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Résumé des avis
La Tour du Pin inspire une expérience simple et fluide, avec un accueil aimable, du personnel à l’écoute et des commandes prêtes à l’heure. Les clients évoquent surtout un retrait sans attente, une aide appréciée au chargement et un sentiment d’être bien accompagné du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Super génial avec les employés du bâtiment."
"Toujours impeccable et le personnel au top"
"Personnel très aimable et prêt à tout faire pour rendre service"
Expertise des équipes
"Très bien, vendeur à l'écoute, très professionnel."
"Le personnel du magasin de La Tour du Pin est compétent est sympathique."
"La vendeus était très sympa et m'a bien conseillé"
Livraison
"RAS Tout était OK Livraison dans les délais prévus"
"Très bon qualité prix. Produit disponible de suite."
"Très rapide"
Réactivité
"Tout fait par téléphone, disponibilité et patience de la personne qui s est occupé du dossier pour accéder a ma commande au drive et la facturation.…"
Tout fait par téléphone, disponibilité et patience de la personne qui s est occupé du dossier pour accéder a ma commande au drive et la facturation. Merci
"Le serveur était en train de préparer ma commande car je suis arrivé bcp plus tôt et il était très sympathique"
"Rapide"
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommande conforme
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCommande préparée avec soin, heure de retrait respectée
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiétout était ok.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien, vendeur aimable et courtois
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien aucun souci
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBien niveau délai un premier mitigeur endommagé après remboursement j'ai commandé un second qui est endommagé lui aussi je l'ai gardé car besoin manque de sérieux à l'expédition
Réponse de La Tour du Pin
Cher Monsieur Cottin, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec vos deux dernières livraisons. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et nous entendons votre mécontentement. Certaines de nos livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques pour leur rappeler la vigilance dont ils doivent faire preuve lors du transport des commandes de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Ce n'ai pas un problème de transport. Emballage intact donc produit emballé endommagé.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéDisponibilité rapidité et amabilité
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai bénéficié d'une assistance à la commande qui était top ! Accueil et conseils supers en magasin. Merci !
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPeu d'attente, employé sympa, tout est OK
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCommande prête à temps.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie particulièrement le retrait 2 h en drive, le personnel dans cette partie du magasin y est bien aimable.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiécompétents aimables
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à la commande. Contact avec le vendeur lors de la récupération de la commande : bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide. Meuble disponible. Personnel accueillant.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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