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Résumé des avis
L'établissement à Gap offre un service rapide et agréable, avec une commande en ligne facile et un accueil chaleureux. Les vendeurs sont à l'écoute et fournissent de bons conseils, renforçant ainsi la satisfaction globale.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéefficacité et disponibilité
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour ma commande mais soucis avec vos stocks sur internet et ceux en magasin ce qui a failli me coûter la gratuité de la première heure de location du camion. En effet des produits étaient annoncés non disponible alors que je les ai trouvé sur le site. Il faut améliorer votre logistique afin que les clients soient complètement satisfaits.
Réponse de Gap
Bonjour Fabrice, Et merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre avis est une chance de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour emporter votre pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès simplement, avec efficacité.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa et compétent. Commande préparée dans les temps et rapidement. Très bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper bien, super pro, super sympa!!!
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéEn fin de construction de notre maison, nous avons beaucoup acheté à l entrepôt de Gap et nous sommes extrêmement satisfaits: qualité des produits, disponibilité et gentillesse du personnel
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil, écoute, efficcité
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est faite par téléphone Tout c'est très bien passé Le personnel est très serviable car un Monsieur a porté les bûches dans la voiture
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil, sourire, conseils, de vrais pros
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Article non encore testé.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéCommande préparée et chargée sur un camion prêté par l'entrepôt du bricolage à l'heure convenue Merci
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçue du service. Nous nous sommes rendus au magasin afin d'acheter un humidificateur. Le rayon était vide. Sans prendre la peine de vérifier ses stocks, un vendeur nous a dit de le commander sur le site afin de le retirer au magasin. Après chose faite, prélèvement effectué, nous nous rendons au magasin plus d'une semaine après et on nous dit que le produit ne sera plus commercialisé. Aucune solution de replis, rien. Gros gros problème de communication, par contre pour le prélèvement, il n'y en a eut aucun...
Réponse de Gap
Bonjour Marie, Votre commentaire a bien été pris en compte. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à cette expérience dans nos rayons puis au drive de notre point de vente. Nous entendons votre déception, et notre équipe est à votre entière disposition pour trouver une solution qui vous convienne. Sachez par ailleurs que votre avis nous permettra de nous améliorer, et que nous ne manquerons pas de l'évoquer lors d'une prochaine réunion en interne, puisque la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, nous sommes repassés au magasin car le produit en question est toujours actif sur le site Internet. Vous dites que votre équipe nous aidera à trouver une solution, justement, la personne que nous avons vu nous a dit qu'elle n'avait aucune solution à nous proposer, ni produit de remplacement. Ce n'est pas grave. Merci quand même ..
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéCOMMANDE PREPAREE RAPIDEMENT ET CONFORME
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien renseignée à la commande et pour le montage de la tronçonneuse.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et service
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