Aller sur le site
Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
-
Jean luc M.
30 avr. 2026
Avis vérifiéimpeccable
-
Denis V.
30 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, et personnel dispo et aimable.
-
Alain M.
30 avr. 2026
Avis vérifiéEntretien avec un commercial en ligne personne très professionnel et produits de qualité merci
-
Sebastien T.
28 avr. 2026
Avis vérifiéCommande complète et dispo a la date convenue
-
Francoise C.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait. Accueil, personnel et livraison,
-
Renee S.
26 avr. 2026
Avis vérifiéStable, costaud et léger.
-
Pawan R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTjrs bien accueilli par les équipes a decines et matériaux conforme
-
Michel L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, juste une remarque on ne peut pas ajouter d'articles une fois la commande validée. C'est dommage.
-
Nacerdine A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLa commande aucun souci, la dame a l accueil mérite des rappels sur l importance de fidéliser la clientèle….
-
Marietherese B.
22 avr. 2026
Avis vérifié1er colis n'était pas au point retrait, j'ai dû faire 30kms pour aller le chercher à Decines. 2ème colis, j'ai dû appeler 3 fois le service client pour savoir où était ce 2ème colis. Sans résultat, j'ai dû appeler le point retrait moi même car cela ne faisait pas parti de leur attribution ! Bref 3 semaines de galères. Les statuts reçus par mail des commandes ne correspondaient pas... Un dernier appel de Decines pour me dire que les poignées étaient chez eux, qu'ils allaient les faire partir au point de retrait, sauf que je les avais récupérées la veille. À ne rien y comprendre ! Une cata !
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre message et suis navrée de la gêne occasionnée. Il peut arriver, malgré nos contrôles, un défaut sur la livraison. Nous restons à votre entière disposition au 0 969 323 969 si besoin. Florence Conseillère de la Relation Clients
-
Christian C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéProduits nécessaires à mon activité, suffisant,personnel disponible et d'expériences
-
Magalie B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
-
Doriane F.
18 avr. 2026
Avis vérifiéExpédition rapide
-
Patrick S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
-
Philippe H.
15 avr. 2026
Avis vérifiéProduits en stock lors de la commande. Non livrés dans les délais, personne ne prévient d'un retard, c'est au client de partir à la peche aux informations pour savoir ou est son colis et quand il sera livré ...
-
Claude N.
12 avr. 2026
Avis vérifiésuper
-
Rene N.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBIEN tout normal
-
Magalie B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéparfait comme d'habitude
-
Mickael L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du client, merci
-
Bastien P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
