Aller sur le site
Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage de Chambéry, l’établissement est surtout associé à un retrait simple et rapide, avec des commandes souvent prêtes à l’heure et un accueil jugé agréable. Les clients décrivent une prise en charge fluide, du passage en caisse jusqu’à la récupération en drive, avec une équipe disponible et sérieuse.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant et professionnel"
"professionnel et à l'écoute"
"Très bon service clientèle"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Réception commande impeccable"
"Accueil agréable et efficacité"
"Bon accueil, à la commande comme à la réception du produit"
Livraison
"Tout était parfait. Respect du délai prévu et aide au chargement sans rien avoir a demander"
"Nickel. Commandé récupérer dans là foulée."
"Après réception d un message de l' arrivée de ma commande en magasin j' ai reçu un appel téléphonique pour le même motif. Peut être en doublé mais…"
Après réception d un message de l' arrivée de ma commande en magasin j' ai reçu un appel téléphonique pour le même motif. Peut être en doublé mais j' ai apprécié . Délais de livraison respecté.
Réactivité
"Personnel très sérieux et disponible"
"Rapide et efficace"
"Le responsable du rayon était bien serviable et professionnel. Le produit était en stock."
Expérience en magasin
"Bon magasin"
"Commande faite en magasin sans problème. Emport très rapide."
"Super service ! Nous sommes toujours bien reçus, bien conseillés et bien accompagnés. Nous effectuons régulièrement des achats à l'Entrepôt du…"
Super service ! Nous sommes toujours bien reçus, bien conseillés et bien accompagnés. Nous effectuons régulièrement des achats à l'Entrepôt du bricolage pour la rénovation de notre appartement et nous sommes ravis de la qualité des produits.
Expérience digitale
"Commande sur site, récupération le lendemain sans problème"
"Commande faite en ligne, livraison rapide.."
"Stock internet non a jour, commande achetée mais non disponible."
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait! les employés sont à l'écoute et serviable
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLe personnel que j'ai côtoyé à l’enlèvement des commandes était disponible et courtois. Enlèvement rapide et sans soucis. La tablette chêne de ma commande n'était pas disponible (contrairement à ce qui était annoncé sur le site) mais on m'a proposé de la remplacer par une en hêtre, ce qui était possible pour mon aménagement...
-
A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des lambris même si le prix a doublé en deux ans. L’arrimage des lambris sur un camion plateau était par contre inadapté et a provoqué la casse de plusieurs lames.
Réponse de Chambéry
Bonjour Hélène, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec certains éléments de votre commande. Notre SAV se tient à votre disposition pour échanger, tout comme notre équipe en point de vente. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous refaire confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéRas
-
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLes bois commandés étaient complètement vrillés
Réponse de Chambéry
Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. N'hésitez pas à solliciter notre équipe afin qu'elle vous propose une solution qui vous convienne. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéCommande préparée en temps et en heure. Personnel aimable. Un petit peu d'attente, mais rien de dramatique.
-
A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéErreur de magasin de livraison mais proposition faite pour nous livrer en contrepartie donc très satisfait
-
A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bien,très bon accueil,conseils au rayon d'une jeune femme très pro au top, les filles du service après vente super sympa,souriantes,bref franchement castorama n'a qu'à bien se tenir.
-
A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPourquoi vendre sur internet des produits qui n'existent plus?
Réponse de Chambéry
Bonjour Hervé, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré suite à votre commande. Les articles présents sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Nous ne sommes donc pas à l'abri d'une rupture de stocks entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Il peut également s'agir des derniers exemplaire d'un produit que nous ne distribuons plus. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour échanger avec vous et vous apporter tous les renseignements complémentaires dont vous pourriez avoir besoin, ou vous proposer un produit de substitution. En vous priant d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéserviable
-
A. A.
25 août 2022
Avis vérifiédelais respectes rien a redire
-
A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Marchandise arrivée en bon état. Je recommande ce vendeur.
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéCommande passée par internet et retrait en magasin le jour désiré !
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiémarchandises prêtes ! RAS attention à la qualité des bois autoclaves préparés(sur une autre commande effectuée ...) et faire un contrôle de l'évier devant le client
-
A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéProduit disponible et livré à temps au magasin. Accueil agréable sur place. Merci !
-
A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéToujours un bon accueil et une prise en charge au top
-
A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLes préparateurs mélangent les plots de terrasses bois et les plots pour dalles céramique. Sympa quand tu t’en rends compte en plein chantier.
Réponse de Chambéry
Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons le désagrément rencontré avec votre commande. N'hésitez pas à contacter nos équipes pour trouver une solution. Elles sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéMagasin très sérieux qui renseigne et conseille très bien sur les produits sollicités.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
