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Résumé des avis
L'entrepôt du bricolage à Albertville est apprécié pour son service rapide et efficace, ainsi que pour son personnel compétent et accueillant. Les clients signalent un retrait pratique des commandes et une bonne qualité des produits.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéMauvaise coordination entre la plate-forme en ligne et personnel du terrain.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Raymond, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le service proposé par notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour ne nous permettant pas de connaitre les circonstances exactes qui vous ont incitées à partager ce témoignage, nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions en savoir plus. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéHyper satisfait de l'entrepôt du Bricolage d'Albertville: conseils et accueil toujours au top, personnel très à l'écoute et qualifié, réponses justes à mes problèmes, c'est parfait!!
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien. De beaux sourires à l'accueil malgré le lundi matin... Très satisfait
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil par téléphone et bonne explication à la caisse pour la garantie.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, aucun problème.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien je renouvellerai l'expérience...
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiécommande par téléphone et récupération en magasin
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable à tous les niveaux pour l'équipe d'Albertville.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et personnel au top
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéfiable
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTout bon
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCommande par internet pour retrait au drive, Erreur de produit suite a erreur de stock de leur part. Stock faux également dans l'entrepôt de Chambéry, 3 interlocuteurs différents incapables de me proposer une solution viable. Heureusement, je suis enfin tombé sur une personne compétente avec qui on a pu trouver une solution rapide, sans lui c'était 0 étoiles alors que je suis client pro et perso depuis plusieurs années.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Richard, Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Sachez que nous sommes sans cesse à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et que votre retour nous sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiépas tellement commerciale de m'avoir fait payer 5 € l'heure supplémentaire pour la location de la remorque pour une commande de 880€
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait ma commande était prête plutôt que prévu.
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