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Résumé des avis
L'établissement à Alès est apprécié pour sa disponibilité, son personnel compétent et son rapport qualité/prix. Les clients soulignent l'efficacité du service et la diversité des produits.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme a mes attentes
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéCommande très bien passé. J avais des questions avant de commander mon poêle à pétrole notamment sur la livraison et état des stocks affichés. J ai très bien été renseigné ce qui m à convaincu de commander dans cette enseigne que je ne connaissais pas. En plus payer moins cher que chez les grands magasins classique
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéPresque parfait comme d'habitude. Une possible amélioration dans la lisibilité de la dispo en stock qui n'est pas forcément celle du magasin de proximité sélectionné. Sinon très performant et agréables.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAugmentation excessive
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéDélai respecté, pièce de bonne qualité, un angle légèrement tordu lors du transport mais rien de bien grave
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai commandé mais ce n' était pas en stock. Dommage !
Réponse de Alès
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBien personnel agréable
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéarticle conforme à ma commande, délais rapide pour le retrait en magasin
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCommande prête et personnel disponible pour aider à charger
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéAttente de la Commande pendant 25 minutes a l acceuil, tres mauvais pour un services drive
Réponse de Alès
Bonjour Jean-Luc, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente évoqué. La qualité de service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous ne manquerons pas d'échanger avec elles pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCommande simple et rapide
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent suivi et excellent accueil.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUn bel accueil et amabilité du personnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSuper equipe tres pro super agréable
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSuper ! Livraison rapide et très bien emballé ! Je recommande
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéras comme d'hab
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNickel, chaleur douce, design 👍
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéla commande était incomplète, cela fait quelques temps déja que j'ai remarqué un changement , personnel plus nombreux mais moins disponible ( occupé a discuter entre eux ) . je trouve qu'il y a moins de sérieux et de compétences .
Réponse de Alès
Cher Claude, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que cette procédure a bien été respectée. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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