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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
"Aucun problème avec cette commande. Produit conforme et livraison rapide;"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
Réactivité
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
"Merci pour l'accueil et la rapidité de service"
"Satisfait de mes achats, personnel est sympathique et serviable."
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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Dominique P.
26 mai 2025
Avis vérifiéCommande parfaite, réception idem (la personne à la réception est super). Dommage qu'il n'y ait pas un parking "confortable" pour le retrait du matériel.
Réponse de Comboire
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour mettant en avant la qualité de la prestation de nos équipes. Qu'entendez-vous par "plus confortable" pour les places de drive? A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Marie-Claire S.
25 mai 2025
Avis vérifiéDrive rapide et efficace.
Réponse de Comboire
Merci Marie-Claire pour ce retour d'expérience positif! A très vite dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Jean pierre C.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande, livraison impeccable. Difficultés avec la mise à jour des informations du compte personnel.
Réponse de Comboire
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour le temps accordé à nous laisser votre avis. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Christophe A.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et efficace, livraison rapide, merci.
Réponse de Comboire
Bonjour Christophe, Nous prenons note de votre commentaire positif lors de votre passage chez nous. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Luc T.
23 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, mes notes seront négatives pour attirer votre attention sur la qualité du suivi de livraison. La clôture de la commande sur mon compte client, l'envoi de la facture et l'envoi de cet avis vérifiés sont datés du 3/5. Alors que la livraison ne s'est faites que le 14/5. Il faut que l’entrepôt du bricolage revoit son logiciel pour s'assurer lui même de la livraison, je ne remets pas en cause le délai, juste cette façon de clôre le dossier alors que le client est en attente de la livraison... => échange de nombreux coup de fil qui au final pénalisent tout le monde. Cordialement.
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je vous présente nos excuses pour ce contre-temps, j'ai pris en compte votre avis et l'ai fait remonter aux équipes concernées. Merci encore pour votre retour. Cordialement, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Franck M.
21 mai 2025
Avis vérifiéCommande drive prête, personnel sympa, produits conformes à la commande,rien a dire.
Réponse de Comboire
Bonjour Franck, Merci pour ce commentaire élogieux sur l'expérience vécue chez nous. A très vite en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Efisio S.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Comboire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Valerie B.
20 mai 2025
Avis vérifiétout était parfait. Commande facile par téléphone. Tout était prêt quand je suis arrivée. Peu d'attente. personnel très gentil.
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Philippe G.
19 mai 2025
Avis vérifiétemps d'attente trop long pour récupérer la cuve déjà payée
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour ce retour qui met en avant un temps trop long pour récupérer votre commande et m'en excuse. Avez-vous utilisé le SMS ou le numéro de téléphone comme préconisé dans le mail que vous avez reçu ou sur l'affiche présente en face de chaque place de drive? Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Herve G.
19 mai 2025
Avis vérifiéTrès facile pour passer la commande et la récupérer.
Réponse de Comboire
Bonjour Hervé, Merci à vous de mettre en avant la facilité de commande sur notre site internet mais également le travail des équipes en magasin. AU plaisir de vous revoir dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Josette F.
18 mai 2025
Avis vérifiéTout est conforme
Réponse de Comboire
Bonjour Josette, Merci de nous avoir laissé votre avis. Belle journée à vous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Yannis A.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien commandé récupéré au drive.
Réponse de Comboire
Bonjour Yannis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est important pour nous de connaître l'avis de nos clients sur leurs expériences en magasin. A très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Amador A.
16 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, La commande s'est très bien passé
Réponse de Comboire
Bonjour et merci Amador pour ce retour d'expérience, A bientôt en magasin. Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Gabriel P.
15 mai 2025
Avis vérifiéTout était quasiment parfait (accueil magasin, location camion), cependant il n'y avait pas la totalité de ce que j'avais demandé, c'est à dire 30 parpaings d'angle. J'ai du aller ailleurs, les payer plus cher et du temps perdu. Sinon très bien.
Réponse de Comboire
Bonjour cher client, Tout d'abord merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de le rédiger. Pour les produits manquants, je m'en excuse. Il arrive que nous ayons des difficultés d'approvisionnement qui ne sont pas anticipables. Espérant pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients, je vous souhaite une belle journée et à très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Martine G.
15 mai 2025
Avis vérifiécommande complète, facilité d'accès pour la récupérer: emplacements réservés et livraison de la commande directement à la voiture. Gain de temps par rapport aux courses en magasin.
Réponse de Comboire
Bonjour Martine, Merci pour ce retour très important pour nous afin de toujours répondre à vos attentes. Bonne journée et à très bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Didier S.
15 mai 2025
Avis vérifiéBon choix et bon rapport qualité / prix
Réponse de Comboire
Bonjour Didier, Je vous remercie pour ce commentaire. Vous souhaitant une bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Sébastien B.
13 mai 2025
Avis vérifiéMa commande n'a pas été livrée en J 1 selon la promesse qui m'avait été indiquée mais l'équipe a été très réactive et pro pour parvenir à une solution.
Réponse de Comboire
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés pour ce contre-temps mais merci de souligner la réactivité des équipes pour faire que votre expérience soit concluante. A très vite en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Pascal P.
13 mai 2025
Avis vérifiéParfait, commande, réception, ras
Réponse de Comboire
Bonjour Pascal, Un grand merci pour ce retour positif sur votre expérience avec notre enseigne et notre magasin. A très vite chez nous, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Vincent Z.
13 mai 2025
Avis vérifiéPourquoi exiger un avis sur chaque produit commandé ? Laisser commenter sur le ou les produits souhaités et considérer qu'il n'y a rien à dire sur les autres.
Réponse de Comboire
Bonjour Vincent, Je comprends votre questionnement mais il est très important pour nous de connaître votre sur le produit afin d'être au plus juste dans notre proposition. Nous avons d'ailleurs une équipe qui recueille ces infos. Merci pour votre retour et belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Isabelle F.
8 mai 2025
Avis vérifiéDisponibilité et amabilité du personnel
Réponse de Comboire
Bonjour Isabelle, Merci de nous avoir laissé votre avis et les 5 étoiles. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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