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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients notent des tarifs compétitifs et une bonne conformité des produits.
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Joelle G.
18 juin 2025
Avis vérifiéEn travaux depuis 2 ans, nous n'avons jamais été déçus.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Joëlle, Je suis ravie d’apprendre que vos expériences correspondent à vos attentes ! Si vos chantiers sont toujours en cours et que vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement personnalisé, n’hésitez pas à faire appel à nos Experts Projets Clients. Ils sont là pour vous aider à chaque étape de votre projet, souvent exigeant, et ce, gratuitement et directement en magasin. Nos deux experts, Lucas et Jérôme, se tiennent à votre disposition pour vous accompagner de A à Z. Pour plus d'informations : https://www.entrepot-du-bricolage.fr/les-services/expert-projet-client Au plaisir de vous revoir ! Marjolaine Responsable Service
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Roger C.
17 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Commande récupérée en temps et heure
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Roger, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser une avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Guy W.
15 juin 2025
Avis vérifiéDe la prise de commande en magasin à la réception au drive tout c’est formidablement bien passé
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Guy, un grand merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Emilie M.
12 juin 2025
Avis vérifiéLes stocks web sont faux et le client est informé 40 min après l'heure prévue du retrait de l'indisponibilité du produit. Pendant 3 semaines, le magasin était incapable de nous dire si le produit était de nouveau disponible.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Emilie, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que l’indisponibilité de nos panneaux de chantier vous ait été communiquée si tardivement. Après vérification, le stock affichait bien une disponibilité au moment de votre commande, le 27 mai 2025. C’est uniquement après cette date que la mise à jour a été effectuée. Malheureusement, nous rencontrons actuellement des difficultés d’approvisionnement sur certains produits, notamment en raison de la mise en place de notre nouvel entrepôt logistique. Bien entendu, notre volonté n’est en aucun cas que cela impacte nos clients, mais je reconnais que ce fut le cas ici, et je le regrette sincèrement. Nous travaillons activement sur deux points clés : La sécurisation des stocks en tension, afin d’éviter que des produits ne soient vendus alors qu’ils ne sont plus disponibles au moment de la préparation. L’amélioration de la fiabilité de nos délais d’approvisionnement. J’espère de tout cœur que vos prochaines commandes vous donneront entière satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Bruno C.
11 juin 2025
Avis vérifiéProblème de livraison au point retrait. Corrigé et donc problème résolu. Personnel toujours au top et sympa et réactif
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bruno, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Jean michel V.
9 juin 2025
Avis vérifiéAucun problème.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Michel, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Morgan G.
5 juin 2025
Avis vérifiéTop !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Hello Morgan, Un grand merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Olivier C.
4 juin 2025
Avis vérifié👌ras
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier! Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Olivier C.
4 juin 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier ! MERCI pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Jean philippe B.
3 juin 2025
Avis vérifiécommande en drive, sans aucun soucis, rapide, avec le sourire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un message aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Jean philippe B.
Il faut souligner quand le service est parfait, et ne pas utiliser les avis que pour exprimer des problèmes (réels ou pas!)
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Louis P.
3 juin 2025
Avis vérifiérien a signaler
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Louis, Si RAS pour vous alors RAS pour nous, Belle journée !! Marjolaine Responsable Service
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Didier G.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil,bon rapport qualité prix
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Didier, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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P. D.
1 juin 2025
Avis vérifiéservice et produits impecables. le service de decoupe bois toujours très precis et rapide. prix sur certaines marques peut-etre un poil plus elevés que certains magasin plus bas de gamme, mais on est bien servis.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Paul, Merci pour votre retour constructif ! Je suis ravie d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N’hésitez pas à nous signaler si vous trouvez un produit équivalent à un tarif inférieur chez un concurrent : nous serons heureux d’étudier ensemble une solution adaptée. Excellente journée à vous, Marjolaine Responsable du Service
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C. S.
29 mai 2025
Avis vérifiéService client toujours très satisfaisant. Flexible, bon conseil.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre retour !!!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Anne marie D.
29 mai 2025
Avis vérifiéProduit disponible, retrait marchandise efficace. Très bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Anne Marie, Merci pour votre retour, je suis ravie de lire votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Olivier S.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueil souriant, vendeur à l'écoute et de bons conseils
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier, Merci pour vos retours! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Mario P.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande très bien passée
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Mario, MERCI pour votre retour !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Philippe B.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps donnés.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Christophe M.
22 mai 2025
Avis vérifiétout le personnel est très aimable et à l'écoute - notre commande n'a pas été transférée sur Crolles. Elle a été bloquée car 1 dalle manquée.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience avec notre équipe en magasin a été satisfaisante. En effet, votre commande avait été mise en attente le temps que nous puissions récupérer la dalle manquante auprès d’un autre magasin. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable du Service
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Jean claude L.
20 mai 2025
Avis vérifiéContent des achats et de l'accueil du personnel.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Claude, Un grand MERCI pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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