L'établissement à Saint Martin d'Hères est apprécié pour son personnel sympathique et professionnel, offrant un bon service avec un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Les clients saluent l'efficacité des magasiniers et la disponibilité lors des achats.
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Freddy D.
29 mars 2025
Avis vérifiéCommande non honorée, stock non à jour
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Freddy, Je suis vraiment navrée d’apprendre que votre commande n’a pas pu être satisfaite et que des problèmes liés à notre gestion de stock ont impacté votre expérience. Nous nous efforçons, dans la mesure du possible de trouver des solutions lorsque nous n'avons plus en stock le produit. Merci, Marjolaine Responsable Service
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Remi M.
27 mars 2025
Avis vérifiéToujours compliqué de savoir ce qui est stocké dedans ou dehors...
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Remi, Merci pour votre retour, afin de vous apporter des éléments de réponse : l'ensemble des produits est stocké à l'intérieur du magasin excepté les matériaux et gros œuvres que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant : https://bricoexperts.samse.fr/produits/u-materiaux-et-gros-oeuvre-mgo-n Les produits sont à régler au comptoir bleu et vous pouvez ainsi les récupérer dans la cours des matériaux avec votre véhicule et votre ticket. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Remi M.
Justement, les tasseaux de mélèze que j'ai récupéré était stocké au matériaux, hors toute la menuiserie est dedans :)
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Alain B.
27 mars 2025
Avis vérifiéNormalement
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjoru Alain, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Alexandre H.
27 mars 2025
Avis vérifiéUn peux chere pour de la planche coffrage
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre retour concernant nos planches de coffrage. Je suis désolée d'apprendre que le rapport qualité-prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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H. S.
25 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire, tout c'est très bien passé.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec a été satisfaisante. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Michel R.
25 mars 2025
Avis vérifiéDrive pratique mais attente un peu longue
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Merci pour votre retour sur notre service drive. Je suis ravie que vous trouviez ce système pratique, mais je comprends que l'attente ait pu être longue et j'en suis navrée. Votre retour a été pris en compte afin d'être vigilant sur le retrait drive. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Catherine D.
25 mars 2025
Avis vérifiéToujours parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Claudette C.
22 mars 2025
Avis vérifiécommande internet. Retrait en magasin. Parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Claudette, Merci pour votre retour aussi positif ! Si c'était parfait pour vous alors c'est parfait pour nous ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean louis J.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien comme d habitude
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Louis, je vous remercie pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Cons srl S.
22 mars 2025
Avis vérifiéBonne accueil, vendeur très professionnel.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour aussi positif! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Laplatine loic C.
22 mars 2025
Avis vérifiéau top ! de bon conseil, aimables et sérieux
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Loic, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Lionel M.
21 mars 2025
Avis vérifiéaccueilli avec le sourire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Lionel, merci pour votre retour aussi positif. A bientôt !! Marjolaine Responsable Service
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Cataldo L.
21 mars 2025
Avis vérifiéJeune vendeur agréable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Cataldo, Merci pour votre retour !!! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Franck D.
21 mars 2025
Avis vérifiéBon choix prix correct
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin décrocher la 5ème étoile. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Jeremy C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien passé ça fait 20 ans que je viens chez vous
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jérémy, Merci pour votre retour, rendez-vous encore pour les 20 prochaines années ? A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Catherine D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTOUJOURS AU TOP
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Catherine D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTOUJOURS PARFAIT
Réponse de Saint Martin d'Hères
Catherine, Je vous remercie une seconde fois de votre retour aussi positif!!! Au plaisir de vous revoir en magasin, Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Bruno M.
17 mars 2025
Avis vérifiéCommande annulée car n’était en fait pas en stock ! Le remboursement a mis plusieurs jours
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de savoir que votre expérience de commande n'ait pas été concluante. Les stocks disponibles sur internet sont disponibles sur les magasins physiques. Il peut arriver que les produits commandés aient été vendus avant la préparation. Pour vous apporter des éléments de précision, votre commande devait être expédiée d'un autre magasin, nous avons cherché à vous trouver une autre solution c'est pourquoi le remboursement a mis deux journées. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Deborah A.
17 mars 2025
Avis vérifiésimple, rapide et efficace comme d'habitude
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Deborah, merci d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Daniel R.
15 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
Avis affichés par ordre chronologique