit n'avoir aucune visibilité, ni tracing...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stefan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous continuerons de rechercher des solutions pour optimiser leur expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
