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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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Philippe ou valerie A.
18 août 2026
Avis vérifiéCommande Drive. Voiture stationné juste devant la porte du drive. Porte du drive automatique... le gars qui apporte le colis dans ses bras ("T") refuse de faire 1 mètre de plus pour franchir la porte automatique et déposer la marchandise dans mon coffre de voiture stationné devant la porte... OK !! Je porte donc dans le coffre de ma voiture,le lourd colis posé sur le comptoir par le courageux personnel "dévoué" et "serviable", puis je vais discuter avec le directeur qui me réponds (sans excuses, ni regret...) "habituellement "T" dépose le colis dans la voiture du client qui le lui demande"... Soyons clair... les "habituellement", "d'habitude" et autre rhétorique ne servent de rien. J'ai eu un refus et aucun regret. Me voici "encouragé" à acheter dans un commerce de proximité... Ne changez donc rien si pour vous tout est OK et que "d'habitude"...
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Jean luc S.
15 août 2026
Avis vérifiéToujours pas reçu
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Delphine B.
15 août 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé un ventilateur sur le site internet avec retrait en magasin. J’arrive on me dit qu’il y a une erreur et qu’ils n’ont pas l’article en magasin et me dit qu’il était prévu de me contacter pour me prévenir. Pas d’appel pour me prévenir et j’ai fait un trajet pour rien. Après quelques minutes d’explications par 2 personnes, je demande ce qu’on me propose ? Un remboursement, je dirais heureusement
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Pawan R.
14 août 2026
Avis vérifiéComme toujours, produits bien et équipe au top et agréable
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Aude P.
13 août 2026
Avis vérifiéAccueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes
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El hadj S.
13 août 2026
Avis vérifiéNul des incompétents je suis très très déçu manque de professionnalisme Je n’y retrouverai plus jamais
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Magalie B.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bon equipe
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M. B.
7 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Didier C.
5 août 2026
Avis vérifiéAucun soucis . Très bien
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Chris F.
3 août 2026
Avis vérifiéCommande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻
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Jean pierre D.
2 août 2026
Avis vérifiéCommande en ligne de 3 prises doubles bien reçues à domicile. Le suivi de la commande ne m’a pas apparu évident dans mon compte, mais le colis est bien arrivé. Dès que le produit est traité sur le site , votre commande disparaît dedans vos commandes et c’est un peu stressant. Voir ce qui peut être amélioré.
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Monica N.
1 août 2026
Avis vérifiéRas tout s’est très bien passé
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Brice A.
31 juil. 2026
Avis vérifiéNickel
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Gilles A.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marie claude D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéSans problème
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Catherine L.
30 juil. 2026
Avis vérifiéconforme a ma visite en magasin
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Charlotte M.
28 juil. 2026
Avis vérifiéproduit de mauvaise qualité, couvertines arrivées fissurées et cassées pour 5 pièces
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Gianluca P.
27 juil. 2026
Avis vérifiéCommande facile et rapide, service de retrait en boutique très pratique
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Bopha T.
27 juil. 2026
Avis vérifiéParfait commande reçue dans les délais, juste au niveau de l'amballage, le produit est arrivée abîmé sans cela empêche son fonctionnement.
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Hamid T.
26 juil. 2026
Avis vérifiésuper service, super content de mon achat
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