Avis clients de Alès

Evaluations clients Alès

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACITE & RAPIDITE

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par NOÉMI M. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par DENIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Retrait au magasin compliqué : bon de livraison intitulé jef berhault correspond à la boîte mail Bon de commande intitulé jean François berhault carte sourire

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par SUSANNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bon accueil

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, je suis client depuis un moment et tout se passe toujours bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , efficace

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALEXANDRIE S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par RAYMOND P. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GUILLAUME M. *

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé déchiré, livreur ne trouve pas l'adresse alors que les autres sont bien arrivés La qualité se dégrade, dommage

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par THÉODORE G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Didier, Nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de la livraison de vos articles. La qualité du service offert par nos équipes est une vraie préoccupation. Il arrive toutefois que nous faisions appel à des prestataires externes pour le transport des colis de nos clients. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre retour afin que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Trés bien passé, rien à ajouté

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l'heure prévue, qualité conforme à l'achat. Aide d'une personne pour charger le fourgon. Très bien

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANAÏS T. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien,personnel au top

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MAGGIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil pour retirer un colis pas du tout a a hauteur

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SUZANNE F. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Louis, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons de lire que la qualité du service qui vous a été proposé lors de votre retrait au drive de notre point de vente n'a pas été celle à laquelle vous pouviez légitimement vous attendre. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous recroiser prochainement dans nos rayons. En espérant que votre article répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil plus que convenable.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout est dit dans la note

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉRIC M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site internet devrait proposer le nombre d'articles à afficher par page ainsi que la possibilité de tout voir sur une page facilitant ainsi la recherche des caractéristiques d'un article par "Ctrl F' (rechercher dans la page)

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable, personnel au top toujours très fort dans les conseils, c'est vraiment un plaisir d'y passer.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par JOSÉPHINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien comme d’habitude

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  très simple par téléphone avec une conseillère très agréable

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Passé commande avec une mauvaise adresse, le service client a assuré pour la modifier. Carreaux disponibles en 2 h, très bonne qualité.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GUILLAUME B. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MATTHIEU D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière visite au drive de notre point de vente. La satisfaction de nos clients est une priorité, raison pour laquelle leurs commentaires nous sont précieux. Le contenu de votre contribution ne nous permet toutefois pas de vous faire une réponse circonstanciée. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant nous pourrons échanger afin d'en savoir plus sur votre expérience, et continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite en ligne

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  PRET A l heure.Merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser. La locaction du camion est un plus très appréciable. L'équipe est très agréable et très professionnelle. De la préparation aux produits commandés tout etait parfais. Un grand merci.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VINCENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’accueil très accueillant et à l’écoute

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, conforme et bien accueilli.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie les divers collaborateurs pour leur professionnalisme.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a la commande

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin tres bien ,je suis cliente depuis longtemps ,ouvre de bon heure ,ont trouve tout ce dont ont a besoin a prix relativement compétitif

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel agréable et disponible. Commande complète on m’a même aidé à charger.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CHARLOTTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très bon accueil

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Bon accueil pour le retrait.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Disponible dans les temps. Parfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectué sur le Site réception assez rapidement

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NICOLAS D. *

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• 4 / 5

  

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  La commande c’est bien passé la qualité du matériel a voir dans le temps

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement, une enseigne très satisfaisante. Personnel sympa et compétent (a priori). La politique tarifaire pourrait se montrer plus agressive.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JOSÉPHINE T. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, sérieux, souriant

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable. Commande en magasin sous 3 jours

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUDREY H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes achats et du rapport qualité/prix

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BERNADETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ASTRID F. *

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• 4 / 5

  

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  ok.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à signaler

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête a mon arrivée et de l'aide appréciés pour charger dans mon coffre.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CHRISTIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien efficace et rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Un processus de commande ultra simple et accompagné au téléphone. Véhicule mis à dispo une heure. Un sourire au magasin... Que du bonheur !

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par BERNADETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très bon conseil

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Super equipe

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme a mes attentes

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passé. J avais des questions avant de commander mon poêle à pétrole notamment sur la livraison et état des stocks affichés. J ai très bien été renseigné ce qui m à convaincu de commander dans cette enseigne que je ne connaissais pas. En plus payer moins cher que chez les grands magasins classique

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Presque parfait comme d'habitude. Une possible amélioration dans la lisibilité de la dispo en stock qui n'est pas forcément celle du magasin de proximité sélectionné. Sinon très performant et agréables.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par DENIS R. *

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• 4 / 5

  

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  Augmentation excessive

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, pièce de bonne qualité, un angle légèrement tordu lors du transport mais rien de bien grave

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ROLAND B. *

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé mais ce n' était pas en stock. Dommage !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par EUGÈNE E. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  article conforme à ma commande, délais rapide pour le retrait en magasin

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien personnel agréable

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par THOMAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande prête et personnel disponible pour aider à charger

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BERNADETTE H. *

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• 2 / 5

  

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  Attente de la Commande pendant 25 minutes a l acceuil, tres mauvais pour un services drive

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par SIMONE K. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Luc, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente évoqué. La qualité de service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous ne manquerons pas d'échanger avec elles pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Excellent suivi et excellent accueil.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un bel accueil et amabilité du personnel

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Super equipe tres pro super agréable

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MAURICE P. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Livraison rapide et très bien emballé ! Je recommande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  ras comme d'hab

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PATRICK D. *

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  Nickel, chaleur douce, design 👍

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GABRIELLE P. *

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  la commande était incomplète, cela fait quelques temps déja que j'ai remarqué un changement , personnel plus nombreux mais moins disponible ( occupé a discuter entre eux ) . je trouve qu'il y a moins de sérieux et de compétences .

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par JOSEPH R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Claude, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que cette procédure a bien été respectée. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  A l'accueil la personne était agréable, le colis était prêt, paiement rapide PARFAIT

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AURORE M. *

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  Ne changer rien

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ANOUK G. *

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  Ras

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CÉLINA V. *

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  Parfait !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CHANTAL B. *

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  commande par internet

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par TIMOTHÉE P. *

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  Très bien, tout était prêt, retrait rapide

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par LOUISE B. *

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  Très bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MADELEINE T. *

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  Commande facile

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LAETITIA H. *

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  Conforme à l’attente

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ZOÉ M. *

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  Rapide, efficace, au meilleur prix

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par JEAN L. *

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  Super, rapide et efficace. Je suis très satisfaite.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par DENIS L. *

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  Article a mis plus de temps arriver que ce qui était indiqué a la commande (arrivé en 10 jours contre 3 initialement prévu) Personne ne m'a prévenu quand il est arrivé (ni appel, ni email)

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par RÉMY B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Marc, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes sincèrement navrés de lire que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par notre équipe est une vraie préoccupation, et nous vous prions d'accepter nos excuses si celle-ci ne vous a pas prévenu de la mise à disposition de votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de donner pleine satisfaction à nos clients, et votre retour fera l'objet d'échanges lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos articles répondent à vos attentes, nous serons ravis de vous recroiser dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Rémy B

  

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  Merci de votre réponse. Le service en magasin est le plus généralement très bon (à l'exception d'un ou deux vendeurs) et c'est pour cela que je suis client. Dommage que le service en ligne n'ait pas été aussi bien.

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  Cde dispo à mon arrivée.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ALAIN E. *

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  PARFAIT

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LUCY B. *

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  Personnel souriant et serviable. Prix pratiqués raisonnables.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par CLAUDINE S. *

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  Facile, pratique, rapide

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ADRIEN G. *

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Avis affichés par ordre chronologique