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Résumé des avis
Le magasin à Alès est apprécié pour son personnel accueillant, compétent et disponible, avec un service de retrait efficace, garantissant satisfaction des clients.
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Henry D.
11 juin 2025
Avis vérifiéaccueil sympatique, matériaux correspondent à ma commande. parfait.
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Djamel B.
11 juin 2025
Avis vérifiéIl manque toute la quincaillerie et deux planches sont fendues. Gros retard sur le montage donc.
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Marie jeanne B.
11 juin 2025
Avis vérifiéSuper, même les pieds se sont adaptés à mon ancienne cuisine
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Alain C.
10 juin 2025
Avis vérifié- Pas très bien. Le vendeur au moment de l'achat ne m'a pas signalé que les récupérateurs pouvaient être vendus sous deux conditionnement différents. Ce mélange de produits sur la zone de stockage peu être trompeur pour le client. - Echanges difficiles avec l'agent qui m'a reçu, suite à ma réclamation, due à ma surprise de découvrir l'hors de la livraison que ces deux produits étaient de présentation différentes. Cet agent m'a certifié, avec insistance, que ces deux récupérateurs livrés par le fabriquant sous la même référence étaient nécessairement identiques. Ressenti très négatif dans la recherche d'une solution satisfaisante. Absence d'esprit commercial.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la confusion que peuvent engendrer des produits aux conditionnements différents, et prenons note de votre retour pour améliorer notre communication à ce sujet. Concernant l’échange avec notre agent, nous regrettons que la situation n'ait pas été résolue de manière satisfaisante; vos commentaires nous aideront à mieux former notre équipe. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
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J. M.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, de bon conseils, et la peinture est bonne.
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Jacques S.
9 juin 2025
Avis vérifiéDès réception de la commande, le fournisseur n'a jamais donné l'avancement de celle ci .. Par ailleurs je n'ai jamais reçu de courriel ou Sms pour dire que le colis était arrivé. Seul un appel de l'accueil du magasin m'en a informé. Il y des leçons à apprendre.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point une communication claire est essentielle, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos remarques constructives. Cordialement, L'équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
Réponse de Jacques S.
Merci de votre réponse. j'espère mieux pour une prochaine fois. Autre anomalie constat cet achat : l'absence d'information sur la présence ou non d'huile du réducteur. Cette information est capitale pour l adurée de vie de l'équipement
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Martial L.
8 juin 2025
Avis vérifiéToujours quelqu’un de disponible pour répondre à nos questions. Le personnel est très sympathique. Je recommande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec disponibilité et sympathie. Votre recommandation est le meilleur des encouragements pour nous. À très bientôt dans notre enseigne ! Cordialement, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
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Yves L.
8 juin 2025
Avis vérifiéAucune date donnée pour être livré
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la disponibilité de nos produits. Nous avons essayé de vous joindre sans succès afin d'échanger avec vous de vive voix. C'est avec plaisir que vous pourrez nous retrouver à l'accueil de notre magasin afin que nous puissions régler ensemble cette contrainte. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
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M. T.
7 juin 2025
Avis vérifiéUn des 2 WC arrivé cassé, car aucune protection.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos WC est arrivé endommagé, et nous comprenons la gène que cela peut causer. Votre retour est précieux et nous permettra de faire remonter l'information auprès de notre fournisseur ainsi que de notre transporteur afin de garantir la protection optimale de nos produits à l'avenir. Nous vous encourageons à nous faire part de toute information supplémentaire qui pourrait nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
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Denis D.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon conseils
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage d’Alès.
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Philippe M.
7 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et souvent de bon conseil.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage d’Alès.
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Eric B.
6 juin 2025
Avis vérifiéSans accroc, accueil très agréable.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été sans accroc et que vous avez apprécié notre accueil. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets de bricolage. Cordialement,
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J. P.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Angelique H.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite comme à l habitude et suite aux désagréments de ma précédente commande, le magasin m a crédité un dédommagement sur ma carte. Très sérieux et très commerçant !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif. C'"est avec plaisir que nous le partagerons avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
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Patricia C.
4 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel courtois.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant notre équipe. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage d’Alès.
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Brigitte F.
4 juin 2025
Avis vérifiéLors de la commande on m'avait assuré que les pieds étaient en fer plein, cependant lors de la réception j'ai constaté qu'ils étaient très léger donc creux !!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons le désagrément occasionné lors de votre commande. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Aussi nous ferons remonter le problème à nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Ales.
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Luc D.
3 juin 2025
Avis vérifiéLa vendeuse m'a expliqué l'intérêt de la peinture choisie. Elle a pu faire rapidement la couleur que je désirai. Service rapide. Top !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a pu vous conseiller efficacement et que vous avez obtenu la couleur souhaitée rapidement. Au plaisir de vous retrouver prochainement au sein de notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage d’Alès.
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Josian G.
3 juin 2025
Avis vérifiéColis arrivé rapidement en bon état. conforme à ma commande Tout est OK.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre service drive. A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage d’Alès.
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Henri M.
1 juin 2025
Avis vérifiécommande reçue dans les temps. On trouve chez vous tous ce que l'on cherche BRAVO!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour favorable ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les temps! Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage d'Alès.
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Francis S.
1 juin 2025
Avis vérifiéça s'est très bien passé
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! A très vite dans notre magasin. Votre équipe l'entrepôt du bricolage d’Alès.
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