Avis clients de L'isle D'abeau

Évaluations clients L'isle D'abeau

• 5 / 5

  

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  Equipe très à l'écoute, commande internet tout aussi bien préparée.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et réactif, ça fait plaisir merci à eux!

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, professionnel, de bon conseil.... ça change de certaines enseignes.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et expédition très rapide !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé avec un service de qualité

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande par internet récupérée à l'heure convenue... Très bien

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très conforme à la commande..les employés ont bien voulus aller chercher le colis dans leur boite alors qu'il venait juste d'arriver..merci

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  articles manquants

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Mélissa, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire à propos de votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre que certains de vos articles n'étaient plus disponibles au moment de votre retrait auprès de notre drive. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, raison pour laquelle une variation peut exister entre votre commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré, et ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et souriant

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout à été OK de la commande à la réception de celle-ci

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur une commande de 4 articles, un article du colis ne correspondait pas à la commande. Pour le reste tout est bien.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jérôme, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses si une erreur s'est glissée dans votre commande. Soyez assuré que nos équipes font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et elles se tiennent à votre disposition sur notre point de vente pour trouver une solution qui vous convienne. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  L Isle d’Abeau impeccable

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Brzvo

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camion déjà chargé, équipe sympa, parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok très bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ne préviennent pas que la commande sst prete lorsque celle ci est passée par le parc matériaux

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes désolés de constater que le service proposé ne vous a pas donné satisfaction, notamment en ce qui concerne notre procédure de suivi des commandes. Soyez assuré que nous ferons remonter votre remarque auprès du service concerné afin de vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. Votre satisfaction est une priorité de tous les jours et nous tiendrons compte de votre commentaire pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et disponibilité du personnel

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avec le sourire.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site simple et rapide, puis l’enlèvement au magasin assez rapide, tout était prêt à charger !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  décalage d'environ 1/2 h entre l'heure annoncée et la livraison réelle au pick and go

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y avait tout. Ce qui est dommage c'est qu'ils profitent de mettre des articles abîmés ou ouverts car on ne vérifie pas tout et ils savent que les clients du magasin ne le prendront pas.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, réactif, rien à redire sur commande et location camion plateau

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande drive. Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  temps d'attente trop longue (35mn) au niveau de la personne qui doit amener les articles

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons le temps d'attente évoqué lors du retrait de vos articles. Votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations et les avis de nos clients sont utiles pour nous améliorer. Nous tiendrons compte du vôtre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'un prochain achat. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Merci de votre retour je suis très bon client et ne changerais pas mes habitudes Bien cordialement SEGALLA p

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• 4 / 5

  

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  La commande et la réception ce sont très bien.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Planches globalement cirrected

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, le vendeur m'a accompagné à mon véhicule pour m'aider et charger le colis. Comme le carton était un peu abimé, nous avons déballé et contrôlé l'ensemble des pièces avant l'opération de chargement.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympa et efficace.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien, a voir avec le temps

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service fiable et rapide

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé. Après une commande sur le site, la marchandise était prête comme convenu en magasin

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le parquet que j’ai acheté était de très mauvaise qualité J’ai acheté 24 m2 et j’ai pu en utiliser que 7m2 Inacceptable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Paolo, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour échanger avec notre équipe et voir quelles solutions pourraient vous être proposées. Sachez que notre SAV se tient également à votre disposition. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Commande sur internet, retrait facile en magasin

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  les temps d'attente d'attente et des verifications sans finir

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gilles, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant à l'attente rencontrée lors du retrait de votre article. Nos équipes font de leur mieux pour donner satisfaction à nos clients, néanmoins il peut arriver qu'en cas d'affluence la procédure de retrait soit un peu plus longue que d'habitude. Soyez assuré que nous rechercherons des solutions pour éviter ce genre de situation et optimiser votre expérience. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  RAS, très bien. Rapide et efficace côté commandes en ligne !

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. La commande était prête dans le camion, le personnel est toujours très sympa. On ne peut que recommander le magasin et l'équipe.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien et delai respecté

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande pas prête à l heures prévues attente 45 min dans le magasin que quelqu'un la prépare

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Benoît, Merci pour votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour réaliser la préparation de votre commande dans les plus brefs délais et nous sommes navrés que l’attente vous ait semblé trop longue. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu’elle nous servira à améliorer notre service. Vous demeurez le bienvenu et nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  comme toujours prêt à être enlevé

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience d’achat

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel formé et au service du client

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cdée par telephone.Retour info dispo ,plus heure retrait.Respectée.Félicitations. Michel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, dans les temps

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. et le service pour l'aide au chargement

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro aimable parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce magasin est top, le personnel est très sympathique et donne envie de revenir. Seul bémol les commandes au drive c'est un peu brouillon. Sinon je recommande ce magasin !

