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Résumé des avis
Chez entrepot-du-bricolage Comboire, l’établissement ressort surtout pour la simplicité des commandes et la facilité du retrait. Plusieurs clients décrivent un accueil agréable, un personnel à l’écoute et une aide appréciée pour charger la marchandise dans la voiture, avec un service jugé efficace du début à la fin.
Livraison
"Prise en charge de la commande rapide et livraison rapide aussi"
"Pas de problème : j’ai récupéré ma commande au drive ."
"Je regrette qu’à la livraison, on se soit contenté de déposer la palette à côté de ma remorque. J’aurais apprécié un coup de main pour charger le…"
Je regrette qu’à la livraison, on se soit contenté de déposer la palette à côté de ma remorque. J’aurais apprécié un coup de main pour charger le matériel (16 fois 30kg...)
Accueil et amabilité
"Commande traitée rapidement. Employé très aimable et serviable"
"Parfait, vendeur très serviable et sympathique"
"Personnel sérieux"
Expertise des équipes
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéCommande pour 20 sacs de pellets. Attente de 30 mn pour être servi après avoir signalé ma présence par numéro de place.Par manque de chance, ils ont servi la commande (même quantité) à un autre client.
Réponse de Comboire
Bonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre que votre attente ait été si longue, nous travaillons chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Les équipes seront croisées afin qu'elles aient connaissance de votre expérience. Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée, Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai commandé sur internet mais le jour de récupérer la livraison on m a prévenu que le matériel n'était pas disponible Un bon point quand même pour la prévenance et le remboursement ....
Réponse de Comboire
Bonjour Monsieur, je vous présente mes excuses pour ce fait, la relation et la satisfaction client sont des priorités. Les équipes seront croisées pour nous perfectionner. Merci toutefois pour vos bons points, je suis disponible au besoin lors de votre prochain passage en magasin. Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéHotte dispo en magasin comboire d après votre site ,je me rend au magasin pas de hotte De retour à la maison je la commande sur votre site et là dispo en 1h au magasin comboire ( cherchez l erreur) 2 aller-retour vif comboire pour une hotte pas très satisfait !!!
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je sais qu'un de mes collègues vous a contacté et je vous réitère nos excuses pour cette situation. En effet, un produit dispo sur le site doit être dispo en magasin. Je vous remercie pour ce retour qui nous aidera à nous perfectionner. Comme mon collègue, je suis disponible au besoin lors de votre prochaine visite en magasin. Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et le service location de camion au top...
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfaitement géré pour les service concerné. Au top. 👏👏🙏🙏
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBof accueil juste sympa, pas à la hauteur de l'accueil du magasin à SMH
Réponse de Comboire
Bonjour MR, Comme je vous l'ai dit au téléphone, je m'excuse à nouveau pour l'attente en magasin lors de votre venue, un accueil de qualité pour nos clients étant la priorité. Les équipes seront croisées afin de ne plus reproduire ces faits. Bonne journée, Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiécommande internet très pratique réception des achats rapide. Très satisfait.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès reactif
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé: bon accueil et livraison
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRécupération rapide de ma commande. De plus , merci au livreur de m avoir aidé à mettre la marchandise dans mon véhicule .
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéVoulant l’acheter en magasin directement j’ai du attendre 1h 30 facilement 2 h pour au final avoir personne au rayon cuisine et finalement le commander en clic and collecte. Heureusement que le personnel du clic and collecte et réactif
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je suis surpris et navré de lire votre commentaire, la disponibilité de nos conseillers étant une priorité. Merci toutefois de noter la réactivité de notre équipe click and collect. Je reste disponible si vous souhaitez me contracter, Franck l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles.
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