Avis clients de Saint Martin D'hères

4.6 / 5

Calculé à partir de 342 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    ENTREPOT DU BRICOLAGE

  • Description

    L'Entrepôt du Bricolage offre, tout en apportant conseil et compétence, la garantie d'un chantier réussi grâce à des produits à prix "Entrepôts" et toujours stockés en quantités importantes.

  • Adresse

    27 Rue Charles Darwin ZAC Porte du Grésivaudan 38400 ST MARTIN D'HERES

  • Website

    https://www.entrepot-du-bricolage.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Saint Martin D'hères

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil. Vendeur bien à l'écoute, prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Equipe accueillante, souriante, et commande chargée dans la voiture par le personnel. Extraordinaire.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Produits disponibles à un prix abordable. Vendeurs Très disponibles, agréable et serviables.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN O. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 5 / 5
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    Service clients toujours impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *

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  • 5 / 5
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    toujours trés satisfait de ce magasin. Personnel très serviable et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil SMH toujours plaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 1 / 5
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    Une étoile pour avoir un vrai drive, client fidèle du magasin, je trouve déplorable le service drive, si je passe un commande drive c'est pour gagner du temps. Systématiquement, on m'envoie de la place parking drive à la cours des matériaux pour retirer la commande, et systématiquement il faut attendre derrière les clients qui chargent leur matériel. Dorénavant j'irai à casto qui propose un vrai service drive.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Guillaume, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié vos dernières expériences au drive de notre point de vente, et entendons votre mécontentement. Soyez assuré que nous rechercherons des solutions pour vous offrir le service le plus efficace possible, puisque la satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations. Votre avis nous sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, rapide, pay and collect qui fonctionne au top.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Client depuis longtemps je fais confiance à l’entrepôt

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *

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  • 3 / 5
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    Très bien pour ce produits sauf la photo qui était trompeuse. Par contre, j'ai eu un soucis concernant un autre produit que j'aurais voulu commandé, dont je n'ai jamais pu le trouvé sur le site. Dalle Agglo 19/660/1840 à 14.90 le M2 soit 18.03 l'unité code 1091674 J'en ai parlé a un vendeur qui lui aussi n'a jamais pu trouvé ce produit sur la plate forme web de votre magasin. Au final je l'ai pris en direct dans le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Daniel, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné pleine satisfaction. Il peut arriver que certains des articles proposés en magasin ne soient pas disponibles sur notre site e-commerce. Toutefois, nous tenons compte de votre remarque pour continuer d'étoffer notre offre sur internet, puisque la satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Parfait, averti avant de venir de l'indisponibilité de produit, avec proposition de produits de substitution. Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 2 / 5
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    commande annulée, trop d'attente, mauvaise info

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Michel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons de constater que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous veillerons à échanger avec notre équipe pour éclaircir ce dossier, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Relation Client extrêmement professionnelle et très appréciable et dans ma demande (commande au téléphone) et dans le résultat (livraison).Je recommande et resterai client .

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Commande prête comme prévu. Personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    commande prête en temps et en heure Appel pour proposer une solution alternative au produit manquant Très pro !

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Vendeurs au drive ultra efficace même si un ou 2 permettrait qu'ils soufflent un peu.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent magasin; j'y suis passé deux fois: une première fois pour acheter des chevilles et de la visserie; j'avais besoin de conseils et la vendeuse qui m'a reçu a été parfaite et je tiens à la remercier; une seconde fois pour retirer un appareil commandé en ligne; dans ce cas aussi tout a été parfait; notification de commande prête, accueil impeccable, retrait du produit immédiat.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *

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  • 5 / 5
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    récupération rapide des produits

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueilli en Drive sur le magasin de St Martin d'Hères

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 3 / 5
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    L'état des stocks pour les commandes sur internet n'est pas bon d'ou des articles a changés. le service de retrait est très pro sur st martin d'hères

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Fabrice, Merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme du service qui vous a été proposé lors de votre retrait auprès de notre drive. En revanche, nous regrettons le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne, puisque votre satisfaction est une propriété. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande était prête en temps et en heure. Le prix est correct. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et préparation impeccables ! Je les recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable, comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 4 / 5
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    palette préparée à temps ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE N. *

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  • 5 / 5
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    RAPIDITE ET EFFICACITE

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 5 / 5
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    commande drive très rapide. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien ! Redirigée sur un autre magasin car pas en stock dans le premier => commande dans le 2ème

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil formidable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

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  • 5 / 5
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    Hyper efficace et pro actif

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *

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  • 5 / 5
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    très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    parfait, commande préparée dans le camion

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE W. *

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  • 3 / 5
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    Accueil correct mais 2 bémols: 1) la personne m'ayant reçu ne retrouvait pas ma commande passé par téléphone la veille (et confirmée par un email de l'Entrepôt) 2) Un autre client est arrivé... avec qui mon "accueillant" est parti régler quelque chose. Cela a duré 5 minutes durant lesquelles je patientais ... J'ai l'impression que l'employé qui m'a reçu était un peu stressé (nouveau poste?). Ça devrait donc s'arranger avec le temps!