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• 1 / 5

  

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  Sur les 3 cartons commandés (7 en stock lors de ma commande), un appel le matin d'un vendeur me dit que seulement 2 sont disponibles et que 1 à des carreaux cassés. Je prends note et décide de prendre deux cartons et de me faire un avoir sur le 3 eme. A 17 h 30 lors de mon passage pour la commande elle n'était pas prête. Un premier vendeur puis un autre me font attendre 45 minutes pour me dire au final que les deux cartons sont cassés et je repars sans rien.... inadmissible quand on viens de grenoble juste pour cela. J'attends un geste de votre part.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour John, Merci d'avoir partagé ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous entendons votre déception et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre SAV reste à votre disposition pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. Soyez assuré de notre volonté de répondre aux attentes de nos clients et du caractère exceptionnel des faits évoqués. En espérant que nous serons en mesure de vous donner satisfaction et que nous vous retrouverons bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, vous n'avez pas du bien lire le message ce n'est pas un souci de SAV mais une commande non livrée apres une prise de rendez vous et un déplacement long, j'attend un geste commercial de votre part. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Les employés sont toujours disponibles, courtois et compétents.

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• 4 / 5

  

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  commande livrée à l'heure - bon matériel -

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et réactive. Peu d'attente, une aide au chargement, des réponses précises et professionnelles. Je recommande fortement ce magasin.

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• 4 / 5

  

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  sauf qu'à la remise du colis vous ne parlez plus de la promo et qu'il faut vous téléphoner pour avoir ded infos

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier tout c'est très bien passé un petit peu d'attente a l'accueil mais c'est to

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 26 ans, je ne risque pas d'aller voir ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, et toujours avec le sourire.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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  Un article manquant recommandé avec un delais de 5 semaine et une erreur sur un produit echangé le lendemain

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  Je salue le professionnalisme de l'équipe de L'Isle D'Abeau.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je suis très content.

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  Très satisfaite des meubles cuisine, et les kits amortisseurs tiroirs sont de bonnes qualitées. Très bon rapport qualité/ prix, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, compétente et serviable

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• 3 / 5

  

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  la commande s'est bien passée bonne écoute mais problème avec la précedente commande les matériaux réceptionnés pas toujours conforme pre trou charnière pas percé, joue de finition ne correspond pas à la photo sur le site, problème de finition sur des caisson lors de la précédente commande

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christine, Vos commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes ravis que votre dernier click and collect se soit bien passé, néanmoins nous tenons compte de vos remarques et regrettons les désagréments rencontrés avec votre précédente commande. Votre avis nous permettra de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits, prix, personnel top. Peut être un effort à faire pour des toilettes et des barres à vélos. Hé oui il y a des clients en vélo. Bonne continuation !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande était prête et je n'ai reçu aucun mail ou sms de confirmation.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Charles-Henri, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations nécessaires au retrait de votre commande. Soyez assuré que nous ferons remonter votre remarque auprès de notre service technique afin qu'il procède à des vérifications. Nous espérons néanmoins que vos produits vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  un oubli et une erreur de produit

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre remarque a bien été prise en compte et nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour offrir le meilleur service possible à nos clients, et votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bon produit et tarif correct

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Parfaitement !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Super équipe

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Très très bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  pas de surprise. tout était prêt à l'heure prévue

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  Elle n'était pas prête, il fallait récupérer certains produits en rayon

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Noël, Merci d'avoir partagé votre expérience. Notre équipe fait de son mieux pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés d'apprendre qu'elle n'était pas finalisée au moment du retrait. Nous vous assurons que votre retour nous permettra d'apporter des améliorations à notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Service très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Compliquée car l'article n'était sur le catalogue internet.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Emanuel, Merci d'être revenu sur votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour que notre service de commande en ligne soit pratique et nous vous assurons que votre retour nous aidera à nous améliorer sur ce point. Notre équipe espère tout de même que vous avez été satisfait par votre achat et se fera un plaisir de vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Les prix sont contenus. Les vendeurs et vendeuses sont très aimables et disponibles. La carte sourire porte bien son nom...

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique