Résumé des avis
Le magasin Aubenas de l'Entrepôt du Bricolage est apprécié pour son personnel disponible et souriant ainsi que son bon achalandage. Les clients soulignent la qualité du service et la rapidité des commandes, bien qu'il y ait quelques instants d'attente.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Aubenas de l'Entrepôt du Bricolage est apprécié pour son personnel disponible et souriant ainsi que son bon achalandage. Les clients soulignent la qualité du service et la rapidité des commandes, bien qu'il y ait quelques instants d'attente.
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Évaluations clients Aubenas
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Toujours au top ce magasin
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Très satisfait des produits, personnel très très agréable et de bon conseil.
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un moisi pour avoir un salon de jardin,????
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Des heures sur place pour un produit commandé!
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Nickel
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bien
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comme d'habitude,très pro ......
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Parfait de très bons conseils
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Commande prise sur le site avec rdv fixé je suis arrivé 20 minutes avant le rdv mais pas de souci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous somme ravis de vous lire!!! L'équipe de votre Entrepôt du Bricolage!
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Très bien très content
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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La commande à été retirée sur place après bien des difficultés pour trouver le code qui permet d'accéder aux commandes de livraison déportée à une succursale, Ruoms dans l'exemple . le vendeur à été d'un patience d'ange ce à un logiciel pour le moins ... Mal adapté . les codes trop souvent renouvelés , ma note correspond donc à l'infrastructure complexe et certainement pas au vendeur. Lui exemplaire face à ces difficultés d'usage .
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Très bons conseils commande conforme une aide au retrait de marchandise parfaite
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Efficace et rapide
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Très contente de ma commande. Arrivée rapidement. Récupérée facilement;
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Le carton était ouvert. C’est vrai qu’il ne manquait aucune pièce, mais l’antenne est à moitié monté dedans pour un achat d’un produit neuf Je n’ai pas compris.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Il s'agissait d'un carton retourné par un client mais vérifié par nos experts.
Réponse de A ASignalerDonc je dois considérer que vous m’avez vendu un produit d’occasion ?
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Commande prête et bien préparée à l’heure prévue. Cariste très efficace et très organisée qui a permis un chargement rapide sous une pluie sérieuse.
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Commande très facile, arrivée rapidement et conforme, facile à mettre en œuvre.
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commande en ligne pour une livraison sur site SAMSE relais deux jours plus tard. personnel disponible et sympathique, tout était plaisant, à recommander.
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Très bon accueil et personnel on ne peut plus attentifs. Un vrai plaisir de travailler avec eux. On sent que l'on est dans une petite ville du sud où les gens prennent le temps de vivre. La commande était complète et chargée dans le fourgon à mon arrivée. Je n'ai eu qu'à mettre le contact et en route...
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Aucun problème, personnel bien à l'écoute..
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commande effectuer mi avril , régler par carte , le jour meme d un montant de 823e , avec un délai de 8 jours pour la réception ? j ai également effectuer un autre achat d un salon de jardin pour ma fille une valeur de 500e le 25 04 , qui etait disponible , je pense pouvoir disposer de mon salon pour la saison qui arrive ? cordialement
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Parfait. Je recommande.
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Commande prête à l'heure, excellent accueil, rien à dire
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Vite et correctement
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Parfait , bien renseigné par un vendeur très professionnel .
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci pour votre commentaire! Nous avons à cœur de former nos collaborateurs! Bonne journée.
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rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Votre commentaire nous ravie! A bientôt!
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commande internet
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site internet est facile ! Bonne journée.
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Nous avons avons été bien conseillé lors de cet achat. Merci encore
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour , comment vous convaincre d'atteindre le 5 étoiles?
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Parfait.
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l'emballage des produits pas top
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par internet
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Peinture acrylique non en stock le samedi, commandé dans un autre magasin pour le lundi ou mardi. Commande annulé le lundi, remboursé sur la carte sourire … j’ai dut revenir acheter une autre pot de peinture piolyte disponible le mardi sans avoir le remboursement. 3 personnes au téléphone différentes qui ne comprenais pas ma demande ! Mauvaise expérience pour cette fois … Je rajouterais que je suis déçue des offres fidélités avec les carnets sourires, 2500 euros d’achats quelques jours avant l’opération ( 15 euros remboursé pour 100 euros d’achat ) et aucune possibilité de rattraper …
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anonyme, Les offres de promotion sont encadrées par la loi et nous devons nous y contraindre. Nous avions commandé spécifiquement votre pot de peinture car nous ne le travaillons pas sur Aubenas, malheureusement le magasin émetteur l'a arrêté également...Au plaisir d'échanger avec vous! Belle journée.
