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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères est apprécié pour son personnel sympathique et professionnel, offrant un bon service avec un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Les clients saluent l'efficacité des magasiniers et la disponibilité lors des achats.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPour 3 articles, j'ai ete oblige d'aller 3 fois au magasin! Plus d'une semaine pour obtenir des articles "WEB" avec un article manquant dans le paquet, perdu dans le trajet de Comboire a St Martin d'Heres
Réponse de Saint Martin d'Hères
Cher Alain, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et le vôtre sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous recroiser prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCommande passée sans problème. Prête à l'heure prévu, récupérée sans problème. Équipe sympa, aimable et serviable.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéToujours très bien, avec des employés disponibles, sympathiques et de bons conseils !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéVendeurs très à l'écoute et agréables.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéBof bof. Commande de 4 paquets de carrelage. Bcp de casse dans le lot. On me refourge le paquets en miettes. Commande internet évidemment ! Le livreur sur le parking le fait avec le sourire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par notre équipe fait partie de nos principales préoccupations et nous ne manquerons pas de faire remonter votre retour pour continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour échanger. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison sur parking sans attendre. Carrelage retiré en bon état.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéToujours bien accueillis et bien conseillés. Grande disponibilité du personnel dans les rayons.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie cette enseigne, j'aime pouvoir trouvé un vendeur et les compétences et les conseils appropriés.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéProduits conformes et personnel très serviable
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCommande avec enlevement en drive. Rapide et efficace
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUn service client remarquable, j'apprécie beaucoup l'accueil très agréable réservé aux clients et l'efficacité du personnel . Ce qui n'est pas toujours le cas chez vos concurrents, et je choisi de préférence vos magasins .
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéManque d'organisation pour récupérer la commande...
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin, les vendeur/euses sont agréables et serviables contrairement à une autre grande enseigne très connue... J'ai demandé un remboursement pour cette commande car je n'en avait finalement plus l'utilité, et cela n'a posé aucun problème et à été très rapide.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéProduit en stock et disponible très rapidement au drive. Attente très courte au drive. Prix bien placés
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPassage de commande sans problème ainsi que réception en magasin
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