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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéVendeurs et collaborateurs très à l'écoute
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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T. R.
19 nov. 2024
Avis vérifiéPAs de soucis. Prête dans les temps et récupérée sans problème.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thierry, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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S. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, RAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Serge, Si RAS pour vous alors RAS pour nous. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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E. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéconseil et accueil très professionnel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Erwan, Merci pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir e magasin, Marjolaine Responsable Service
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S. A.
18 nov. 2024
Avis vérifié10/10
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Sami, Merci ravie de savoir que nous méritons la note maximale. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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T. G.
18 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et sympa
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Tony, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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P. A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTRES BON CONSEIL DU VENDEUR
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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M. G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéEn moins de 3 minutes dans la voiture, impeccable !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci à vous ! Je suis ravie de savoir que votre expérience drive ait été à la hauteur de vos attentes :) Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Y. O.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Yves, Merci pour votre retour. Je vous souhaite une excellente journée ! Marjolaine Responsable Service
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C. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien et bien accueilli, bien renseigner.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Claude, Merci pour votre retour aussi positif auprès de l'équipe bâti. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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M. M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable, ma commande était prête dans les temps et je n'ai presque pas attendu pour la récupérer !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Maeva, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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R. R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéA st Martin D'Heres Très bon accueil du personnel / satisfaction de notre part / a conseiller et renouveler / promotion ou fin de séries interessante
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Roger, Un grand MERCI de nous avoir laissé un avis aussi positif. Nous œuvrons chaque jour pour vous satisfaire. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Y. G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil pour notre carrelage et reprise avec remboursement des quelques paquets en trop. Merci beaucoup !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de communiquer votre retour à l'équipe carrelage. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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O. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiéCommande retiré en moins de 2h. Le personnel est très accueillant. Je recommande !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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T. J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable disponible et serviable, drive très pratique
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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M. G.
11 nov. 2024
Avis vérifiéSuper, bravo aux équipes pour maintenir cette qualité d'accueil et de service !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, MERCI pour tous vos retours ! A très bientôt, Marjolaine Responsable Service
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B. W.
9 nov. 2024
Avis vérifiéBelle expérience chez l'entrepôt de SMH, l'équipe est aimable et bienveillante !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Badreddine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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M. F.
9 nov. 2024
Avis vérifiéJ' aurai aimé que la rupture de stock sur les allumettes soit communiquée sur le site
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cet avis. Vos retours sont précieux car nous souhaitons nous améliorer de jour en jour. J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises, mais je suis tombée sur votre messagerie vocale. Je souhaitais m'assurer que votre commande ait bien été récupérée, effectivement ce produit n'est disponible dans notre magasin uniquement sur commande. Ces allumettes nous ont été expédiées d'un magasin à proximité. En vous souhaitant une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de M. F.
Bonjour marjolaine, Ma commande a bien été récupérée ce que vous ne pouvez pas ne pas savoir. Ma remarque était différente, j' ai du attendre plusieurs jours pour avoir ce produit, que vous avez reçu le même jour que carrefour qui comme vous était en rupture de stock, sauf que sur le site carrefour ceci était indiqué, et pas chez vous.
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L. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable de la préparation de commande au retrait en passant par les services. Je reviendrai souvent 😉
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Loris, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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F. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAucune difficulté.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Françoise, merci d'avoir pris le temps nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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