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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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S. A.
5 nov. 2024
Avis vérifiéC'est ma première commande sur votre site internet, et l'expérience a été très simple, claire et rapide. Habitué à faire mes achats en magasin, j'apprécie toujours l'accueil chaleureux et le professionnalisme de vos vendeurs, bien au-dessus de ce qu'offre le concurrent d'en face.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Sami, Un grand merci pour notre avis aussi positif. Je suis ravie de savoir de savoir que votre expérience en magasin et sur internet ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir au détour d'une allée, Marjolaine Responsable Service
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H. V.
2 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique et efficace. Commande facile et retrait rapide. Très bien !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Hugo, un grand merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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F. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéToujours au top.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine & Loris Responsable Service & Merchandiser Magasin
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P. H.
31 oct. 2024
Avis vérifiécommande prête dans le créneau prévu. Remis par une hotesse très aimable. Parfait.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour aussi positif, Au plaisir de vous voir de nouveau en magasin, Marjolaine Responsable Service
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D. F.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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F. B.
29 oct. 2024
Avis vérifiélivraison rapide mais un article n'etait pas disponible :dommage. La personne qui m'a remis le produit, était tres agréable.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Fadila, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Concernant le produit manquant, je suis navrée. Est-ce que vous avez eu une solution qui vous a été proposé ? Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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V. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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M. G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéVraiment extra ! J'avais reservé un camion, à mon arrivée il était chargé, prêt à partir, le tout avec le sourire, mais qu'attendre de plus ?
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Mais quel plaisir de lire un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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G. R.
28 oct. 2024
Avis vérifiéRetrait très bien.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif ! Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de G. R.
C'est normal quand tout se passe bien il faut le dire.
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F. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'hab.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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M. D.
22 oct. 2024
Avis vérifiétoujours rapide en drive meme un samedi
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marie-Elise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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F. M.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé comme d'hab
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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C. P.
19 oct. 2024
Avis vérifiétres bien livraison rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Colin, MERCI d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif !! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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P. D.
19 oct. 2024
Avis vérifiéAucun problème. Commande par internet. Réception 2h après au magasin. Au top
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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B. H.
18 oct. 2024
Avis vérifiévous me saoulez à demander notre avis à chaque achat
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bertrand, Merci pour votre retour, je suis navrée que vous soyez agacé, nos demandes pour déposer un avis sont envoyés automatiquement. Vous n'êtes pas obligé d'y répondre. Nous prenons en compte chaque retour afin d'apporter des améliorations sur notre système de retrait de commande. Je vous souhaite toutefois une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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C. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Quels sont nos axes de progrès afin d'atteindre les 5 étoiles ? Merci pour votre retour, Marjolaine Responsable Service
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M. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait, des équipes au top !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Quelle satisfaction de recevoir un avis positif comme le votre. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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F. G.
16 oct. 2024
Avis vérifiéretrait en 2h parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Frédérick, Merci pour ce retour aussi positif! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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J. R.
16 oct. 2024
Avis vérifiéDélai parfaitement respecté (et même anticipé!) ets ans frais de livraison.
Réponse de Saint Martin d'Hères
BonjourJean-Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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M. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marie Elise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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