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Résumé des avis
Le personnel est accueillant et compétent, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité du service au drive.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, reçu en temps et en heures.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéréception rapide personnel courtois
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéComme toujours efficacité, gentillesse, très professionel, quand on est handicapé, avoir un service de ce genre est une sérieuse aide. Merci au personnel
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiécommande prête et récupérée rapidement.Seul point négatif :On ne peut pas se garer près du drive (trop de places inutiles pour les voitures électriques !)
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude. Je ne sais pas comment faire pour remercier le personnel, qui est vraiment dévoué, et quand on est handicapé c'est très important.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiémanque la moitié de la surface commandée, lauzes avec les trous de perforation apparents sur plusieurs pièces Déception
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Victor, Et merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez que votre remarque concernant les produits délivrés a également été prise en compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses et restons à votre disposition à l'accueil de notre magasin pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous serons ravis de vous retrouver sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéCommande très bien traitée et livrée au magasin. Dommage que l'entrepôt ait beaucoup augmenté le prix de l'article récemment.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBûches de bois commandées et payées mais plus disponibles au moment du retrait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurore, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée. En ce qui concerne le remboursement de votre commande et si vous n'avez pas eu l'occasion de voir cela directement avec notre équipe, n'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente où à nous contacter par téléphone. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéC’est magnifique
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLes professionnels sont très aidants et à l'écoute Ne changez rien !
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéA chaque fois que j'y vais, le personnel est sympa!
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiécommande pas complète lors du retrait (il manque des articles qui étaient pourtant disponible à la commande) ces articles sont disponibles dans le partie physique du magasin (mais pas au prix web...) 10 minutes d'attente pour retirer un colis incomplet
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christopher, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous avons par ailleurs bien pris en compte votre remarque à propos du prix de nos articles en point de vente et sur notre site web. Soyez assuré que nous procéderons aux vérifications nécessaires. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiétres bien rien d autre a dire
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin; j'ai été prévenu par téléphone de l'arrivée de ma commande, Merci
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéParfait à tout point de vue
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéservice de récupération rapide
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil personnel très sympathique
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiépersonnel agréable
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