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Résumé des avis
La Tour du Pin inspire une expérience simple et fluide, avec un accueil aimable, du personnel à l’écoute et des commandes prêtes à l’heure. Les clients évoquent surtout un retrait sans attente, une aide appréciée au chargement et un sentiment d’être bien accompagné du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Super génial avec les employés du bâtiment."
"Toujours impeccable et le personnel au top"
"Personnel très aimable et prêt à tout faire pour rendre service"
Expertise des équipes
"Très bien, vendeur à l'écoute, très professionnel."
"Le personnel du magasin de La Tour du Pin est compétent est sympathique."
"La vendeus était très sympa et m'a bien conseillé"
Livraison
"RAS Tout était OK Livraison dans les délais prévus"
"Très bon qualité prix. Produit disponible de suite."
"Très rapide"
Réactivité
"Tout fait par téléphone, disponibilité et patience de la personne qui s est occupé du dossier pour accéder a ma commande au drive et la facturation.…"
Tout fait par téléphone, disponibilité et patience de la personne qui s est occupé du dossier pour accéder a ma commande au drive et la facturation. Merci
"Le serveur était en train de préparer ma commande car je suis arrivé bcp plus tôt et il était très sympathique"
"Rapide"
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J. S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéDélai respecté
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D. V.
2 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, j'hésitais devant les produits et j'ai eu un bon conseil.
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A. M.
29 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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E. C.
21 mars 2025
Avis vérifiéDisponibilité,a l écoute, professionnel.
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M. M.
18 mars 2025
Avis vérifiéAu top, bien préparé ( 2 commandes différentes) et chargé dans le camion plateau à l'heure prévue.
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A. P.
4 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable ras
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J. B.
1 mars 2025
Avis vérifiéPas de problème professionnel et sympathique
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A. R.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Rapide et efficace
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J. M.
26 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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G. M.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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J. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable
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A. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil au drive. qualite prix nickel
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V. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé commande par internet,livraison en magasin prévu entre 3&5 jours. j’ai d appeler pour avoir le suivi au bout d’une semaine , ou l’on m’informe que ma commande est en cours et que je n’ai pas d’inquiétude à avoir. Au final, je reçoit une facture en me remerciant de ma visite. Mais je n’ai pas récupérer ma commande. Après appel au service client, il s’avère que la commande a été annulé par le magasin car le produit était en déstockage et qu’il n’était pas au normes. Mais bien sûr personne ne m’appelle pour m’informer et on ne cherche pas à me proposer une solution de remplacement. Donc très déçu !
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J. B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéPas de problème. Commande prête, accueil toujours sympa.
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P. H.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéLes cartons des éléments de cuisine étaient parfois assez abimés, mais heureusement, aucune partie visible n'était trop impactée. Les instructions de montage des éléments de cuisines n'était aussi pas toujours très compréhensibles, voire à mon avis fausses, notamment en ce qui concerne les vis à utiliser.
Réponse de La Tour du Pin
Bonjour, merci pour votre retour, si besoin, n'hésitez pas à contacter nos experts cuisine qui pourront vous aider si nécessaire. A bientôt de notre magasin. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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S. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe toujours au top !
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V. F.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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J. G.
17 janv. 2025
Avis vérifiéMauvaise gestion . Mauvais accueil. Je suis très déçu venu le matin acheter une perche telescopique coupe branche FISKAR étiquettes du prix affiché et 1 en exposition j ai Demandé à 1 vendeur il me dis 4 en stock il cherche à 3 personnes impossible à trouver pourtant 4 en stock. Je rentre chez moi regarde sur le site en réserve 1 au drive .on m'appelle pour me dire que il n y en a plus il ne comprenne pas pourquoi me propose le modèle d exposition et ne font rien du tout sur le prix alors que déjà tripotter par des centaine de clients. Cela fait déjà plusieurs fois que je suis très déçu de ce magasin un porte sectionnelle à 650 euro abîmé attente de 1h30 sur place.
Réponse de La Tour du Pin
Bonjour, je suis navré pour ce désagrément. En effet, Nous pouvons avoir parfois une erreur de stock sur un produit, provenant d'une erreur de livraison fournisseur. Nous nous efforçons de mettre à jour notre stock le plus rapidement possible afin de communiquer un stock sain et disponible pour nos clients. Des comptages sont effectués quotidiennement. Lors de votre prochaine venue en magasin, nous aurons le plaisir d'échanger de vive voix avec vous si vous le souhaitez. N'hésitez pas à demander un responsable du magasin. Toute l'Equipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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F. R.
11 janv. 2025
Avis vérifiéHabituellement très satisfaite, j'ai déposé un avis très déçu après une très mauvaise expérience au sujet d'un produit Dremel et de la réaction du vendeur. Mon avis n'a pas été publié, car déclaré " diffamatoire" alors qu'il n'était que factuel. Dommage que l'entreprise se prive d'une occasion d'améliorer ses pratiques et ainsi évite le départ de ses clients vers d'autres enseignes..
Réponse de La Tour du Pin
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour. Votre avis est bien publié. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gène occasionnée. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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