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Résumé des avis
Le magasin à Thyez offre un service rapide et efficace, avec un personnel compétent et agréable. Les clients apprécient la disponibilité et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTOP
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiécommande préparé avec les mauvais produits, le personnel n' est pas qualifié
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Danel, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré au drive de notre point de vente. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Les commentaires de ces derniers sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLa plus grande partie des vendeurs en magasin et surtout à la livraison : tous ont le sourire et et sont très serviables Bravo
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLa différence de prix peut parfois être choquante sur le matériel. DOnc il faut faire bien attention et cela peut être gênant suivant l'urgence. Bien sûr je ne prône pas l'augmentation de certain éléments du site mais la baisse en magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible est un défi de tous les jours pour nos équipes. Nous sommes navrés si le prix de certains articles n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour échanger avec vous lors d'une prochaine visite en point de vente. Nous pourrons ainsi identifier les produits concernés par votre retour. Votre fidélité nous et précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTout c est bien passé
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifié10 sur 10
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide personnel très disponible
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéservice super rapide!
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Rien à redire
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas été averti que ma commande était arrivé à l’entrepôt.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Julien, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Des procédures ont été mises en place afin que nos clients soient notifiés de la mise à disposition de leur commande. Leur satisfaction est une priorité, et votre retour nous permettra d'améliorer la qualité du service proposé par notre équipe. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéCommande prête et conforme.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai achete les lames de terasse pour renover la terrasse. Malheureusement j'ai trouve deux ou trois des planche sont mouillees. Alors avec le temps en ce moment il n'y a pas une bonne possibilitee qu'elle sechent bien avant le pose de l'huile. Les lames sont autoclaves et j'espererai qu'elles sont stocke sous l'abri.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec attention. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec certaines lames de votre commande. Notre équipe fait de son mieux pour proposer le meilleur service possible à nos clients, et nos produits sont conditionnés de manière optimale. N'hésitez toutefois pas à contacter notre SAV pour échanger et voir si nous conseillers peuvent vous proposer une solution. Ils sont disponibles par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLe magasin de Thyez n'a jamais retrouvé le matériel. Par ailleurs, celui-ci étant acheminé par colissimo, pourquoi n'est il pas expédié directement à l'adresse du client plus tôt que de le faire transiter par le magasin local !!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Charles, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés si cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Les avis de nos clients sont extrêmement précieux dans le cadre de notre démarche qualité. Soyez assuré que nous nous appuierons sur vos suggestions pour optimiser votre prochaine expérience. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d'échanger avec vous. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSans problème, facile et rapide
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente au comptoir matériaux, mais personnel avenant
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLes modalités du retrait ne sont pas expliquées sur le site et quand on se présente à l'accueil, il est évident pour mon interlocuteur que le public doivent retirer leur commande aux matériaux... C'était bien plus pratique avant le réaménagement de l'entrée du magasin qui ressemble à du bricolage du dimanche
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTout est top : site, suivi commande, retrait.
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