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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer mais au moment de récupérer la marchandise, celle-ci n'était pas disponible suite à un problème de stock. Le vendeur m'a proposé une livraison plus de chez moi dans 2 jours. Et les délais ont été respectés
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alexis, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéParfaitement
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Marjolaine Responsable Service
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéCommande préparée dans les temps et équipe au top
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Estelle, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéUne personne de l'Entrepôt du Bricolage m'a rapidement informé qu'en raison de panne de leur camionnette, je serai livré le lendemain. Ce léger retard ne m'a pas géné mais j'ai apprécié que l'on me tienne informé. Le service ce commande, de relation client et l'exactitude de la livraison à la date reportée ont été réactifs, j'ai pu faire mes travaux en temps et en heure. Merci à l'entrepôt du Bricolage et à la Samse qui a été le point de livraison.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Guy, je vous remercie pour cet avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéService toujours au top, client habitué et jamais déçu !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, MERCI d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéVous devriez vérifier avant de poser la question : du fait d’une erreur de stock, la commande a du être annulée et remboursée, le produit n’étant pas disponible.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Eric, J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises en vain. N'hésitez pas à m'appeler pour échanger sur l'expérience que vous avez pu avoir dans notre magasin. En vous souhaitant une bonne journée,
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéArticles récupérés comme prévu, parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéObtenu rapidement , prix intéressant et conformité du produit à l'utilisation attendue
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Roger, Merci pour votre retour aussi positif. Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDrive très bien.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Dominique, Merci pour ce retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétrès bien de bon conseils
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pascal, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéParfait! Le camion que j'avais réservé était prêt avec le chargement de ma commande (Drive) effectué. Aucune attente au comptoir pour accomplir les formalités de location. A refaire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrick, je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiépersonnel agreable competemp
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Dominique, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRécupéré au magasin de Saint Martin D'Hères super efficace.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiécela c'est très bien passé, personne efficace et très aimable, servi très vite, caissière chaleureuse et aimable. Je recommande le magasin
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marie-France, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSuper bien rapide et efficace comme toujours
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLe camion était déjà chargé prêt à partir, bien protégé car il pleuvait beaucoup, vraiment super, je reviendrais !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci pour votre retour aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéParoi de douche bien emballée et protégée, merci l'équipe !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Un grand merci pour ce retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Amandine, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue par un vendeur qui a pris le temps de rechercher ma commande
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiépersonne compétente. délai de réception respecté
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Chantal, Je vous remercie pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service
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