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Résumé des avis
À Thyez, l’établissement ressort surtout pour la simplicité du retrait, la rapidité de prise en charge et l’accueil jugé très réactif. Les clients décrivent un passage fluide, avec un personnel aimable, courtois et professionnel, ainsi qu’un chargement réalisé avec soin.
Livraison
"Très bien … pourrait être plus rapide ."
"Une simple petite commande d'un spot, qui s'est parfaitement déroulée, de la commande au retrait en magasin."
"Commande reçue dans les temps"
Accueil et amabilité
"personnel disponible et de bons renseignements"
"Personnel très réactif et très professionnel"
"Comme d’habitude, très bien personnel, aimable, courtois et sympathique"
Expertise des équipes
"Prise par téléphone par une personne très compétente L’accueil le jour où nous avons récupéré la commande a été très bien. Personnel très gentil."
"conseiller et caissiére très sympa Produit acheté bien adapté"
"Parfait. Comme d habitude personnel au top. Serviable, gentil, Merci"
Réactivité
"efficaces et sympathiques"
"Rapidité, efficacité, personnel très agréable"
"Personnel amical et qualifié, beaucoup de stock en rayon. RAS"
Expérience digitale
"Commande internet facil. Magasin facile d'accès."
"Commande en ligne sur le site simple et intuitive. Suivi de celle-ci excellente et récupération parfaite malgré le monde."
"Sur internet facilement"
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel du magasin de Thyer très professionnel
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et efficace
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétrés rapide
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiécomme toujours travail bien fait. jamais erreur. au service du client.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJamais reçu le produit et rembourser
Réponse de Thyez
Bonjour Sylvain, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre équipe se tient à votre disposition sur place pour solutionner ce désagrément, tout comme notre SAV qui fera de son mieux pour répondre à vos attentes, puisque votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et bonne qualité du produit
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéfacile à commander on nous prévient quand le produit est arrivé
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéCommande facile et retrait rapide au magasin. Parfait.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéCommande bien passée sauf mauvaise surprise de constater que la porte avait un éclat sur le haut.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéLes produits préparés n'étaient pas ceux commandés. Heureusement que je m'en suis apercue ; le problème a été "gracieusement" résolu
Réponse de Thyez
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour le désagrément rencontré à notre drive lors du retrait de votre commande. Une solution a finalement été trouvée et nous en sommes ravis. En espérant que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBien , sauf un des produits commander en drive , n était pas en stock alors qu il était sur le site.
Réponse de Thyez
Bonjour David, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. C'est un plaisir de constater que dans l'ensemble, cette expérience vous a donné satisfaction. Nous regrettons bien entendu de n'avoir pu vous délivrer l'un des articles de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation, mais si cette situation reste exceptionnelle. En vous priant d'accepter nos excuses. À très bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Ok,c est vrai que dans l ensemble, je suis satisfait car,j ai quand même été averti par vos services avant de récupérer ma commande. Merci de votre réponse.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLes matériaux commandés le dimanche étaient disponibles en totalité le lundi: bravo!
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiébien rapide
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétres bonne commande rapidité et efficacité
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