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Résumé des avis
Le magasin à Décines reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son service rapide et ses conseils avisés. Les clients apprécient particulièrement la bonne organisation et la satisfaction client au cœur des préoccupations.
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Christelle S.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel sérieux et dévoué. Les soi disantes grandes enseignes du bricolage sont larguées sur ces points !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux de constater que notre équipe a répondu à vos attentes. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
Réponse de Christelle S.
A bientôt !
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Jeanloup T.
16 mai 2025
Avis vérifiéUn peu de retard sur la livraison mais l'équipe a été réactive.
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Bonjour ! Merci pour votre retour positif et votre compréhension ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Bernard R.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande
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Bonjour ! Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Patrick E.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour ! Merci pour votre commentaire ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Loic Z.
14 mai 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé laisser un avis positif car je me rend souvent dans ce magasin mais malheureusement il y a eu de nombreux points négatifs. Dans un premier temps le site me permettait de commander des parpaings d'angles et lorsque je suis venue retirer ma commande on m'indique que c'etait impossible de commander ces articles . Du coup ma commande n'est pas prete … Ensuite sur la ferraille , on me donne les mauvais articles , j'ai du a nouveau faire un aller retour avec le camion loué. Avec toutes ces péripéties , le temps de location du plateau etait écoulé et on a voulu me facturer 1h de plus ! le comble alors que les erreurs venaient de leur part.
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Bonjour, Merci pour votre avis. Il est essentiel pour nous de comprendre les dysfonctionnements afin d'être réactifs dans les actions que nous pourrions mettre en place et nous améliorer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous pouvez recontacter le magasin afin que nous puissions vous apporter entière satisfaction. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Daouelmaken D.
14 mai 2025
Avis vérifiétres accueillant tres professionnel
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Bonjour ! Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil vous a apporté satisfaction. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Alain R.
13 mai 2025
Avis vérifiétrés oratique
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Bonjour ! Merci pour votre avis ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Thibault K.
13 mai 2025
Avis vérifiéUn petit malentendu et une petite perte de temps quand j'ai dû récupérer le colis après commande en ligne car l'état de suivi indiquait toujours en expédition alors que le colis était bien arrivé simplement parce qu'il n'avait pas été scanné à l'arrivée.
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Bonjour ! Merci pour votre retour. Nous prenons en considération votre remarque afin de comprendre ce qui peut être amélioré pour vous faire gagner plus de temps au moment du retrait de vos commandes. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Alain M.
13 mai 2025
Avis vérifiéHonnête et serviable.
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Bonjour ! Merci pour votre commentaire ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Olivier N.
8 mai 2025
Avis vérifiéGrand bricoleur, c’est la première fois que je passe commande chez L’Entrepôt du Bricolage. J’ai effectué un achat en ligne, avec un retrait au drive du magasin de Décines. J'avais commandé 4 pots d’Aquamaster pour l'étanchéité sous carrelage (72€/pot). En vérifiant, j’ai remarqué que deux des pots étaient datés de juin 2024 et les deux autres de février 2025 (date de fabrication). J’ai simplement demandé à la vendeuse s’il était possible d’avoir quatre pots de 2025, afin d’éviter tout problème lors de la réalisation de mes travaux. La réponse de la réceptionniste m’a franchement déçu : « Et maintenant, comment on fait pour vendre ceux de 2024 ? Si vous les voulez , allez les chercher vous-même en magasin… » C est pas franchement professionnel, decu Bref, je ne suis pas reparti avec le sourire.
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Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre achat et pour votre retour d'expérience. Ces propos ne reflètent pas l'engagement que nous mettons au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous avons pris note et faisons le nécessaire auprès de notre équipe pour apporter des améliorations à ce niveau. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Yves L.
7 mai 2025
Avis vérifiéImpeccable 👍🏻
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Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis positif ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Badiss A.
3 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et service au top !
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Jérémy M.
3 mai 2025
Avis vérifiéUn service client au top. On remplacer mon produit par une gamme au dessus sans surplus. Je recommande vraiment ce magasin.
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Bonjour ! Un grand merci pour votre commentaire positif ! Votre recommandation est très appréciée et nous incite à maintenir notre engagement envers la satisfaction de nos clients. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Bruno W.
2 mai 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique : très bien. Livraison : bien organisée, économique Service après-vente : efficace.
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Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis ! Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Gilles P.
1 mai 2025
Avis vérifiéle personnel est au top
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Joël M.
1 mai 2025
Avis vérifiéPeut-être un problème de stockage ou de manutention...
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Bonjour ! Merci pour votre avis ! Afin de vous apporter entière satisfaction, vous pouvez contacter le magasin. Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Charles D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéNickel
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Bonjour, Merci pour votre avis positif ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Didier C.
26 avr. 2025
Avis vérifiéRAS, ma commande était prête et on m’a aidé pour la charger 👍
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Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire lors de votre retrait de commande! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Philippe R.
26 avr. 2025
Avis vérifiéCommande toujours pas reçue après 2 semaines. Ne sait même pas me donner une date prévisionnelle de livraison. Entrepôt soit disant en cours de réaménagement...
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Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente. Nous avons rencontré une difficulté d'approvisionnement pour le produit commandé. Nous prenons sincèrement en considération votre avis pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir en magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Patrick D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéexcellent service ! Merci
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Bonjour ! Merci pour votre retour sur la qualité de nos services ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec excellence ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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