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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne offre un excellent service, un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité des commandes.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRetrait en Drive. Carton ouvert. Pièce cassées, remplacées par des références différentes. Proposition de remplacement au même prix de la cabine de douche en 90 x 90 pour une commande en 70 x 70... pas sérieux
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Claude, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre dernière commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéMa commande a était annulé 4 jours plus tard alors que sur le site il y en avait en stock. L’entreprise dans laquelle je travaille a passé commande le 25/08 et toujours rien pourtant ils ce sont déplacé pour aller voir car soit disant le produit était arrivé et finalement rien du tout. Je ne recommande pas ce magasin. Pas professionnel du tout.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiécomme toujours très bien
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme toujours , équipe professionnelle, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPetit problème de stock parfois, mentionne un produit disponible sur le site de ma ville et arrivé en magasin, en fait non, pas en stock... enervant. Bref, de retour chez moi je tente le click&collect. Ça marche, je peux aller chercher mon produit le soir même. Et là, surprise, ils l'avaient bien en stock! perte de temps... Mais bon magasin sinon dans l'ensemble.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande très facile effectuer, retrait ultra rapide en magasin !
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et précis.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéProduit commandé et réglé. Après 15 jours toujours pas de livraison . Suite à mon passage en magasin produit remboursé car apparemment la commande n’avait pas été passé. J’ai acheté le produit dans une autre enseigne.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Vincent, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre désagrément rencontré avec votre dernière commande. Il est possible que votre produit ait fait l'objet d'une rupture de stock. Nous entendons votre mécontentent suite à cette erreur de communication, et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour offrir le meilleur suivi possible à nos clients. Votre satisfaction, toute comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrix très intéressant mais retrait difficile en magasin
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTRÈS BIEN.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéde la meilleure des façons
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et accueillant, variété des produits et prix compétitifs
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent, prix abordables
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBeau rendu
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCertains produits sont un peu chers, mais les vendeurs sont généralement de très bons conseils et accessibles
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