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Résumé des avis
Chez Gap, l’expérience se lit surtout dans la simplicité du retrait et la rapidité de prise en charge. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, avec du personnel disponible, compétent et agréable, ce qui rend la commande plus fluide et rassurante.
Livraison
"Commande sur site, matériel disponible très rapidement en magasin."
"livraison facile en dépôt personnel agréable, compétent et disponible"
"L'attente pour la récupération de la commande était aussi longue voire plus longue que si j'avais été moi même chercher mon rticle"
Accueil et amabilité
"Comme toujours. Des personnes très serviable."
"rupture de stock en permanence même en pleine saison ; heureusement personnel à Grenoble Echirolles très réactif et sympa"
"Très bon magasin, toujours très bien accueilli"
Expertise des équipes
"Commande complète préparée et récupérée à l'heure prévue Personnel à l'écoute et compétent"
"des employés super professionnel"
"Bien conseillé !"
Réactivité
"Le click and collect devrait attendre a l'accueil. Là on doit attendre qu'une personne aille chercher notre commande. Personnel tres sympathique."
"Efficacité et rapidité"
"Une équipe à l'écoute, super accueillante, souriante, qui se plie en quatre pour vous aider, l'humain avant tout."
Expérience digitale
"Sans problème commande passée par internet. Chargement en quelques minutes"
"commande sur le site, récup rapide sans problème"
"J’ai fait la commande en ligne. Très simple"
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J. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait !!§
Réponse de Gap
Bonjour Jacqueline. Merci pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de vous savoir satisfait de notre établissement. Au plaisir de vous revoir.
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T. L.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, toujours ! et dans tous les magasins !
Réponse de Gap
Bonjour Thierry. Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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M. F.
8 févr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute et sérieux.
Réponse de Gap
Bonjour Marc et Sabine. Nous sommes ravis de lire votre avis positif. Vos mots nous encouragent à redoubler d'effort pour satisfaire nos clients. A bientôt à l'EBD.
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J. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéCommande faite sur le site, tout était prêt à l'heure et date prévues. merci
Réponse de Gap
Bonjour Jean Yves. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
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S. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Gap
Bonjour SAS Vigo. Un immense merci pour votre avis positif. Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus grande motivation. Nous espérons vous revoir très vite.
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R. V.
7 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Gap
Bonjour René, Un immense merci pour votre avis positif. Votre commentaire est précieux pour nous et nous encourage à persévérer dans notre quête de satisfaction client. Très belle journée à vous.
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B. R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéFacile à commander et produit conforme
Réponse de Gap
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre achat .Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
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Y. Z.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Gap
Bonjour Yves. Merci pour votre appréciation. C'est un plaisir de vous savoir satisfait. Nous espérons vous revoir très vite.
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J. G.
1 févr. 2025
Avis vérifiéSuper nickel
Réponse de Gap
Bonjour Jean. Un grand merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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J. E.
26 janv. 2025
Avis vérifiéFluide et à l'heure. Avec le sourire !
Réponse de Gap
Bonjour Jean Pierre, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir
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D. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiétres sympa toute l'equipe
Réponse de Gap
Bonjour David, Toute l'équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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P. S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Gap
Bonjour Pierre-André. Merci pour votre appréciation. Votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Très belle journée à vous.
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P. S.
19 janv. 2025
Avis vérifiéUne équipe très à l’écoute, disponible, compétente, et un SAV incroyablement efficace ! Il manquait toute la visserie de notre cabine de douche. Eh bien, ils sont allés immédiatement ouvrir un autre colis identique en réserve pour nous donner les pièces manquantes ! En 2025, une niveau de professionnalisme pareil, c’est exceptionnel ! Chapeau !
Réponse de Gap
Bonjour Philippe. Toute l'équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
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D. B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéMa commande s'est très bien passée, pas de problème. Livraison rapide, à la date indiquée, colis en bon état.
Réponse de Gap
Bonjour Daniel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions .Votre évaluation créée une dynamique au sein de notre équipe et nous encourage à continuer dans ce sens. A bientôt à l'EDB.
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O. D.
16 janv. 2025
Avis vérifiécde faite par telephone - paiement a distance recuperation a l'entrepot efficace et agreable
Réponse de Gap
Bonjour Oscar. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que les services proposés soient à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
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J. R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Gap
Bonjour Jean-Luc. Merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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A. S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéle produit n etait pas en stock contrairement a ce qui etait renseigne sur le site. le magasin a donc annule ma commande; c'est la 2ieme fois que cela se produit
Réponse de Gap
Bonjour, nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous aimerions vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Bien à vous.
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L. S.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTout simplement !
Réponse de Gap
Bonjour Laurence. Merci pour votre évaluation et vos bons commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à être satisfaits.
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J. G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéSuper bien
Réponse de Gap
Bonjour Jordane. Merci pour ce retour si enthousiaste. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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M. H.
7 janv. 2025
Avis vérifiéRetard bien annoncé, averti et livré le jour prévu. Un grand MERCI particulier à Kévin du rayon sanitaire, qui m'a efficacement conseillé pour choisir les accessoires de cette baignoire. Une grande disponibilité des différents intervenants jusqu'à la mise en place sur la galerie de ma voiture. Aucune attente. PARFAIT.
Réponse de Gap
Bonjour Michel. Toute l'équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. N'hésitez pas à revenir nous revoir.
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