Aller sur le site
Résumé des avis
Le personnel est accueillant et compétent, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité du service au drive.
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAucun articles commandés et payés n’étaient disponibles
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gabriel, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Sachez par ailleurs que votre avis nous est précieux, et qu'il nous permettra de rechercher des solutions pour mieux répondre aux attentes de nos clients. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnels toujours disponibles, et au service de la clientèle
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéil manque une étape récapitulative dans le processus de commande de matériel par internet. J'ai été obligé de contacter le magasin pour faire rectifier la date de mise à disposition pour le retrait du matériel. cela entraine beaucoup de perte de temps pour tout le monde. Le retrait s'est très bien passé.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéRAS, tout s'est bien passé
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès efficace et pratique!
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel du magasin sympathique et à l'écoute, commande récupérée dans les délais
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPas top du tout ! Sur deux articles, le premier était indiqué comme "disponible sous 3/10 jours. Après 15 jours sans nouvelles, j'ai appelé le magasin qui (après avoir parlé à 4 interlocuteurs différents...) m'a informé que je devrais largement attendre 1 mois de plus pour l'article, sinon contacter la SAMSE pour connaître leurs disponibilités... Pas très pro ! Finalement j'ai trouvé l'article chez la Samse à 120 euros au lieu de 69 chez l'entrepôt. Tout en sachant que j'ai perdu 15 jours sur mon chantier. Pas sûr que je recommanderai sur le drive.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à trouver des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéBrico drive très pratique
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCmde rapide et personnel a l'ecoute
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéComme d'habitude parfait, rapide, et toujours avec le sourire.
-
A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDu pro
-
A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRepoussée mais une solution m été proposée a chaque fois. Explications claires
-
A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactif
-
A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéStock indiqué en ligne, non disponible. Trop souvent. Et pas de geste commercial, jamais. Descendre de l'alpe d'Huez pour rien, vraiment pas cool.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Kevin, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que ce protocole a bien été respecté, et de prendre les mesures nécessaires. Sachez que votre retour est important dans le cadre de notre démarche qualité, et qu'il nous incitera à trouver des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
