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Résumé des avis
L'établissement à Albertville se distingue par un personnel accueillant et réactif, offrant un bon choix de produits et des conseils appréciés. Les commandes sont généralement prêtes à l'heure, ce qui favorise une expérience positive.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTout le personnel est particulièrement sympathique avec les clients
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, parfaitement renseignée sur le produit, commande arrivée en quelques jours,
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée. La remise de la commande a été rapide.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéla commande n'était pas prête alors que j'ai,reçu un mail la veille disant le contraire. De plus, même si cet ensemble est destiné à rester dehors, on me l'a remis mouillé (pas grave) mais aussi avec de belle traces verdâtres, probablement d'eau stagnante, . Du coup, il va falloir qu'on nettoie avant de s'en servir. Pas top du côté client. C'est dommage car j'aime bien ce magasin avec de bon vendeurs sympas et serviables. Mais celà fait 2 fois que j'ai la désagréable impression qu'on se moque un peu du client....Apparemment, les différentes équipes ne se valent pas. Un grand bravo quand même à ceux de l'ouverture, la caissière y compris....
Réponse de Albertville
Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous l'avons consulté avec la plus grande attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. L'efficacité du service proposé au drive de notre point de vente est une priorité, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous vous prions donc d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Il semble également que l'emballage de votre commande ait été endommagé. Nous en sommes sincèrement navrés et notre équipe se tient à votre entière disposition pour échanger. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJe n'avais plus besoin de ce produit et j'ai pu annuler la commande sans problème
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCommande prête à l'heure prévue par internet
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire, conforme et rapide
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéL’accueil n’était pas au rdv, le service désorganisé
Réponse de Albertville
Cher Paul, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil de notre équipe et la prestation qu'elle vous a proposé lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est une priorité, raison pour laquelle votre retour sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant que votre article répond malgré tout à vos attentes. Nous serons très heureux de vous retrouver dans nos rayons si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéPas de problèmes
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRepond a mes attentes, top !
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéCela c'est bien passé
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéAucun problème. Très bon accueil au magasin.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiétrès content
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéCommande prête dans les temps
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéÉtant des seniors, nous regrettons que l’appareil ne nous ait pas été livré (très lourd) et monté au domicile du client par sécurité car nous n’avons pas de jeune à proximité. Appareil dangereux s’il est mal installé. Nous réclamons plus de service de proximité même cela a un coût.
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