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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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Fabienne L.
22 nov. 2025
Avis vérifiéService drive excellent.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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N. V.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean laurent B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéservice ok mais non satisfait du produit
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à venir échanger avec nous concernant votre achat. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Jean laurent B.
Bonjour, Mon avis concernant le produit en question est détaillé sur ce dernier "Porte de douche coulissante 120x200 cm profilé chrome verre transparent 8 mm Rolling - AURLANE" Bonne journée, Cordialement,
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Jordan D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu des soucis a cause de la commande internet qui n'est pas fréquente avec cette boutique mais les personnes m'ont beaucoup aidés. 3 vendeurs était avec moi pour faire le maximum afin de résoudre mon souci. 3 jours plus tard je recevais ma commande. Les employés sont aimables, serviables, il y a souvent des offres. Ce magasin est super.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande, mais ravie que notre équipe ait pu se mobiliser pour vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Cedric S.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Cédric, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Jean charles W.
17 nov. 2025
Avis vérifiéCommande récupérer au magasin rapidement et bien emballé proprement
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Charles, Merci pour votre retour !!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Silva P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Livraison soignée, personnel professionnel et sympa.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Silva, Un grand merci pour votre retour ! A bientôt, Belle journée à vous Marjolaine Responsable Service
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Marie laure et jacques T.
8 nov. 2025
Avis vérifiéRécupération rapide et efficace
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marie Laure, Merci pour vos retours. Belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Morgan G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTop, servi en rapidité et avec le sourire, merci à Anthony !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Un grand merci pour votre retour aussi positif ! Je transmets votre retour à Anthony ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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B. B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et prise en charge rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre retour aussi positif, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Herve J.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Hervé, Merci pour votre retour. Je suis ravie da savoir que votre expérience de retrait ait été à la hauteur de vos attentes, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Richard S.
4 nov. 2025
Avis vérifiétrés bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Richard, Merci pour votre retour ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Bernard M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Bernard M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problème
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour aussi positif, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Nicole P.
24 oct. 2025
Avis vérifiéAprès un petit hic à cause du délai de livraison, je suis allée chercher moi-même la commande à Saint-Martin d'heres, et le personnel a été parfait! au petit soin, charmant!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour aussi positif, je suis ravie de savoir que nos équipes ait été parfaites !!! Au plaisir de vous revoir en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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Francois B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéon m'a baladé entre les 2 magasins de Grenoble suite à des inventaires erronés, l'essence ne coute pas cher Manque un peu de professionnalisme ou tout au moins de formation: les avis sont incertains, sauf à la plomberie, au rayon cuisine
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour François, Je suis sincèrement navrée pour la confusion rencontrée entre nos deux magasins. Les produits étaient bien en stock à Saint-Martin-d’Hères, mais malheureusement abîmés. C’est pour cette raison que nous vous avons conseillé de ne pas les acheter. Après vérification, les stocks ont bien été ajustés depuis. Nous travaillons continuellement à améliorer la fiabilité de nos inventaires, et vos retours nous aident à progresser dans ce sens. Comme évoqué ensemble, un retour a également été fait auprès du magasin de Comboire. Je reconnais qu’il y a eu un manque de précision dans les informations qui vous ont été données, ainsi qu’un manque de référencement concernant votre projet. Merci encore pour votre retour constructif et le temps que vous avez pris pour nous le partager. Bien cordialement, Marjolaine Responsable Service
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Chantal F.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien correspond à mes attentes. Je recommande !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Chantal, Merci pour vos retours, Marjolaine Responsable Service
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Aude T.
14 oct. 2025
Avis vérifiéImpeccable! Service Drive très pratique, produit livré conforme et dans les temps. Les conseillers sont très professionnels: je recommande vivement l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Aude, un grand MERCI pour vos retours aussi positifs. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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Marcel M.
13 oct. 2025
Avis vérifiéla livraison était prévue au maximum 5 jours, or j'ai reçu ma commande trois semaines après et 2 appels téléphoniques. Je ne recommande pas de commander en ligne. Par contre l'achat en magasin est très bien.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marcel, Je suis désolée d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer notre service. J'ai essayé de vous joindre pour en savoir davantage sur votre expérience. N'hésitez pas à me faire part de vos commentaires, ils nous aident à progresser. Vous avez ma ligne directe. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Frederic A.
10 oct. 2025
Avis vérifiéRAPIDITE, RAPPORT QUALITE PRIX, PERSONNEL AGREABLE ET COMPETENT
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Frédéric, Merci pour vos retours aussi positifs! Au plaisir de vous revoir en magasin Marjolaine Responsable Service
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