Avis clients de Comboire

Évaluations clients Comboire

• 5 / 5

  

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  commande simple à éfféctué

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme et bien reçu

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé j'ai commandé et payé via le et je n'avais plus qu 'à récupérer mon article au magasin ( 5 mn ) d'attente .

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• 5 / 5

  

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  Click & Collect, commande prête à l'heure, rien à dire

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, super pratique et très stable, contente de notre achat

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• 3 / 5

  

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  ma commande n'était pas prète alors que j'étais informé que oui

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Notre équipe fait de son mieux pour offrir à nos clients la meilleure qualité de service possible, et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernier retrait de commande. Sachez que nous sommes très préoccupés par votre satisfaction et que nous prendrons les mesures nécessaires afin d'éviter ce genre de confusion. En espérant que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site e-commerce, et que vos produits répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler. Delais de livraison respectés,

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace! Livraison au top

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Le produit n’était pas disponible malgré mon appel téléphonique pour vérifier le stock.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Thierry, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié votre dernière expérience, et pour cause vous avez trouvé un produit sur notre site qui s'est finalement révélé en rupture de stock lors du retrait. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Nos commandes étant préparées directement dans les rayons de notre magasin (pour la plupart des produits), il peut arriver qu'un produit ne soit plus disponible au moment de la préparation, et nous en sommes désolés. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse, mais les excuses ne sont pas acceptées. Désolé. J'ai passé commande sur votre site le jeudi soir vers 22h. Étant donner que j'avais une heure de route pour venir a votre magasin, j'ai téléphoné le vendredi matin vers 10h00, pour être sur que vous aviez le produit et que ce n'était un modèle expo. La personne au téléphone, m'a confirmée qu'elle avait 2 produits identique et que ce n'était pas un modèle expo (plus facile a transporter quand le meuble n'est pas monté). Avec toutes ses précautions prisent, merci de constater qu'il y a un vrai dysfonctionnement dans la gestion de vos stock. Une personne m'a rappelé vers 11H30 pour m'annoncer que le produit n'est pas disponible et qu'il ne l'a jamais été. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit conforme, emballage parfait et délai de réception très rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien bon accueil

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  livraison bien emballée et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi très rapide et produit OK ( aspirateur de feuilles Einhell )

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• 5 / 5

  

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  Les lunettes sont de bonne qualité, le personnel a été très très aimable et disponible pour que je puisse récupérer ma commande au plus tôt. Merci !

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire! Impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Livré dans un court délai mar colissimo. Produit bien emballé pour le transport.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  arrivé trés vite en parfait état merci

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• 1 / 5

  

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  Catastrophe,ma commande du 22 11 n’était pas complète j’ai du les appeler plusieurs fois et je ne recevais toujours rien, et miracle CORALIE au E commerce a pris les choses en mains et miracle 24h plus tard j’ai reçu le complément de commande Le 19 12 quand même CORALIE très efficace Le service expédition NUL

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Yves, Merci d'avoir participé à cette enquête de satisfaction. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception concernant la réception de votre commande. Il peut s'agir d'une erreur lors de la préparation ou d'une rupture de stock. Dans ce dernier cas l'un de nos collaborateurs est censé vous contacter pour vous prévenir avant le retrait, et vous proposer des alternatives. Nous ne manquerons pas de procéder à quelques vérifications et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Bon magasin et personnel disponible

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  colis reconditionné et incomplet, difficiles à joindre pour le retour

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Benjamin, Nous vous remercions pour cet avis, et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes. Il est possible qu'une erreur se soit produite au moment de la préparation de votre commande, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Notre service client se tient à votre disposition, tout comme l'équipe de votre magasin pour vous proposer une solution. N'hésitez pas à prendre contact. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et service sérieux, bien que ma commande en ligne n’était pas prête , on s’est occupé moi immédiatement et servit en 10 minutes

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue et complète

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucune critique à émettre , tout c'est bien passé . Service impeccable .

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• 5 / 5

  

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  tres content de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Sérieux, agréable. Livraison de commande très bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site ergonomique, qualité des produits ( made in germany) commande réception 2 jours ! Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours prête dans les délais fixés.

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique, efficace. Seul bemol: sur internet on ne voit pas toutes les peintures que vous avez en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Magasin serieux, personnel qualifié, serviable, et souriant. Parfait.

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• 3 / 5

  

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  je voulais un paquet complet de plaques de laine de verre (plus facile pour le transport) mais elles sont vendus à l'unité. Sur Internet pas d'info. J'appelle on me dit 14 par paquet. Je trouve cela louche. Je rappelle et on me dit 8 par paquet. J'en commande 8. A la caisse la vendeuse me demande ce que j'ai comme voiture ... j'attends longtemps pour être livré et le vendeur arrive avec 8 paquets de 4 plaques sur un gros transpalette .... Gros manque de professionalisme. Une fois de plus le packaging serait indiqué en ligne ce serait tellement mieux !

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Robert, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons de constater que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes. Les remarques de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de faire remonter les vôtres auprès de notre service technique afin d'éviter que ce genre de désagrément puisse se reproduire. Veuillez accepter nos excuses, nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine visite sur notre site soit des plus agréables. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très très bien. Commande dans les temps. Communication au top. Et amabilité des gens . parfait . j'adore ce magasin

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis « éclaté » et donc certains produits abîmés

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant ! Un point faible pour le moteur de recherches du site (commandes en ligne) qui mériterait d'être un peu plus travaillé pour l'aide à la recherche de produits....

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, facile et rapide.

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• 4 / 5

  

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  pas de pb particulier... Je suis satisfait sauf manque de stock, mais cela est propre à tous les marchands de matériaux...

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• 5 / 5

  

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  Impeccable de la commande à la livraison. Chapeau!

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• 5 / 5

  

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  matériel de trés bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé dans les temps et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et accueil / support excellent. Merci beaucoup

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel , commande d'internet sur

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée en temps record! Parfait!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Le vendeur m’a recontacté 1h après ma commande. Je suis très satisfait du produit et du service.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Seul bémol les meuble de cuisine son vendu un peut trop chers et en pièces en options ce qui fait un meuble casserole à plus de 200 € Le service client est au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  conforme à l'attendu

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et prête à l'heure déterminée !

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• 5 / 5

  

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  Bon contact client - Produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique