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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours prêt à donner de bons conseils. Les clients apprécient une communication fluide et une implication lors des imprévus, assurant une expérience globale satisfaisante.
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Louis P.
3 juin 2025
Avis vérifiérien a signaler
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Louis, Si RAS pour vous alors RAS pour nous, Belle journée !! Marjolaine Responsable Service
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Didier G.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil,bon rapport qualité prix
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Didier, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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P. D.
1 juin 2025
Avis vérifiéservice et produits impecables. le service de decoupe bois toujours très precis et rapide. prix sur certaines marques peut-etre un poil plus elevés que certains magasin plus bas de gamme, mais on est bien servis.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Paul, Merci pour votre retour constructif ! Je suis ravie d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N’hésitez pas à nous signaler si vous trouvez un produit équivalent à un tarif inférieur chez un concurrent : nous serons heureux d’étudier ensemble une solution adaptée. Excellente journée à vous, Marjolaine Responsable du Service
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C. S.
29 mai 2025
Avis vérifiéService client toujours très satisfaisant. Flexible, bon conseil.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour !!!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Anne marie D.
29 mai 2025
Avis vérifiéProduit disponible, retrait marchandise efficace. Très bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Anne Marie, Merci pour votre retour, je suis ravie de lire votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Olivier S.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueil souriant, vendeur à l'écoute et de bons conseils
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier, Merci pour vos retours! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Mario P.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande très bien passée
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mario, MERCI pour votre retour !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Philippe B.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps donnés.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Christophe M.
22 mai 2025
Avis vérifiétout le personnel est très aimable et à l'écoute - notre commande n'a pas été transférée sur Crolles. Elle a été bloquée car 1 dalle manquée.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience avec notre équipe en magasin a été satisfaisante. En effet, votre commande avait été mise en attente le temps que nous puissions récupérer la dalle manquante auprès d’un autre magasin. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable du Service
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Jean claude L.
20 mai 2025
Avis vérifiéContent des achats et de l'accueil du personnel.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Claude, Un grand MERCI pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Mathieu B.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande dans les temps et personnel efficace
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mathieu, Je vous remercie pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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X. D.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande annulée car défaut de stock.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’annulation de votre commande. Le stock affiché sur notre site est également utilisé pour les ventes en boutique, ce qui peut malheureusement entraîner ce type de situation. Nous en sommes conscients et travaillons activement à améliorer ce fonctionnement afin de mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Marjolaine Responsable Service
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Mathieu B.
20 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace et aidant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Re-bonjour Mathieu ! Encore merci pour votre retour, A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Julien R.
20 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, j'attends toujours un remboursement depuis 15 jours suite à une commande non livrée.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Julien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Après vérification de votre dossier de remboursement, je n’ai relevé aucune anomalie. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Wissam H.
20 mai 2025
Avis vérifiéService aimable et souriant. Je recommande !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Wissam, Merci pour votre retour ! A bientôt :) Marjolaine Responsable Service
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Jeanfrancois M.
19 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour !! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Christelle F.
19 mai 2025
Avis vérifiéBaignoire livrée sans pieds sans rien même pas emballée nulle
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christelle, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois surprise par votre retour, dans la mesure où mes collègues – en particulier Mustapha – se sont mobilisés pour vous apporter une solution suite à une erreur de notre fournisseur. Mustapha a d’ailleurs pris le temps de vérifier avec vous que la marchandise était bien conforme. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
Réponse de Christelle F.
Les personnes de l entrepot sont supers rien à dire mais le fournisseur de baignoire est vraiment incompétent
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Philippe M.
18 mai 2025
Avis vérifiéje n'ai pas encore le produit dur de pouvoir noter le magasin il me semble
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu le ragréage commandé. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Sylvain B.
17 mai 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvain, Si RAS pour vous alors RAS pour nous. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Eric D.
14 mai 2025
Avis vérifiéJ'attends toujours une confirmation de livraison de ma commande n°#0220121777883 du 29/04/2025 à Entrepôt du Bricolage de SAINT MARTIN D'HERE qui devait être livrée dans les 48 h au point relai SAMSA PONTCHARRA
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Éric, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Vos retours sont précieux : ils nous aident à identifier nos axes d'amélioration pour garantir la satisfaction de tous nos clients, y compris ceux qui résident à Pontcharra. Vous avez passé commande le 29 avril et récupéré votre produit le 7 mai. Ce délai est effectivement perfectible, et nous travaillons activement à le raccourcir. Dans tous les cas, nous veillons à informer nos clients dès que nous rencontrons le moindre contretemps. Encore merci pour votre retour, Marjolaine Responsable Service
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