Avis pour Drumettaz

Bonjour Laurent, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée et prendrons, le cas échéant, les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne puisse se reproduire. Sachez par ailleurs que nous transmettons votre demande de remboursement au service concerné. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone ou a venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Ludovic, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés si les prix affichés dans nos rayons vous ont semblé différents de ceux indiqués sur notre site web. Il peut s'agir d'une erreur, et nous espérons que vous n'avez pas hésité à solliciter notre équipe pour lui faire part de vos doutes, elle aurait été ravie de vous renseigner. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour procéder aux vérifications nécessaires, puisque la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous entendons votre mécontentement. Soyez assuré que votre retour nous est précieux et qu'il nous sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. Par ailleurs, il sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Gilles, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service proposé par nos équipes nous tient à coeur, et nous entendons votre mécontentement. Soyez assuré que nous ferons le point en interne et que nous évoquerons votre retour pour vous permettre de vivre la meilleure des expérience possible lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Client, Votre avis a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de service offert par nos équipes est une vraie préoccupation, raison pour laquelle des actions de formation sont régulièrement mises en place par notre enseigne. Soyez assuré que votre commentaire fera l'objet d'échanges en interne pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage