Avis pour Drumettaz

Bonjour Laurent, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée et prendrons, le cas échéant, les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne puisse se reproduire. Sachez par ailleurs que nous transmettons votre demande de remboursement au service concerné. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone ou a venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Ludovic, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés si les prix affichés dans nos rayons vous ont semblé différents de ceux indiqués sur notre site web. Il peut s'agir d'une erreur, et nous espérons que vous n'avez pas hésité à solliciter notre équipe pour lui faire part de vos doutes, elle aurait été ravie de vous renseigner. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour procéder aux vérifications nécessaires, puisque la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage