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Résumé des avis
Le personnel est accueillant et compétent, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité du service au drive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, reçu le jour prévu, très bonne communication
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCommande conforme, mais : 1/ l'étiquette autocollante laisse une trce indélébile sur le bois 2/ le livraison à domicile est une tromperie : on doit attendre le livreur entre 8h et 18h ! Autrement dit, innaplicable.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Dominique, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Soyez assuré que vos remarques ont attiré toute notre attention, tant concernant votre article que les modalités de livraison. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre dans le cadre de notre démarche qualité. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre attention. Cordialement, D.R.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéEntrepot
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne peux donner un avis la commande ayant été annulée quelques jours après ,car pas livrable.J'ai toutes fois été bien accueillié par le personnel au téléphone.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Catherine, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés d'avoir été contraints d'annuler votre commande, c'est toutefois avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction quant à la gentillesse de notre équipe, toujours soucieuse de répondre aux attentes de nos clients. En espérant malgré tout que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSites compliqué, des tonnes d'e-mails pour la commande, validation, envoi etc. Il est indiqué dans le sujet la ville du magasin qui envoie, mais ça crée le doute, j'ai cru qu'il fallait aller le cherche là bas. Un énorme carton avec des centaines de protections inutiles pour une plaque en plastique mou pour ne pas se faire mal au pieds. De bonnes intentions, mais au final trop compliqué.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Benjamin, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous avons bien tenu compte de vos remarques, et regrettons d'apprendre que notre procédure de vente à distance ne vous a pas donné pleine satisfaction. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre. En espérant que votre article répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCommande appropriée au besoin
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétres pro et rapide je recommande
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCommande arrivé rapidement et sans aucun problème. Colis bien protégé malgré le poids
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, commande reçue rapidement, seul petit bémol mais peut-être dû à un manque de stock, j'ai reçu des ( raccords droit pe 25 écrou libre 20/27 au lieu de (type sr14) raccords droit pour pe 25 f 20/27)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que dans l'ensemble, vous êtes satisfait du service qui vous a été proposé lors de ce drive. Bien entendu, nous tenons compte de votre remarque, et regrettons d'apprendre que certains de vos articles n'étaient pas conformes à votre commande. Il peut s'agir d'un problème de stock en effet, mais dans ce cas là l'un de nos collaborateurs aurait dû vous en avertir. N'hésitez pas à vous rendre sur notre point de vente pour voir si un échange est possible, ou à contacter notre SAV. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCompliqué , stock faux mais cela c'est récurent et pour trouver un produit de substitution ,il faut insister lourdement ....
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre dernière visite. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle il peut exister une variation au moment de la préparation de commande. En revanche, notre volonté est de répondre aux attentes de nos clients et nous ferons en sorte de vous proposer une solution efficace de substitution lors de votre prochaine visite. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
merci pour votre ma cde est disponible au point de collecte
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit bien emballé.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéColis bien emballé, suivi de livraison efficace.
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