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Top
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Parfait! Matériel de très bonne qualité et très bon rapport qualité-prix!
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Nous avions acheté un sac de ciment en promotion qui devait être de stock via le site, mais quand on est arrivé au magasin (à 90 km de chez nous) on nous dit que le produit n’est plus en stock et qu’on a été remboursé, mais on a reçu le message après être parti du magasin, mais un vendeur nous a donné un produit similaire dans une autre marque qui n’était pas au même prix, mais il nous l’a fait au prix de celui acheté en promotion. Très satisfait du service client.
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TOUT PARFAIT
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Excellent comme d'habitude
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Personnel sympathique choix important très bon magasin
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tbien
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Commande sur le site puis appel magasin pour réserver camion. Tout a été géré parfaitement.
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Large choix, personnel compétent et disponible, de bon conseil. Grâce à l'Entrepôt, maintenant que je maîtrise le changement d'ampoules, je me sens prêt à passer à l'étape suivante.
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Commande prête à l heure. Liteaux livrés de mauvaise qualité (côtés endommagés )
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Commande facile
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Je recommande vivement cette enseigne. C’est vraiment une chance d’avoir ce magasin à Aubenas. Bravo à cette équipe qui a été au top de préparation.
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Rien à dire... Personnel compétant et disponible!
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Très bien. En magasin. Vendeur de bon conseil.
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Dommage qu'il y en avait que deux Merci au vendeur
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Vendeur compétent et serviable
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Très bien au magasin La conseillère de la plateforme téléphonique était très professionnelle et bien à l'écoute 👍
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Commande faite sur internet, rapide et facile.
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Ma produit était disponible rapidement en magasin et je suis très content de mon achat.
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Personnel à disposition et compétent Aussi bien pour la commande que pour le retrait
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très bien accueilli ,recommande ce magasin
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Bon magasin.
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apres avoir validé la commande et retiré la somme, un appel téléphonique au bout de 8 jours nous informe que le produit n'est plus disponible, alors qu'il est encore présent sur le catalogue.. remboursement de la somme débitée, 8 jours après.
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ras
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Commande très bien passée livraison un peu longue
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Ce qui est moyen, ce n'est pas le produit mais mon expérience client car il y avait en fait une non-disponibilité dans le stock de l'Entrepot du Bricolage, alors que nous avions passé commande (payé) ensemble dans le magasin
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Très vite. Impeccable.
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Très bien
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...
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Ma commande c'est très bien passé , content de mon achat.
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Très bien
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Organisation et services super pratique personnel disponible et serviable.
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Très bien
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RAS
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Livraison prévue à Ruoms.2 portes à Ruoms le reste sur aubenas,de plus récupération de la porte suite incident sur Aubenas.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés de constater que le service offert par notre équipe n'a pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour le rencontré avec l'un de vos articles. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande par internet et enlèvement moins de 2h après, c'est le top.
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Bon conseil, et produit à prix abordable
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Commande en ligne simple et rapide. Personnels agréables et serviables.
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RAS. Seul point à améliorer : Pouvoir réserver en ligne le "bon" utilitaire pour l'ensemble de sa commande.
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Ras
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Commande rapide
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Bien
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Commande rapide, produit disponible le même jour.
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Tres bien
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très satisfaite de ma commande et du suivi pour la livraison
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tres serieux et rapide ..produit conforme a l'annonce..
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Très bien
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Très bien
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TROP DE TEMPS D ATTENTE POUR AVOIR UN EMPLOYE POUR UNE COMMANDE
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Michèle, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que vos articles vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerPas de soucis
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Parfait 👍
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Bien
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La disponibilité de ma commande a été rapide et l'équipe était réactive lors du retrait. Merci
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Parfait
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Service très efficace
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Très bien, castorama devrait prendre exemple
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Tout à fait satisfait, du délai, de la qualité des produits qui correspondaient à ma commande ainsi que de l'accueil en magasin .
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Réception OK, personnel agréable et serviable
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Bon accueil, commande prête en temps, bonne organisation;
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Bon accueil Bien informé Problème bien résolu
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Deuxième commande deuxième absence de l’article commandé. Il faudrait trouver une solution pour avoir des stocks à jour lors de la commande surtout quand moi ça m'indique qu'il en reste plusieurs.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Richard, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience, Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients.Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBon courage à vous. Pas de souci pour moi je vous confirme avoir été appelé. Pour votre info les produits commandés et non disponibles apparaissaient encore en stock ce samedi.
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Top !!
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tout est dans la note attribuèe
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Parfait, livraison dans les délais, impeccable
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Toujours un très bon accueil dans ce magasin. De nombreux conseillers à l'écoute.
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Avis affichés par ordre chronologique