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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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Remi R.
10 oct. 2025
Avis vérifiéL emagasin propose un large choix de fournitures adaptées à mes besoins comme des bastaings de 4 m de long en grosse section
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Rémi, Merci pour vos retours !! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Nadine V.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLa cours des matériaux est très pratique car c'est une personne qui va vous chercher la marchandise.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nadine, Merci pour vos retours je suis ravie de savoir que votre expérience à la cours des matériaux ait été à la hauteur de vos attentes. Effectivement nous sommes sur un système, un peu, différents d'autres magasins. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Christophe L.
10 oct. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Daniel G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéArticle conforme à l’attente
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Franck M.
8 oct. 2025
Avis vérifiél'attente a été courte cette fois-ci au drive.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Je suis ravie d’apprendre que votre passage chez nous ait été rapide et efficace. Pour mieux comprendre votre ressenti, pourriez-vous m’indiquer ce qui justifie la note de 2 étoiles ? Cela nous aiderait à identifier ce que nous pouvons améliorer pour offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous remercie par avance pour votre retour. Très belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Christophe G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et efficace.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Alain F.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alain, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Raphael T.
6 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé sur Internet. Différence entre le stock théorique et réel. Donc livraison impossible dans l'immédiat, mais honorée dans les 24 heures suivantes.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Raphael, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que malgré une différence de stock nous avons su trouver une solution pour vous satisfaire. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Gilles R.
5 oct. 2025
Avis vérifiétrs bien ! produit de qualité servi dans les meileures conditions à st martin d'heres
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gilles, Un grand MERCI pour ce retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Baptiste A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et pro, beaucoup de choix.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Baptiste, MERCI pour ce retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Michel P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDes pièces étaient déclarées dispo mais il s'est avéré qu'il y avait une erreur de stock ett des pièces se sont révélèes manquantes
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Je suis navrée que votre commande n'ait pas été complète, nous prenons toujours le temps d'appeler les clients en cas de produit manquant et vous nous avez notifié que vous souhaitiez prendre les 4 tringles disponibles sur le 7 commandés malgré tout. Je vous souhaite une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Morgan G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLa commande n'était pas prête à mon arrivée mais le magasin a su être réactif, je salue les efforts !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que malgré un retard de préparation l'équipe a su se mobiliser pour vous satisfaire le plus rapidement possible. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Line F.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et serviable au chargement nous à aider à charger notre carrelage Car nous étions 2 femmes et c'était difficile.merci au monsieur.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Line, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Il est parfois difficile d'avoir à manutentionner des produits de chantier. Nous sommes également présents pour vous aider avec le sourire. Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir en magasin,
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Remi B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Remi, Je vous remercie pour votre retour. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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Nora K.
26 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nora, Si c'est parfait pour vous, alors c'est parfait pour nous ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Morgan G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAssez rapide, on m'a aidé à charger dans la voiture !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Gilles R.
23 sept. 2025
Avis vérifiétres bien, commande gerée dans les delais et avec une bonne information
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre retour ! Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Laurent E.
12 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil et oganisation au top
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Merci pour vos retours aussi positif ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Antonino C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéQue dire, commerçant, aimable, compétent et efficace. Pas forcement les mois chers. Mais entre la qualité de l(accueil et des conseils. Rien a redire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Antonio, Je vous remercie pour vos retours aussi positifs! La qualité d'accueil et la disponibilité de notre équipe est notre priorité et je suis ravie de savoir que vous l'ayez senti. Pour ce qui des prix… nous sommes ouverts aux échanges pour une même référence. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Pierre jean D.
9 sept. 2025
Avis vérifiél'info de dispo de la commande est un réel plus et permet de bien s'organiser. Tout le monde est agréable et abandonne parfois une tâche en cours pour nous servir…avec le sourire, toujours c'est tellement rare aujourd'hui
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre Jean, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience avec l'ensemble de l'équipe du magasin ait été à la hauteur de vos attentes ! Je ne manquerai pas de communiquer votre retour à l'équipe. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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