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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères est apprécié pour son personnel sympathique et professionnel, offrant un bon service avec un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Les clients saluent l'efficacité des magasiniers et la disponibilité lors des achats.
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Philippe M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSoit disant dispo en stock et une semaine après toujours pas retrouvé dans le stock
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai essayé de vous joindre concernant cette commande, n'hésitez pas à m'appeler vous avez ma ligne directe avec un message vocal laissé. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Jean paul H.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Saint Martin d'Hères
Hello Jean-Paul, Merci pour votre retour aussi positif ! N’hésitez pas à partager votre avis sur Google. Cela nous aide beaucoup et encourage l’équipe au quotidien ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Laurent M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe très sympathique et disponible.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour aussi positif ! N’hésitez pas à partager votre avis sur Google. Cela nous aide beaucoup et encourage l’équipe au quotidien ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Alain B.
14 janv. 2026
Avis vérifiébien sous tous les angles accueil, conformité, service
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alain, Merci pour votre retour !!!!! N’hésitez pas à partager votre avis sur Google. Cela nous aide beaucoup et encourage l’équipe au quotidien ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Chantal B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé, la livraison est arrivée comme prévu
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Chantal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous êtes satisfait de votre expérience, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google. Cela nous aide beaucoup et encourage l’équipe au quotidien ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Mahmoud B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil rapide le personnel est sympathique
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Mahmoud, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide également. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Alexa C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe au top, Hugo, Mustapha et Pierre, tous disponibles et attentifs à mes besoins !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alexa, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous partager un avis aussi positif ! Si vous êtes satisfait de votre expérience, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google. Cela nous aide beaucoup et encourage l’équipe au quotidien ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Philippe C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBon point de vente et bon rapport qualité prix.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Murielle M.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien trouvé le produit que je cherchais
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Murielle, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Michel D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Si RAS pour vous alors RAS pour nous. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Didier B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre retour aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Romain M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé merci.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Romain, Merci pour votre retour, Belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Alain C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéParfait vendeur très compétant
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alain, un grand merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Robin A.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Robin, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Marc C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marc, Si RAS pour vous alors RAS pour nous :) Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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J. T.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ apprécie beaucoup le personnel de l entrepôt du bricolage Disponible professionnel et sympathique D un point de vu commercial par contre je ne suis pas satisfait J ai retape une maison et la quasi totalité des matériaux à été pris chez vous Beaucoup de produits présentaient de défauts XV Élément de cuisine Lavabo La plupart ont été remplacés Je déplore que ces contretemps ´ ai jamais accordé un geste commercial de votre part.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que votre expérience avec nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes. Je regrette en revanche les désagréments rencontrés avec certains produits présentant des défauts. Je comprends parfaitement que, dans le cadre de travaux de rénovation, ce type de situation puisse générer de la frustration. Après vérification, je ne retrouve toutefois aucune trace de retours ou d’échanges de produits défectueux sur votre compte fidélité au cours des deux dernières années. Cela peut expliquer l’absence de geste commercial à ce moment-là. Pour information, notre service après-vente permet le retour des produits directement en magasin, sans preuve d’achat, celle-ci étant enregistrée via votre carte de fidélité. Lorsque la situation le nécessite, nous savons faire preuve de souplesse et de sens commercial. Aussi, si des désagréments de ce type devaient se reproduire dans le cadre de vos projets, je vous invite à me contacter directement. Cela nous permettra d’échanger, de bien comprendre la situation et de trouver ensemble une solution adaptée. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Louis G.
19 déc. 2025
Avis vérifiéConvenablement .... commande le 5 novembre 2025, réception le 5 décembre 2025, suite à plusieurs relances...... Personnes au téléphone très professionnelles....
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Louis, Un grand merci pour votre retour. Je suis navrée que votre expérience de livraison à Pontcharra n'est pas été à la hauteur de vos attentes. La commande a bien été enregistrée mais suite à vos relances nous avons constaté une anomalie dans la remontée de votre commande. Cette situation n'est pas normal. Je vous remercie pour vos retours, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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David C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et réactif
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour David, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Artea services M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTres contente du service je r'ecommande
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour !!! Merci pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Julien S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client, je remercie l’équipe du magasin
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Julien, Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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