Evaluations clients Saint Martin D'hères
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Efficacité pour réaliser la commande et délai de disponibilité très court < 4h le même jour. À la réception au drive, largement moins de 10' le cariste est arrivé très aimable et m'a aidé a charger. bravo
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Personnel très aimable, trouve des solutions rapidement et efficacement. On peut y aller les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par HUGO V.
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Commande passée par le Net , prête à mon arrivée, et les plaques de contreplaqué de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SALAH T.
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J'ai trouvé quelqu'un pour m'orienter
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.
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Pas de message me permettant de donner mon emplacement au drive.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Réactivité et conseils toujours au top, ils ont un peu moins de choix que dans d'autres GSB mais j'y retourne pour le service client et les facilités / la confiance. Un vrai partenaire pour mes travaux !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Conforme à l'attendu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Commande recu rapidement. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Livraison rapide :RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-PHILIPPE D.
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Pas de problème pour la commande, par contre impossible de valider moi même mon arrivée sur l'emplacement "brico drive".
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
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erreur de livraison sur un article
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire . Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec l'un de vos articles. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (n° indiqué sur notre fiche Google) ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre magasin. Nous ferons le nécessaires pour répondre à vos attentes. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Personnel efficace et serviable. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Personnel efficace et serviable. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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J'ai récupéré ma commande au drive. Merci au cariste de m'avoir aider à tout charger.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI M.
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Tout s'est bien passée, jusqu'à la livraison. J'ai été aidée pour le chargement, mais la plaque de placo, trop grande pour rentrer dans la voiture berlingo a été mise sur le toit, mais refus d'attacher la plaque pour "raison d'assurances". alors on l'a redescendu et j'ai été obligée de la couper afin qu'elle rentre dans la voiture. Auparavant, pur les porteurs de la carte sourire, une remorque leur était gracieusement proposée pour faire l'aller-retour jusqu'à leur domicile, maintenant il faut payer 5 € de l'heure. Pour les points de fidélité, 1 € étaient crédité pour 10 € d'achats, à présent, c'est 0,10 € pour le même montant. Quant aux prix, ils étaient concurrentiels par rapport à leurs concurrents classiques. Maintenant, c'est de pareil au même !
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Béatrice, Merci pour votre commentaire, nous l'avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons le désagrément rencontré lors du chargement de votre commande. Il est vrai que nous ne pouvons pas prendre le risque de manoeuvrer sur les véhicules de nos clients, pour des raisons de responsabilité. Sachez toutefois que nous sommes très attachés à la qualité du service offert par nos équipes, et que nous rechercherons des solutions pour que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. En ce qui concerne notre politique tarifaire, celle-ci est due à une importante augmentation des prix pratiqués par nos fournisseurs, mais aussi des matières premières. Nous faisons de notre mieux pour rester compétitifs dans les rayons de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Personnel agréable et souriant. Je reviendrai à coup sur.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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Facile à commander et rapide à récupérer
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Béatrice, Merci pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. Votre évaluation nous toutefois amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions pour que nous puissions optimiser l'expérience de nos clients. En espérant vous retrouver très prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Personnel avec des bonnes connaissances dans leur domaines d'expertise, tres disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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facile
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Préparation efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Commande très bien gérée Prise en charge rapidement et récupérée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Un conseil : vérifiez vos commandes drive avant de quitter le magasin, deux articles sur 3 erronés.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Olivier, Merci d'être revenu sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Personne très attentive et aidante. Un grand merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Super accueil, le service a été rapide, merci à Loris pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Merci à tous pour votre réactivité Magasin aux top 👍🏻 Commande prête à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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La commande a été vite préparée. J’ai pu la récupérer sans problème. Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Magasin agréable à visiter. On retrouve assez vite les produits que l'on a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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j ai attendu seulement 3 minutes pour être livré
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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très professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.
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Très bon accueil, très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE W. *
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J'ai passsé ma commande le matin et j'ai pu récupérer mon colis le jour-même en magasin. De plus, le personnel est très sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Personnel bien informé.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Commande reçue lentement mais pas d'urgence et prix exceptionnel (. 2 pour le prix d'un,!)
