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Résumé des avis
Le magasin à Chambéry offre un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les commandes en ligne et en magasin se déroulent sans accroc, garantissant satisfaction et conseils avisés.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBonne réception de ma commande….RAS
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiésuper accueil de l'hôtesse, marchandises au top.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéAchat en magasin avec un retour. Un service après vente topissime ( pas de délai de retour tant qu on a le ticket de caisse: échange ou remboursement au choix). Commande repassée sur le net et ravie. Je recommande cette enseigne!
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéle personnel de ce magasin est toujours avenant, agréable et de bons conseils
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSuper magasins, très bons conseillers dans les rayons.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiétres bon servive
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRecu une applique murale cassée mais service client disponible, réactif et sympa.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'attend toujours un rappel de votre service commercial, concernant un bac de douche. Et les renseignements obtenus auprès de vos spécialistes de rayons incompétents. Ce n'est pas de leurs fautes vous les installés en plomberie, et le lendemain au rayon poissons. J'attend un rappel de vos services; et dorénavant je me déplacerais à la Boite Outils uniquement pour me dépanner d'une pointe, ou de deux vis. Salutations.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour de notre service commercial. Votre réclamation est immédiatement transmise à celui-ci pour qu'il prenne contact avec vous. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéProduit plus en stock au moment de le récupérer au drive. Mais finalement dispo modèle de démo en magasin "Rayé". Pas de remise...Peu de choix et cher, le seul intérêt de ce magasin est la proximité.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Sachez que nous avons également tenu compte de votre remarque à propos du modèle d'exposition qui vous a été proposé, et que nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, personnel sympathique et serviable
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiédélais un peu long pour une parois en stock
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifié10 jours au lieu de 3 sans explication. Un stress car c était des cartons pour un déménagement. Réception de plusieurs cartons abîmés mais il parait que c est normal car c est lié au transport sur palette! J ai eu des excuses du réceptionniste mais sincèrement doit on se plaindre ? …gardons le sourire comme sur la carte de fidélité que je viens de jeter à la poubelle
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Paul, Nous avons bien tenu compte de votre commentaire et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations. Nous sommes navrés de lire que vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour échanger avec vous et tenter de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuses, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Sincèrement vous pensez que votre réponse va me satisfaire? En conséquence, ne soyez pas étonné si je ne suis plus votre client.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéCommande validée et payé sur le site internet ( 64 sacs de granulés). 2 jours plus tard on me rappel pour me dire qu'il on pas les granulés que j'ai commandé.je suis toujours dans l'attente de ma commande. Dommage jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu de problème avec l'entrepôt du bricolage bien au contraire.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace ! Délai respecté merci
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiésuper rien a dire
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