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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Vendeuse compétente et souriante"
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
Accueil et amabilité
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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C. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéComme vous vendez des manches pour merlin ou hache, vous pourriez peut-être envisager de vendre aussi les coins qui permettent de les mettre en place
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi constructif. Effectivement nous avons un trou dans l'offre et nous allons le faire remonter à l'univers jardin. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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P. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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J. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande du portillon à été réalisée dans d'excellentes conditions avec une livraison rapide. A la réception , il a été constaté l'absence des clefs , obligeant l'entrepôt de St Martin d'heures à réexpédier un nouveau portail pour un échange. Les personnes contactées ont toujours été très disponibles et aimables.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Claude, Un grand merci pour votre retour aussi positif. Je ne manquerai pas de communiquer votre retour auprès des équipes et en particulier à Arnaud. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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T. J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que l'expérience ait été parfaite !!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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B. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'embout côté gonfleur non compatible
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Je vous remercie pour cette belle notation. Avez-vous pu trouver une solution pour la compatibilité de votre compresseur ? Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de B. B.
Bjr Oui problème réglé merci bcp
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J. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTout était prêt sur le camion commandé pour son transport. Avec la pluie du jour de livraison, j'ai apprécié la bâche plastique qui protégeait l'ensemble.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-François, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience de location ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous communiquer un axe d'amélioration pour pouvoir décrocher la note de 5 étoiles. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéProduit proposé plus disponible
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Andrée, Merci pour votre retour, Avez-vous pu trouver un produit disponible à votre convenance ? Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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T. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thierry, j'espère que vous allez bien ? Merci pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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G. R.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour, Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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P. L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBien, comme d'habitude, et rapidement servi
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci pour votre superbe retour. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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L. P.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTop !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Marjolaine Responsable Service
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H. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Hubert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Marjolaine Responsable Service
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D. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiébon accueil , et matériaux prêt à être récupérés sans trop d'attente
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Marjolaine Responsable Service
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M. M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéLivreur du drive excellent, par contre le parking du drive est peu fonctionnel. Je ne viens qu'exceptionnellement car j'habite à l'ouest de l'agglomération
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Manuel, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que votre expérience de retrait en magasin se soit bien déroulée. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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P. G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéCommande internet
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous communiquer nos points d'amélioration pour obtenir les 5 étoiles. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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F. M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTout s est bien passé
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le retrait de votre commande se soit fait rapidement et en toute simplicité. À très bientôt dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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S. F.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPas de stock, il faut à chaque fois commander 1 poignée à la fois et delais d approvisionnement très long
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Sabrina, Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous pu commander les quantités de poignées que vous souhaitiez ? Si non, n'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions trouver une solution. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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S. H.
24 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Salem, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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X. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéToujours satisfait par l’entreprise (en version physique ou virtuelle)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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C. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour aussi positif. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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