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Résumé des avis
Le magasin à Annemasse offre un service rapide et efficace avec un personnel aimable et compétent. Les clients apprécient la préparation rapide des commandes ainsi que l'accueil chaleureux lors de leur visite.
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Ali K.
27 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté une terrasse de jardin en magasin le 5 mai nous sommes le 19 mai toujours rien reçu alors que j'ai reglé 50€ de livraison. J'ai apelé en magasin pour avoir des nouvelles on me dit que la société de transport à essayé de m'appeler, alors que je n'ai reçu aucun apel aucun message. On me donne aucune solution lors de mon apel en magasin Je vais venir aujourd'hui me faire rembourser parce que j'en ai marre d'attendre et je ne reviendrai plus jamais acheter chez vous.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Ali, Nous sommes navré du désagrément occasionné. Le transporteur a essayé de vous joindre plusieurs fois, mais sans réponse de votre part. Nous avons contacté le magasin expéditeur de votre commande, ils vont prendre le relai. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Serge R.
27 mai 2025
Avis vérifiéJe n ai pas encore recu le grilloit
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Bonjour Serge, Nous sommes navré du désagrément occasionné. Effectivement votre commande a pris du retard par rapport au délai de livraison annoncé qui est de 3 à 10 jours. Nous avons contacté le fournisseur suite à ce retard, et votre commande sera envoyée cette semaine. Nous vous tiendrons informé dès que celle-ci sera disponible. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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D. G.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande internet passée. Le magasinm’annonce un délai de 30 jours par rapport aux prévisions. J’annulé la commande et je me retrouve avec une deuxième commande lancée...Je rappelle plusieurs fois pour finir par apprendre que le seul moyen de remboursement nécessite un passage en magasin. Dommage car les prix étaient compétitifs.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes navré du désagrément occasionné. Malheureusement, en raison de problèmes imprévus avec l’un de nos fournisseurs, nous n’avons pas été en mesure de vous livrer le produit dans les délais initialement prévus. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous en sommes sincèrement désolés. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
Réponse de D. G.
Ce n’est pas un gros problème. Il est juste très dommage de devoir passer en magasin pour un remboursement de commande internet...
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Ikomi A.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable avec Nathalie Breton...elle est une STAR
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Bonjour, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Joel P.
20 mai 2025
Avis vérifiésans aucun problème. Délai respectés, produit correspondant à ma demande. Coupe effectuée aux dimensions.
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Bonjour Joel, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Ludovic H.
19 mai 2025
Avis vérifiéOrganisation parfaite le personnel est agréable je continuerai à venir à l'entrepôt du bricolages,
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Bonjour Ludovic, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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I. M.
19 mai 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé , retrait rapide et efficace . Personnel au top
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Bonjour, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Maureen B.
13 mai 2025
Avis vérifiéMa commande est arrivé cassée mais cela a été vite résolu
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Bonjour Maureen, Merci pour votre commentaire , Heureux que nous ayons pu satisfaire votre demande. Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Pierre T.
12 mai 2025
Avis vérifiéRapide, fiable.
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Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Pascal H.
11 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Bonjour pascal, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Annelise V.
10 mai 2025
Avis vérifiéCommande annulée sans proposition d’alternative. 3 semaines après l’annulation, j’attends toujours le remboursement. Je tente d’appeler, personne ne décroche et aucune réponse à ma requête écrite non plus. Très déçue. Je ne recommanderai pas sur ce site.
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Bonjour, Nous sommes navré du désagrément occasionné. Cependant, le remboursement de vos produits a bien été effectué le 10/04/2025 à 15h40. Malheureusement, aucun produit ne pouvait vous être proposé en remplacement. Nous prenons en compte votre mécontentement, et nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Issam H.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrop bien
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Bonjour Issam, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Harold et virginie L.
1 mai 2025
Avis vérifiéLe produit que j'ai reçu ne correspondait pas du tout et vraiment pas du tout à ma commande j'ai acheté du haut de gamme et m'ont préparé du bas de gamme
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Bonjour, Nous sommes navré du désagrément occasionné. Cependant, il n'y a pas eu d'erreur de préparation de commande de notre côté, le produit qui vous a été remis correspondait bien au produit que vous aviez commandé. Au moment du retrait, vous vous êtes rendu compte que le produit n'était pas ce que vous vouliez. Nous vous avons donc fait un remboursement, et proposé d'aller voir directement en magasin une référence dans vos attentes. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Samuel M.
1 mai 2025
Avis vérifiéPas au top, simplement car la commande a pris beaucoup de temps, plus de 3 jours alors qu'il était disponible en magasin.
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Bonjour, Nous sommes navré du désagrément occasionné. Nous prenons en compte votre mécontentement, et nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Guy C.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, service drive rapide et efficace. Cet un magasin que nous apprécions beaucoup
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Bonjour Guy, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Mario F.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Mario, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Rosario D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLivré en magasin dans les délais (10jiours)
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Bonjour Rosario, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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C. O.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté le karcher par rapport à la promotion actuelle, je me retrouve avec un Karcher K5 sans la boite d'origine qui était en exposition avec beaucoup de marque et rayures. Je n'ai pas du tout été prévenu et je ne peux même pas faire la demande de l'offre karcher car je n'ai pas de boite.
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Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Un de nos collaborateur vous a contacter le jour de votre commande afin de vous aviser que le produit était une d'exposition. Concernant l'offre Karcher, nous vous invitons à envoyer la photo de la plaque signalétique et le ticket de caisse directement à Karcher, et vous pourrez ainsi bénéficier de l'offre. Nous nous excusons de la réponse tardive, nous nous sommes assurés de la possibilité de pouvoir vous apporter la meilleure réponse. Toute l'Equipe de L'Entrepôt du Bricolage Annemasse.
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Stephane D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité de commander sans aucun doute. Livraison en retrait en magasin 18 jours. Personne ne téléphone. Je me suis déplacé 2 fois pour avoir comme réponse c'est en cours de livraison il faudra patienter. A mon troisième passage on me dit on vous rappelle dans la journée. Finalement pour me dire votre commande est arrivée. Et quand je vais la chercher le sourire d'une porte de prison et pas d'excuse pour le retard.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Nous prenons en compte votre remarque, et reconnaissons que le délai annoncé n'a pas été respecté. Nous avons fait remonter votre désagréable expérience afin de nous améliorer. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Thierry B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéParfait avec un vendeur jovial et plein d'humour L'article que souhaitais acquérir n'était pas en stock a été commandé et acheminé promptement Le gros bémol provient du transporteur DPD Etant en situation de handicap, j'avais opté pour une livraison à domicile, facturée en sus qui s'est avérée déplorable. DPD m'a averti du passage d'un livreur, me mobilisant 3h de temps et qui ne s'est jamais présenté. J'ai contacté le soir même la hot-mail de cette société qui m'a confirmé une nouvelle reprogrammation avec un résultat idem à celle évoquée précédemment. Bilan : j'ai du faire appel à une âme charitable pour me véhiculer à un point de retrait , situé loin de votre point de vente où enfin j'ai pu enfin récupérer mon bien et dont je suis satisfait malgré tout Bannissez juste cette entreprise inadaptée aux services de particuliers
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque concernant le transporteur et nous ferons remonter l'information. Nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
Réponse de Thierry B.
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