Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin offre une expérience agréable grâce à un personnel sympathique et un service efficace, avec une livraison rapide et une commande simple. Les clients apprécient également les conseils et la disponibilité des produits.
-
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéSans problème
-
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéaucun problème accueil et remise du matériel sans problème.
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et compétent. Tous les articles ne sont pas disponibles mais le site est bien fait.
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé à 2 reprises une perceuse à percutions EINHELL, une fois sur internet avec une livraison à mon adresse et la deuxième fois, toujours sur votre site, après avoir téléphoné au magasin de Gap avec livraison au magasin de Gap. Les 2 fois la somme m'a été prélevée et recréditée car non disponible. Par contre contrairement à la première fois j'ai été contacté par vos service de Gap. Visiblement vous avez de sérieux problème de logistique car vous ne deviez pas encaisser la commande avant son expédition. C'est dommage car j'ai perdu beaucoup de temp et j'ai donc commandé sur un site conçurent et j'ai été livré 2 jour plus tard sans frais livraison. J'espère que cette critique vous servira à améliorer vos services,
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Lilian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre retour est constructif, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour rechercher les solutions qui nous permettront de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBien - les vendeurs sont plus disponibles qu'avant, mais on peut encore faire un peu mieux.
-
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéArticle souhaité trouvé sur l'Entrepôt du Bricolage à prix très compétitif. Envoi rapide, article bien protégé. Parfait ! Je recommande.
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéParfait, facilité, échange et rapidité
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiépas de problème; très bon suivi. On retourne dès aujourd'hui dans votre magasin!
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTranquillement.
-
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAu top comme toujours !
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéToujours très bien reçus et de bon conseil.
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéService efficace.
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai hésité un instant à mettre 1 étoile, mais comme tout c'est bien passé....
-
A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéAchat d'une tondeuse Einhell très satisfait livraison rapide service au top au magasin de Gap
-
A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnel
-
A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéVendeur a l'écoute
-
A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéDe manière générale, je suis plutôt satisfait de l'Entrpôt du Bricolage. Par contre, je ne suis pas satisfait de ma dernière commande, des chevrons vrillés, des plaques de mélaminé griffées ou abîmées que l'on ne voit qu'arriver à la maison car la commande était prête dans le camion et que j'ai fait confiance. Simple question : Est ce que les gens qui préparent les commandes auraient pris ces produits de piètre qualité si c'était pour eux ?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Stéphane, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous apprenons le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et vous prions d'accepter nos excuses si vos articles ne répondent pas à vos attentes. Nous veillerons à revenir sur votre expérience lors d'une prochaine réunion en interne pour que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
