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Résumé des avis
Le magasin Saint Martin d'Hères se distingue par son équipe attentive et compétente, offrant un service rapide et agréable. Les clients apprécient l'accueil sympathique et la conformité des produits disponibles, souvent avec un bon rapport qualité-prix. Une expérience client globalement satisfaisante est souvent rapportée.
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Jeanfrancois M.
19 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour !! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Christelle F.
19 mai 2025
Avis vérifiéBaignoire livrée sans pieds sans rien même pas emballée nulle
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christelle, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois surprise par votre retour, dans la mesure où mes collègues – en particulier Mustapha – se sont mobilisés pour vous apporter une solution suite à une erreur de notre fournisseur. Mustapha a d’ailleurs pris le temps de vérifier avec vous que la marchandise était bien conforme. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
Réponse de Christelle F.
Les personnes de l entrepot sont supers rien à dire mais le fournisseur de baignoire est vraiment incompétent
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Philippe M.
18 mai 2025
Avis vérifiéje n'ai pas encore le produit dur de pouvoir noter le magasin il me semble
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu le ragréage commandé. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Sylvain B.
17 mai 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvain, Si RAS pour vous alors RAS pour nous. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Eric D.
14 mai 2025
Avis vérifiéJ'attends toujours une confirmation de livraison de ma commande n°#0220121777883 du 29/04/2025 à Entrepôt du Bricolage de SAINT MARTIN D'HERE qui devait être livrée dans les 48 h au point relai SAMSA PONTCHARRA
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Éric, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Vos retours sont précieux : ils nous aident à identifier nos axes d'amélioration pour garantir la satisfaction de tous nos clients, y compris ceux qui résident à Pontcharra. Vous avez passé commande le 29 avril et récupéré votre produit le 7 mai. Ce délai est effectivement perfectible, et nous travaillons activement à le raccourcir. Dans tous les cas, nous veillons à informer nos clients dès que nous rencontrons le moindre contretemps. Encore merci pour votre retour, Marjolaine Responsable Service
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Wissam H.
11 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et rapide. Le sourire est réellement présent comme la carte ! Je recommande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Wissam, Merci pour ce superbe retour concernant l'équipe magasin ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Philippe C.
11 mai 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Si RAS pour vous alors RAS pour nous :) Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Fabrice B.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Fabrice, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Salvatore D.
11 mai 2025
Avis vérifiéNickel pas problème
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Bonjour Salvatore, Merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Nicolas P.
11 mai 2025
Avis vérifiéBien passé pour les petites boîtes mais pour les grosses j en ai eu deux cassé que j ai du aller au magasin pour me les faire changer. Il faut les emballé mieux que ça les grosses caisses.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que certaines de vos grandes boîtes aient été cassées, et que cela vous ait contraint à vous déplacer en magasin pour procéder à un échange. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant ces produits ont été pris en compte et notamment transmis à nos équipes logistique et service. Nous espérons que vos prochains achats se dérouleront dans de meilleures conditions et vous apporteront pleine satisfaction. Très belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Gabriel P.
10 mai 2025
Avis vérifiéIl faut parfois chercher les vendeurs.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gabriel, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque de visibilité des équipes disponibles pour vous renseigner. Afin d’améliorer l’accueil de nos clients, nous avons mis en place un point fixe d'information situé à l’entrée du magasin. Les collaborateurs présents à cet accueil sont disponibles pour vous orienter ou faire appel à un conseiller plus spécifique selon vos besoins. N’hésitez pas à vous y diriger lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite une excellente journée, en espérant que vos prochaines expériences en magasin vous apportent entière satisfaction. Marjolaine Responsable Service
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Christophe C.
9 mai 2025
Avis vérifiéCommande passée et récupérée en un temps record. Personnel serviable et très souriant.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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F. R.
7 mai 2025
Avis vérifiéCommande prête et peu d'attente.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Philippe G.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et prix correct, contrairement à la maison mère SAMSE...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Belle journée à vous. Marjolaine Responsable Service
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Antoine T.
7 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Antoine, Si c'est parfait, c'est parfait !!! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Philippe D.
6 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel du magasin de saint Martin d’heres est incroyablement gentil et disponible.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour aussi positif !! Je ne manquerai pas de les communiquer à l'ensemble du magasin !! Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Alexandre S.
6 mai 2025
Avis vérifiéRAS sinon qques prix manquants sur certains articles
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Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé tous les prix en magasin. J'informe les équipes afin de faire un points sur les rayons afin que votre retour puisse nous être utile. Excellente journée et merci à vous, Marjolaine Responsable Service
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Gilbert L.
3 mai 2025
Avis vérifiéPas trop mal, toutefois la visserie de ce salon de jardin est de très mauvais qualité que j'ai été obligé de remplacer.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis navrée d'apprendre que vous ayez du changer les vis de votre salon de jardin Léa. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Michel L.
3 mai 2025
Avis vérifiéBIEN
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes pour aller chercher les 5 étoiles ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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C. C.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour aussi positif! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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