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Il fallu que je téléphone pour savoir pourquoi ma commande restait au stade préparation, et la raison était que le produit était en rupture de stock. C'est cette information qui aurait dû m'être donnée. Des progrès à faire...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jacques, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Parfait, l'accueil agréable en prime
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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L' attente est de + en + longue pour récupérer une commande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean-Louis, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Rapide, fluide, personnel agréable, au top !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Contact commercial au téléphone très convivial, compétent et très à l'écoute du client Délai respecté et personnel du Drive convivial et compétent pour le chargement de la palette dans notre Trafic.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE W. *
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Bien pour le choix. Un peu long au drive mais sympathique personnel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Produits commandés sur drive, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Commande prête à l heure dite sans problème Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Beaucoup trop d'attente pour récupérer la commande. SMS envoyé et place de drive indiquée et on est obligé de rentrer dans le magasin et vous voyez 3 employés qui rigolent entre eux et vous attendez encore
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et c'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Articles de qualité à des prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Mal. 35 mnt d’attente à la caisse malgré un mail commande prête. Personnel désagréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Maurice, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Commande préparée rapidement, récupération quasi instantanée. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Enlèvement au drive sans surprise, produits et délai conformes. Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Très bon service. Vendeurs très sympa. Seul reproche : le manque de matériel en stock dans tous les magasins de la région. C'est dommage. ft
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Clic and Collet très confortable. Malheureusement, trop de faïence cassée dans les paquets…
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Simple et efficace. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
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Azeroth
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Erreur de ma part dans ma commande qui m'a immédiatement été remboursée
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Rapide, simple et efficace. Et toujours le service, l'accueil, les conseils du personnel rencontré lors de la récupération de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Commande bien réceptionné mais colis invérifiable sur un parking avec de multiples carton avec des panneaux en verres etc...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Sur 4 poteaux, 1 et completement tordu de meme que 2 lambourdes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne, sachez par ailleurs que nous sommes à votre entière disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de François LSignalerBonjour Aucun geste commercial. j'ai du acheter d'autres poteaux dans une autre enseigne pour remplacer les votres. malgré ma carte de fidélité, vous ne me verrez plus dans vos magasins
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Super enseigne !! Achat sur site avec retrait en magasin. Le personnel en magasin (St Martin d’Hères 38) est très sympa et très pro. J’avais un problème sur mon achat car 2 prix apparaissaient en ligne. Ils m’ont expliqué différence en magasin et laissé le choix entre les 2 produits. Super bien géré !! Je recommande cette enseigne !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Très pratique et formidable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Très bon service au drive, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Accueil ponctualité sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Très mal malheureusement 1seul article disponible sur quatre et encore finalement il ne correspond pas à la commande, donc finalement un bon zéro pointé bien mérité. Un geste commercial de deux €uros sur un produit qui ne correspond pas à ma commande incroyable non ? C'est tout de même improbable à croire que le sort s'acharne sûr moi...!!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons tout à fait votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et vos retours nous permettront de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger. N'hésitez pas à les contacter ou à venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Il s'est bien passé la commande le jeune homme s'est bien occupé de moi dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Commande facile, déroulement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Une erreur sur la préparation mais rapidement corrigé par du personnel agréable et reactif.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Erreur de stock, pas d'article disponible. Pas content
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Laurent, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction est au coeur de nos préoccupations. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de Jacqueline FSignalerLe protocole a bien été respecté, mais j'ai perdu mon temps pour rien. Je peux comprendre les variations de stock, mais je suis quand même mécontent de cette expérience. Cordialement
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xxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Le matériel répond à mes attentes. Le rapport qualité prix est intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Rapide, facile, j'adhère.... ☺
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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bonjour , la réactivité des employés que j'ai sollicités , les prix , la location de fourgon .
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Commande facile, rapidité d'envoi, nous commanderons de nouveau. Nous recommandons !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Repérage produit via Internet . Contact téléphonique via la plate-forme Entrepôt Bricolage.Excellent accueil tel. Aide à formaliser commande . 2h plus tard récupération de mon escabeau en magasin ! Génial. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Bien, la problématique, le personnel change est la compétence se réduit sur plusieurs rayons
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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très bien, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Bonjour, Ma commande était déjà prête la veille, et avec le systeme par le smartphone le service a été rapide. Merci P.H.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Accueil et service drive impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Aucun des articles commandés et payés disponibles alors que le soir un était encore sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Gabriel, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, soyez assuré que votre commentaire nous incitera a rechercher des solutions pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Disponible à l'heure prévue. Très bon accueil du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Enseigne de bricolage où le personnel prend le temps de vous accompagner et vous conseiller dans vos achats.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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