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Jacques, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous avons bien tenu compte de vos remarques et ferons le nécessaire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir, puisque votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Rapide (article disponible en magasin) et conforme description ; Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, prix, produit impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    COMMANDE PRETE DANS LES TEMPS ET EQUIPE AGREABLE ET SERVIABLE

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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  • 3 / 5
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    Un conseil client au téléphone digne des personnes les plus incompétente de la planète mais des personnes en magasin très gentille emballage des produits a revoir et aucune solution pour nous faciliter la vie

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Juliette, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que notre assistance téléphonique n'a pas répondu à vos attentes, tout comme l'emballage de vos articles. Soyez assurée que votre retour d'expérience nous permettra de nous améliorer, et c'est toutefois un plaisir de vous savoir conquise par la gentillesse de notre équipe en point de vente. En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *

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  • 5 / 5
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    Efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Aaa

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 4 / 5
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    très bien le drive est bien organisé, le sms et le mail idem rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    Commandé par téléphone par votre standard.Récupéré au magasin à l'heure.Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon service, bien organisé et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande sur internet et en magasin. Super facile et très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire, c'était nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande prête à l'heure souhaitée gérée par une personne du bâti sachant que la personne eue à l'interphone n'était pas disponible à ce moment.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Commande prête en moins de 2 h. Aucune attente pour la récupérer. Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    le chauffe eau réservé par tél était de côté. un peu long à récupérer car le gars était tout seul, mais agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *

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  • 5 / 5
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    pas de soucis, commande complète

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *

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  • 5 / 5
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    Pro et toujours dispo. Bonne humeur et bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    rapide ,Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *

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  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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  • 4 / 5
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    Commande prête en avance. Par contre : j'ai poireauté 1/4 d'heure avant d'avoir ma commande, j'ai poireauté 5 minutes devant la barrière avant de trouver un vendeur pour m'ouvrir. Et quand je déroule les rouleaux de laine de verre, un était endommagé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme, véhicule de location déjà chargé à mon arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Tout était pret à mon arrivée. Personel sympatique et professionel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE O. *

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  • 4 / 5
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    dispos a l'heure mais problème sur stock

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU I. *

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  • 5 / 5
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    Je ne connaissais pas et je me fournissais au Castorama voisin. Ce fut une découverte très positive et j'y reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, politesse et efficacité à recommander!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    Conseillers pros et à l'écoute. Chargement de la palette dans le plateau impeccable. merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil et hotesse très performante dans le rayon outillage

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Chargement de la cabine douche (80x80) dans ma voiture effectuée par un employé serviable et sympa , depuis cette cabine a été montée sans problème, rien ne manquait et elle fonctionne bien , tout est ok .

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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  • 5 / 5
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    service rapide et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    cde par internet prise de rdv super accueille et livraison rapide et avec amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 2 / 5
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    La commande a été validée et encaissée alors qu’au moment du retrait il manquait la majeure partie de la commande, qu’il a fallu allait chercher ailleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Jacques, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que vous n'ayez pas été conquis par l'expérience. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu'elle nous aidera dans l'amélioration de notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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    commande passée sur internet et retrait sur rendez-vous: parfait! Pas de perte de temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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    commande etait prête

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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    RAS prete rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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    Comment pouvez vous débiter mon compte de la somme alors que l article n est pas en stock. C est honteux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Géraldine, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour assurer la meilleure gestion des stocks possible et nous sommes navrés que votre commande n’ait pas pu être honorée. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin que nous puissions procéder au remboursement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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    L'expérience vécue pour le retrait de cette commande n'est pas agréable. La commande était prête, j'avais été appelé le matin pour un changement de produit que j'avais accepté. Arrivé au magasin, je me suis garé à l'emplacement de retrait des commande internet. J'ai du attendre à la caisse (j'ai pas compris pourquoi). Ensuite, on m'a demandé de rentrer dans la zone "matériaux" avec mon véhicule. Là, il m'a fallu attendre qu'un vendeur se libère pour mettre à disposition ma commande. Je l'ai chargée et quand j'ai voulu sortir de la zone matériaux, il m'a fallu trouver un autre vendeur pour valider que je n'avais pas chargé de marchandises non achetée. Je m'attendais à arriver au magasin, me garer dans la zone de retrait de commandes, charger ma commander et partir. J'ai été très déçu de devoir attendre autant, de solliciter les vendeurs et d'être bloqué à chacune de ces étapes. Cela dit, le personnel était très agréable. C'est la procédure de retrait de commandes internet qui est à revoir pour gagner en efficacité de votre côté comme du mien.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Alexandre, Et merci pour votre commande ainsi que votre retour. Notre équipe met tout en place afin que notre service drive soit le plus adapté possible et qu’il vous garantisse les meilleurs délais lors des retraits de commandes. Nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre déception concernant le fonctionnement de notre magasin et nous vous assurons que vos remarques nous permettront de nous améliorer sur ce point. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos collaborateurs et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    Commande en drive. Aucune attente et personnel accueillant. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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    Commande rapide. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *

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    tres bien personnel a l écoute serviable rien dire

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

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