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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"Tout est parfait. Accueil, conseil, prix, tout"
"tres bon acceuil,"
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDrive très bien.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Dominique, Merci pour ce retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétrès bien de bon conseils
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pascal, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéParfait! Le camion que j'avais réservé était prêt avec le chargement de ma commande (Drive) effectué. Aucune attente au comptoir pour accomplir les formalités de location. A refaire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrick, je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiépersonnel agreable competemp
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Dominique, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRécupéré au magasin de Saint Martin D'Hères super efficace.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiécela c'est très bien passé, personne efficace et très aimable, servi très vite, caissière chaleureuse et aimable. Je recommande le magasin
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marie-France, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSuper bien rapide et efficace comme toujours
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLe camion était déjà chargé prêt à partir, bien protégé car il pleuvait beaucoup, vraiment super, je reviendrais !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci pour votre retour aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéParoi de douche bien emballée et protégée, merci l'équipe !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Un grand merci pour ce retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Amandine, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue par un vendeur qui a pris le temps de rechercher ma commande
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiépersonne compétente. délai de réception respecté
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Chantal, Je vous remercie pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un retour aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéIl faut parfois être patient pour avoir la personne qui peut vous renseigner, mais le personnel est généralement très sympathique, compétant et soucieux de rendre la meilleur service.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis dans le regret d'apprendre le délai de traitement. En espérant que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTOP !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Un grand MERCI pour ce retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiédepuis le 6 mai malgré des appels télép, des mails, des réponses qui ne tiennent pas debout, mon annulation et ma demande de remboursement par mail puisque toujours pas livrée une réponse automatique de mise en statut transit qui ne veut rien dire sinon qu'elle est toujours en préparation et un n° de tée qui ne décroche pas, une honte !!!!! Avant de faire une demande d'avis vous seriez inspirés de contrôler l'état de la cde.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Madame Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis regrette l'expérience que vous pu vivre dans notre magasin. Cela ne reflète pas l'expérience du retrait de commande chez nous. Néanmoins, je comprends parfaitement la frustration liée au non-respect des délais. Malgré tout, nous avons tenté de discuter avec vous et de vous trouver une solution à deux reprises, sans succès. Je vous souhaite une excellente continuation, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSuper accueil top
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Rachid, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLe vendeur m'a très bien conseillé sans influencer mon opinion. Il y a un large choix dans le rayon et à tous les prix
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Fatima, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéCommande non reçue et ce n'est pas la première fois hélas ! aucune excuse ni produit de remplacement au même prix et pas de geste commercial ! C'est pitoyable.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que nous avons trouvé une solution ensemble. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Manager Service
Réponse de A. A.
Parfait , merci beaucoup pour votre proposition d'un produit de remplacement. Cordialement. Philippe
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéRetrait en moins de 5 minutes, super !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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