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Résumé des avis
L’établissement à Chambéry offre un service efficace et un accueil agréable, avec un personnel sympathique et attentif. Les commandes sont bien préparées, et les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSur 3 blocs a bancher acheté, 3 sont cassés a 1 ou 2 extrémités , un sac de mélange béton est troué et l'attente à l'accueil a été particulièrement long. il n'y avait pourtant qu'une commande devant moi. La personne de l'accueil m'a dit être surchargé de travail puis un fenwiik m'a déposé la commande (sacs de 35 kg et blocs a bancher) pour que je la charge moi même.J'ai donc du réclamer quelqu'un pour aider au chargement,La personne de l'accueil était particulièrement énervée. mais la commande a bien été chargée ds mon véhicule, avec hélas un peu de casse tout de même. Du coup je me pose la question, est ce qu'en passant commande au drive on peut avoir de l'aide pour charger ou est-ce exceptionnel?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons porté beaucoup d'attention à votre commentaire et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Notre SAV ainsi que notre équipe en magasin se tiennent évidemment à votre disposition pour échanger à propos des articles de votre commande. Par ailleurs eu égard à la crise sanitaire, un protocole de sécurité a été mis en place afin d’éviter tout contact entre nos équipes et nos clients. Des tempéraments devraient néanmoins y être apportés, notamment concernant le chargement des marchandises lorsque la situation l’exige. Nous ne manquerons pas d'évoquer le sujet avec notre équipe pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéMoyen : je n'avais pas reçu le mail de confirmation concernant la disponibilité de mon produit.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très attachés au bon déroulement du parcours de nos clients sur notre site e-commerce. Votre remarque est bien prise en compte et nous la transférerons auprès du service concerné à des fins d'amélioration. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès très bien .Aussi bien à la commande par téléphone qu'à la réception de la marchandise. Le personnel est sympathique et à l'écoute du client
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLes salariés sont nombreux et très à l’écoute. Pas d’attente, une très bonne organisation dans ce magasin (Chambéry) malgré la covid
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Pas d’attente. Produits conformes
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiérapide et complet
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéNickel, rapide. Seul point qui fait perdre 1 étoile c'est le chemin pour se présenter au Drive, compliqué par rapport au parking.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLa commande a été parfaitement pris en compte ,préparé et prête dans les temps.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéSuper rien à dire ma cde était même prête avant l'heure que j'avais réservée.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéCommande préparée pour l heure convenu de retrait. Personnel agréable à la réception et au chargement. Je n etais pas adepte de l enseigne mais suite à cette commande j ai changé d opinion
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande facilement réalisée et chargement parfait
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommande très bien faite et personnel très à l'écoute et très serviable. Un plaisir de venir à chaque fois Bravo continuez comme ça. Merci aux équipes de l'aire des matériaux
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéerreur de caisson.heuresement ,600par 800que l'on change sans problème
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Monique, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes désolés pour la confusion évoquée et votre avis nous permettra de nous améliorer. En espérant que votre commande vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien de la commande jusqu’au retrait. Personnel très attentif au client
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très bon client à l'entrepôt du bricolage de Drumetaz et Bassens Je suis très satisfait des produits et services
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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