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Résumé des avis
L'établissement à Aubenas se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours prêt à offrir de bons conseils. Les services sont souvent appréciés pour leur réactivité et leur professionnalisme, garantissant une expérience satisfaisante aux clients.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéTOP
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, C'est la deuxième fois que je commande ces masques. Et pour la deuxième fois le magasin d'Aubenas est incapable de fournir ce type de masques FFP2, il n'y en a jamais en rayon depuis 2 ans que je fréquente ce magasin : c'est une honte car il s'agit d'un EPI essentiel !!!!
Réponse de Aubenas
Bonjour Cyril, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas parvenu à vous procurer les articles dont vous aviez besoin. Nous mettons tout en oeuvre pour permettre à nos clients d'accéder à la plus large gamme de produits, il arrive malheureusement que certains d'entre eux soient victimes de leur succès. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire auprès de nos fournisseurs pour vous donner satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité simplicité
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAlors que nous avions préalablement passé la commande par tél et reçu le bon de commande. A l'enlèvement, mon mari muni du bon de commande et de sa carte bancaire a du prouver qu'il était bien Mr Bonnaud, seule la carte d'identité était acceptée. Ce n'est qu'après discussion, que finalement le permis de conduire a été accepté. Du grand n'importe quoi ! Nous sommes client régulier du magasin de plus !
Réponse de Aubenas
Bonjour Madame, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de constater que la procédure de retrait des commandes ne vous a pas donné pleine satisfaction. Par mesure de sécurité et pour éviter toute usurpation d'identité (ce qui peut arriver après le vol d'une carte bleue par exemple), nos collaborateurs ont pris l'habitude de demander un justificatif d'identité valable avant de délivrer les articles à nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous espérons que vos produits répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
en fait, mon mari présentait à la fois le bon de commande que nous avions reçu sur notre boite mail et un chèque à notre nom, il aurait fallu qu'on nous ait volé notre ordinateur, nos mots de passe pour y rentrer, et notre chéquier ! ça fait beaucoup
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, comme très souvent......
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéCommander sur internet bon suivi jusqu'à la livraison
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable, prête à mon arrivée et personnel très agréable
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifié2 articles disponibles sur le site, un seul en magasin !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil. Organisation top. Pas de perte de temps. Impeccable. Bravo a tous !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien aucun problème
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéArticle disponible sur le site, 11. J'en commande 9 et finalement on m'appelle pour me dire que l'article n'est pas disponible, qu'il y avait une erreur de stock!
Réponse de Aubenas
Chère Isabelle, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons le désagrément rencontré à l'issue de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ce cas là, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Efficaces
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont toujours à l'écoute et très serviables
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue. Commande pas prête ??
Réponse de Aubenas
Bonjour Charles, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié cette expérience auprès de notre service de drive. En cas d'affluence, il peut arriver que le retrait des commandes prenne un peu plus de temps que prévu, et nous en sommes navrés. Soyez assuré de notre volonté de vous satisfaire. Des solutions seront recherchées pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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